Краткая справка
Дата последнего обновления действующей редакции: 31 июля 2025 г.
Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, часть вторая, Федеральный закон от № 14-ФЗ.
Текст статьи 1098 ГК РФ (действующая редакция 2025)
Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причинённый вследствие недостатков товара, работы или услуги
1. Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие:
- непреодолимой силы (форс-мажор);
- нарушения потребителем правил пользования товаром (результатом работы, услугой) или его хранения.
2. Освобождение от ответственности по указанным основаниям не распространяется на случаи причинения вреда жизни или здоровью потребителя.
Разбор по пунктам
Форс-мажор (непреодолимая сила)
Продавец или исполнитель может быть освобождён от ответственности, если докажет, что вред возник из-за обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить. Примеры форс-мажора:
- стихийные бедствия (землетрясения, наводнения);
- военные действия;
- правовые акты государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств.
Нарушение потребителем правил эксплуатации или хранения
Ответственность также может быть снята, если продавец/исполнитель докажет, что:
- Потребитель не соблюдал инструкцию по эксплуатации.
- Вред возник именно из-за этих нарушений.
Исключение: вред жизни или здоровью
Даже при наличии форс-мажора или нарушений со стороны потребителя ответчик не освобождается от ответственности, если пострадали жизнь или здоровье человека. В таких случаях применяются положения ст. 1095 ГК РФ о возмещении вреда, причинённого вследствие недостатков товара (работы, услуги).
Судебная практика (обзор 2024–2025 гг.)
- Постановление ВС РФ от № 78-КГ24-16: суд отказал продавцу в освобождении от ответственности за вред, причинённый взрывом газового котла. Несмотря на ссылку на форс-мажор, не была доказана причинно-следственная связь между форс-мажором и повреждением.
- Апелляционное определение Мосгорсуда от по делу № 33-25478/2025: продавец успешно освобождён от ответственности, поскольку потребитель, повредивший телевизор, не соблюдал инструкцию по эксплуатации (установка прибора в помещении с повышенной влажностью).
Как применять статью 1098 на практике
Для продавца/исполнителя
- Документируйте любые инструкции и предупреждения, передаваемые потребителю.
- В случае форс-мажора составьте акт о непреодолимых обстоятельствах, заверенный ТПП или соответствующим органом.
- Если потребитель нарушил правила эксплуатации, собирайте доказательства (акты экспертизы, свидетельские показания).
Для потребителя
- Храните все инструкции и чеки: при предъявлении иска продавец может пытаться переложить вину на вас.
- При вреде жизни или здоровью помните: форс-мажор или ваши нарушения не освобождают ответчика.
Статья 1098 ГК РФ в действующей редакции 2025 года устанавливает строгие, но чёткие основания для освобождения от ответственности за вред, причинённый вследствие недостатков товара, работы или услуги. Ключевые моменты: доказательная нагрузка лежит на продавце/исполнителе, а «жизнь и здоровье» — неприкосновенная зона, где ответственность сохраняется даже при форс-мажоре.