Жители и гости столицы Чувашии могут получить консультацию, решить свои вопросы и участвовать в управлении городом через различные каналы связи с администрацией города Чебоксары. Ниже приведён подробный алгоритм: как, куда и когда обратиться, чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в кратчайшие сроки.
Официальный сайт администрации города Чебоксары
Адрес портала: cheboksary.gov.ru
На главной странице размещён раздел «Обращения граждан», в котором доступны:
- электронная форма обращения (жалоба, предложение, вопрос);
- графики личного приёма;
- обзоры уже рассмотренных обращений;
- ответы на наиболее частые вопросы.
Письменное обращение на имя главы администрации
Почтовый адрес:
428000, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 36,
администрации города Чебоксары,
главе администрации.
К письму прикладывайте:
- Копию паспорта (разворот с фотографией и адресом регистрации).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (квитанции, акты, фотографии).
Срок рассмотрения: 30 дней со дня регистрации.
Личный приём: как попасть к руководству
График приёма главы администрации
| Месяц | День недели | Часы | Кабинет |
|---|---|---|---|
| ежемесячно | вторник | 15:00–18:00 | 502 |
Запись ведётся только предварительно по телефону 8 (8352) ‑3-51-15 или через электронную очередь на сайте.
Приём в районных управлениях
- Управа по Ленинскому району
Адрес: ул. Ленина, 8, тел. 8 (8352) ‑3-13-83
График: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 12:00–12:45 - Управа по Московскому району
Адрес: пр-т Тракторостроителей, 20, тел. 8 (8352) ‑5-44-00
График: ежедневно 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Электронные каналы связи
E-mail для обращений: omu@cheb.cap.ru
Горячая линия по дорожным проблемам: 8 (8352) ‑3-13-83
Онлайн-форма:
На сайте cheboksary.gov.ru/appeals заполняйте поля:
- ФИО;
- адрес регистрации;
- контактный телефон;
- текст обращения (максимум 2000 знаков);
- при необходимости — прикрепите файлы (до 5 МБ).
Бесплатная юридическая помощь
Каждый житель может получить консультацию по вопросам обжалования муниципальных услуг. Услуги предоставляют:
- Муниципальный центр правовой помощи
Адрес: ул. Карла Маркса, 36, офис 114
Тел.: 8 (8352) ‑3-51-22
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Запись через Госуслуги или по телефону.
Что важно знать при обращении
- Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте фамилию, имя, отчество и адрес.
- Один вопрос, одно обращение. Это ускоряет рассмотрение.
- Формулируйте суть проблемы чётко и кратко. При необходимости обозначьте желаемый результат.
- Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте или по номеру обращения, который вы получите в SMS-уведомлении.
Пример правильного обращения (шаблон)
Главе администрации города Чебоксары
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: 428000, г. Чебоксары, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
тел.: 8 (900) ‑23-45-67
Текст:
«Прошу принять меры по ремонту дворовой территории по ул. Ленина, д. 3: асфальтовое покрытие разрушено, отсутствует освещение. Возможный срок проведения работ – август 2026 года; Приложения: фотографии, акт общего собрания жильцов».
Важно! Сохраняйте копии всех отправленных документов и исходящие номера, это упростит дальнейший контроль. При возникновении сложностей обращайтесь в бесплатную юридическую службу или на горячую линию администрации.
Администрация города Чебоксары работает для вас — ваши обращения помогают делать город лучше!