Дата актуализации: 04 августа 2026 г. 03:41 (мск)
Что такое «125-ФСИН» и почему это важно
Сокращение «125-ФСИН» устоялось в обиходе адвокатов, правозащитников и самих граждан. Оно объединяет:
- Федеральный закон № 125-ФЗ от «О порядке приёма, регистрации и рассмотрения обращений граждан»;
- Внутренние регламенты ФСИН России, утверждённые приказом ФСИН № 675 от (ред. );
- Единую цифровую платформу «Обращение-ФСИН», внедрённую в мае 2025 г.
Кто и куда может обратиться
Категории заявителей
- Осуждённые (СИЗО, колонии, тюрьмы, воспитательные колонии);
- Лица, находящиеся в следственных изоляторах (подозреваемые, обвиняемые);
- Родственники и законные представители указанных лиц;
- Адвокаты и общественные наблюдатели при наличии доверенности или направления НКО;
- Любые граждане, затронутые деятельностью ФСИН (например, соседи исправительных учреждений).
Адреса приёма (новые реквизиты 2026)
Центральный адрес:
109012, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 13, стр. 1
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
Электронная приёмная: https://fsin-pismo.ru
Филиалы приёмных комиссий в регионах
| Регион | Адрес | График личного приёма |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 196105, ул. Шоссейная, д. 69 | Пн–Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Краснодарский край | 350000, ул. Красная, д. 74 | Вт, Чт 10:00–15:00 |
| ХМАО | 628012, Тюмень, ул. Республики, д. 52 | По предварительной записи |
Способы подачи
- Лично, через дежурную часть учреждения, офис приёмной комиссии ФСИН или МФЦ «Мои документы».
- Электронно — через:
- портал fsin-pismo.ru;
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → «Соцобеспечение» → «ФСИН»;
- мобильное приложение «ФСИН-Контакт» (доступно в App Store/Google Play с марта 2026 г.).
- Почтой, заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес см. выше).
- Факсом — ###-###-#### (круглосуточно, автоматический приём).
Как правильно оформить обращение
Обязательные реквизиты
- ФИО полностью;
- Почтовый адрес или электронную почту для ответа;
- Наименование органа ФСИН, к которому обращаетесь (например, УФСИН по г. Москве);
- Суть вопроса — чёткое и лаконичное изложение;
- Дата и подпись (для бумажного формата).
Пример заголовка
Прокурору УФСИН России по Москве
от Иванова Ивана Ивановича, г.р.,
осуждённого по ст. 228 УК РФ, ФКУ ИК-2 г. Владимир,
живущего по адресу: …
Формат объёма
- Максимальный размер файла на портале — 20 МБ;
- Допустимые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPEG, PNG, TIFF, TXT;
- Для видео-обращений — ссылка на YouTube (приватное видео можно прикрепить к письму).
Сроки и стадии рассмотрения
| Тип обращения | Срок (раб. дни) | Что получает заявитель |
|---|---|---|
| Стандартное (не требует проверки на месте) | 15 | Письменный или электронный ответ |
| Требует проверки (например, условия содержания) | 30 | Акт проверки + мотивированный ответ |
| Коллективное (более 10 человек) | 45 | Ответ руководителю инициативной группы |
Электронная подача шаг за шагом
Регистрация на портале fsin-pismo.ru
- Нажмите «Войти» → «Госуслуги (ЕСИА)» или «Мой ID» (для жителей ДНР/ЛНР/Запорожской и Херсонской обл.).
- Подтвердите номер телефона через СМС.
- Заполните минимальный профиль: ФИО, почта, СНИЛС (необязательно, но ускоряет идентификацию).
Создание обращения
- Выберите тематику из выпадающего списка: «Медицинская помощь», «Условия содержания», «Нарушение прав», «Оправдательные/смягчающие документы», «Досрочное освобождение» и др.
- Укажите точное место заключения: область, ФКУ/ИК/СИЗО, корпус, камера (ячейка).
- Прикрепите документы (сканы приговоров, справки, фотографии).
- Сформируйте ЭЦП (кнопка «Подписать»), либо отправьте без ЭЦП — в таком случае направьте оригинал подписи по почте в течение 5 суток.
Отслеживание статуса
В личном кабинете вам присваивается уникальный номер обращения (пример: 125-ФСИН-2026-08-04-000123). По нему можно:
- следить за стадиями (На регистрации → В работе → Проверка → Ответ дан);
- добавлять дополнительные материалы;
- связываться с дежурным юристом в чате (иконка «Онлайн-консультант»).
Частые причины отказа и как их избежать
| Причина отказа | Пояснение | Решение |
|---|---|---|
| Нет обратного адреса | Невозможно направить ответ | Обязательно указывайте e-mail и/или почтовый адрес |
| «Одно и то же» | Повторное обращение с той же сутью в течение 3 мес. | Укажите новые обстоятельства или доказательства |
| Ненормативная лексика | Письмо возвращается без рассмотрения | Излагайте спокойно и по сути |
Жалобы вышестоящему органу
Если вы не согласны с ответом ФСИН:
- Подайте жалобу в Следственный комитет РФ — через сайт sledcom.ru (раздел «Жалобы на действия сотрудников ФСИН»).
- Обратитесь в прокуратуру — можно онлайн на ipriprokuratura.ru или направить письмо: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а.
- Подайте иск в суд — в порядке гл. 25 АПК РФ или гл. 25 ГПК РФ в зависимости от характера спора.
Новшества 2026 года
- QR-идентификатор обращения — при личной подаче на руки выдаётся чек с QR-кодом, который можно отсканировать и отслеживать статус в смартфоне без входа в личный кабинет.
- Голосовой помощник «ФСИН-бот» в Telegram (@fsin_bot), проверяет статус обращения по голосовой команде.
- Автоматический перевод в СКР — если в обращении содержатся признаки преступления, система формирует копию в Следственный комитет в формате XML за 3 минуты.
- Электронная очередь в МФЦ — в 2026 г. 83 региона подключены к единой системе, время ожидания не более 15 минут.
Контакты для срочных вопросов
- Круглосуточная «горячая линия» ФСИН: ###-###-####
- Онлайн-чат в мессенджере: t.me/fsin_help
- WhatsApp / Viber: ###-###-#### (только текст, видеозвонки не принимаются)
Закон 125-ФЗ и внутренние регламенты ФСИН России создают понятную и технологичную систему обратной связи даже для самых уязвимых категорий граждан. Главное — чётко формулировать суть вопроса, своевременно отслеживать статус и, при необходимости, использовать доступные каналы апелляции. Используйте онлайн-сервисы 2026 года — экономьте время и получайте ответы быстрее.
Удачи в решении ваших вопросов!