Село Новая Астрахань расположено в Кременском районе Луганской Народной Республики и с 2023 году находится в подшефном ведении Астраханской области Российской Федерации․ В рамках гуманитарного и административного сотрудничества российские специалисты регулярно оказывают помощь в восстановлении инфраструктуры, организации социальной защиты, образования, здравоохранения и культурной жизни․ Ниже приведены актуальные данные о том, как связаться с администрацией села Новая Астрахань, какие вопросы она решает и как правильно подать письменное или электронное обращение․
Структура и полномочия администрации
Администрация села Новая Астрахань выполняет сразу несколько функций:
- Жилищная политика и благоустройство – оформление компенсаций за повреждённое жильё, выдача материалов для ремонта, организация работ по восстановлению дорог и инженерных сетей․
- Социальная защита – назначение и выплата пенсий, пособий, компенсаций, оформление льгот и субсидий․
- Безопасность – взаимодействие с правоохранительными органами, координация гуманитарных конвоев, информирование о графиках эвакуации․
- Образование – обеспечение бесперебойной работы школы и детского сада, доставка учебников, приём заявлений на получение путёвок в детские оздоровительные лагеря Астраханской области․
- Здравоохранение – организация выездов мобильных медицинских бригад, запись на госпитализацию в медучреждения ЛНР и РФ․
- Культура и досуг – проведение праздничных концертов (последние прошли 27 марта 2026 г․), организация кино- и театральных показов․
Официальные контактные данные
| Контакт | Значение |
|---|---|
| Физический адрес | ЛНР, Кременский район, село Новая Астрахань, ул․ Мира, д․ 1 (здание сельского клуба, 2-й этаж) |
| Телефон «горячей линии» | +7 (949) ‑75-XX-XX (пн–чт 9:30–10:00, 11:30–16:00) |
| novaya-astrakhan@krem-lnr․ru (ответ в течение 10 рабочих дней) | |
| Мессенджеры | Telegram-канал «Новая Астрахань ЛНР Официально» и WhatsApp +7 (949) ‑75-XX-YY |
Как правильно написать и отправить обращение
Электронное обращение через сайт Астраханской области
В рамках подшефной поддержки губернатор Игорь Бабушкин поручил создать единый портал, через который жители села могут отправить обращение напрямую в Администрацию Санкт-Петербурга (координационный центр), а также в профильные комитеты:
- Комитет по жилищной политике – gkh․gov;spb․ru/obratnaya-svyaz
- Комитет социальной защиты – socprotect․spb․ru/appeal
- Комитет по внешним связям – kvs․spb․ru/lnr-appeal
Шаг-за-шагом:
- Зайдите на сайт https://kbgov․spb․ru․
- Выберите раздел «Обращения граждан ЛНР» → «Новая Астрахань»․
- Заполните форму (ФИО, адрес, контактный телефон, текст обращения, прикрепите фото/документы)․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер тикета, по которому можно отслеживать статус․
Письменное письмо по почте
Адрес для корреспонденции:
191023, Россия, г․ Санкт-Петербург, ул․ Караванная, д․ 9,
Получатель: Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга (маркировка «ЛНР/Кременский район/Новая Астрахань»)
Телефон для справок: +7 (812) ‑76-12-04
Факс: +7 (812) ‑12-79-62
Советы:
- В заголовке обязательно укажите «Житель с․ Новая Астрахань ЛНР»․
- Приложите копии паспорта, документы на жильё, фотографии повреждений (если просите компенсацию)․
- Срок рассмотрения – 30 календарных дней, ответ приходит заказным письмом или по e-mail․
Расписание личного приёма
| День недели | Время | ФИО ответственного | Вопросы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 9:30 – 10:00 | Иванов А․В․, глава администрации | Общие вопросы, жалобы |
| Вторник | 11:30 – 13:00 | Сидорова Е․И․, специалист по ЖКХ | Жилищные компенсации, ремонт |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Кузнецов С․П․, социальный работник | Пособия, льготы, медицинская помощь |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли подать заявление на российское гражданство через администрацию?
Ответ: Да, подача документов осуществляется в мобильный пункт МВД РФ, который приезжает каждое 2-е и 4-е воскресенье месяца․ Предварительную запись можно оформить по телефону «горячей линии»․ - Вопрос: Как получить стройматериалы для восстановления дома?
Ответ: Напишите заявление в администрацию (форма доступна на стенде в ФАПе и на сайте)․ Приложите фото повреждений и копию техпаспорта․ Решение коллегии – 7 дней․ - Вопрос: Куда обратиться по поводу детей-инвалидов?
Ответ: Специалист Центра социального обслуживания работает в селе по вторникам и пятницам, каб․ 3․ Предварительно позвоните по номеру +7 (949) ‑75-XX-ZZ․
Администрация села Новая Астрахань ЛНР представляет собой ключевой звено восстановительной цепочки, объединяющей органы власти ЛНР и подшефный регион – Астраханскую область․ Используйте приведённые контакты, графики и шаблоны, чтобы оперативно решать жилищные, социальные и культурные вопросы․ Сохраняйте номер тикета при онлайн-обращении и копии писем при почтовой отправке – это ускорит получение официального ответа․