с 03:00 по московскому времени всё чаще поступают жалобы на звонки с номера ###-###-####.
Пользователи сообщают‚ что на том конце провода, «робот» или живой «оператор»‚ представляющийся сотрудником Банка Америка (Bank of America) или Сбербанка.
Цель одна: выманить у вас слово «да» или конфиденциальные данные карты;
Основные признаки мошенничества
- Навязчивый звонок. Часто звонят рано утром или поздно вечером‚ когда человек ещё не сориентирован.
- Короткий диалог. Спрашивают: «Вы Иванов Иван Иванович?» и сразу требуют подтвердить «да».
- Отсутствие персональной информации. Мошенники не называют ни номера карты‚ ни точную дату рождения.
- Угрозы и давление. «Если не подтвердите‚ карту заблокируют!» — типичный приём психологического давления.
Что делать‚ если позвонили с ###-###-####
- Не произносите «да». Даже простое «да» может быть вырезано из записи и подставлено в голосовую подпись.
- Попросите перезвонить на официальный номер.
- Bank of America: 1-800-432-1000 (для США) или +1-315-724-4022 (международный).
- Сбербанк: ###-###-#### (Россия).
- Проверьте историю операций. Зайдите в мобильное приложение или онлайн-банк и убедитесь‚ что никаких подозрительных списаний нет.
- Сообщите о факте мошенничества.
- В России — на сайт Госуслуг или позвоните 102.
- В США — заполните форму на сайте FTC Complaint Assistant.
- Добавьте номер в чёрный список. В большинстве смартфонов это делается в пару касаний.
Как проверить подлинность звонка от банка
Банк никогда не запрашивает:
- Полный номер карты (16 цифр).
- PIN-код или CVV-код.
- Код из SMS‚ если вы сами не инициировали операцию.
- Голосовое подтверждение «да» без объяснения причины.
Банк может:
- Сообщить о подозрительной транзакции и предложить подтвердить или заблокировать её через приложение.
- Выслать пуш-уведомление в официальном мобильном банке‚ а не по телефону.
Официальные каналы связи с Bank of America
Онлайн-банк и мобильное приложение:
- Войдите через https://www.bankofamerica.com и выберите «Contact Us» → «Secure Message» для безопасной переписки.
- В мобильном приложении нажмите «Help» → «Message Center».
- Не торопитесь. Любое «срочное» требование — повод насторожиться.
- Храните контакты службы безопасности в телефоне под именем «Bank of America Fraud» или «Сбербанк Безопасность».
- Поделитесь информацией с друзьями и родственниками: чем больше людей в курсе схемы‚ тем меньше жертв.
Запомните: ###-###-#### — это не номер ни одного официального банка.
Stay safe and bank smart!