Вода в городе — это не только комфорт, но и вопрос здоровья и безопасности. В Алчевске подача холодной воды осуществляется с учётом ограниченных ресурсов и необходимости проведения ремонтных работ. Ниже приведены актуальные сведения на июль 2026 года: графики подачи, телефоны диспетчеров, адреса абонентских отделов и инструкции, что делать при внезапном отключении.
Кто отвечает за водоснабжение в Алчевске
Водоснабжением и канализацией города управляет Алчевское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства (входит в структуру ГУП ЛНР «Лугансквода»).
Контактные телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
(06442) ‑-81-82 или моб. (050) 476-91-59 - Абонентский отдел:
(06442) ‑-81-79, 9-81-89, 9-81-10, 9-82-06 - Приёмная: (06442) ‑-82-00
- Главный инженер: (06442) ‑-82-07
- Начальник абонотдела: (06442) ‑-82-15
- СМС для передачи показаний счётчика: (050) 475-35-59
Адрес и режим работы абонентского отдела
ул. Гмыри, 26а
Рабочие дни: пн–пт 08:00–16:30
Перерыв: 12:00–12:30
Выходные: суббота, воскресенье
Текущий график подачи воды (актуально на июль 2026)
Центральная часть Алчевска (3-й подъём)
- По чётным числам — с 03:00 до 15:00
- По нечётным числам — отключено
пос. Васильевка
Аналогично центру — только по чётным числам 03:00–15:00.
Остальные микрорайоны
Для остальных зон (Кольцевое, Красная Гора, Солнечный, Заречный и др.) действует индивидуальный график «через сутки», который можно уточнить:
- по горячей линии (050) 476-91-59;
- в официальном Telegram-канале «Алчевск Водоканал»;
- на интерактивной карте «Лугансквода онлайн».
Как узнать о внезапных авариях и перебоях
Шаг 1.
Сохраните диспетчерский номер (050) 476-91-59 в контактах как «Водоканал 24/7».
Шаг 2.
Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте сообщение «START» на тот же номер.
Шаг 3.
Добавьте официальную группу «ВКонтакте»: vk.com/alchevsk_voda, где публикуются адреса аварий и ориентировочное время восстановления.
Что делать, если вода пропала не по графику
- Уточните, не проводятся ли неплановые ремонты на вашем водоводе.
- Проверьте, не закрыл ли кто-то из соседей вводной кран в подвале.
- Сообщите в диспетчерскую — чем точнее адрес, тем быстрее приедет аварийная бригада.
- В экстренных случаях можно получить воду из цистерн, которые расставляются по адресам, указанным в группе «ВКонтакте».
Передача показаний счётчика и оплата
До 25 числа каждого месяца нужно передать показания любым удобным способом:
- SMS на (050) 475-35-59 (формат: 123456 показания)
- голосовое сообщение на Viber по тому же номеру;
- личный кабинет на сайте al-voda.zz.mu;
- через терминалы «EasyPay» или «Киевстар» в отделениях Новой Почты.
Для сверки задолженности звоните (06442) 9-81-79.
Плановые отключения и ремонты (предварительный график на август 2026)
| Дата | Район / улицы | Вид работ | Время отключения |
|---|---|---|---|
| 05.08 | ул. Ленина, 2–38 (чётн.) | Промывка сетей | 09:00–15:00 |
| 12;08 | мкр. Солнечный | Замена задвижки Д-400 | 08:00–18:00 |
| 19.08 | пос. Васильевка | Ремонт насосной станции | 08:00–17:00 |
| 26.08 | ул. Гмыри, 30–60 | Гидравл. испытания | 10:00–16:00 |
Точные часы могут меняться — следите за обновлениями!
Полезные ссылки и QR-коды
- Онлайн-график: al-voda.zz.mu/schedule
- Telegram-канал: t.me/alchevsk_water
- Сайт «Лугансквода»: luganskvoda.lnr.su
Дорогие алчевцы! Своевременная передача показаний, бережное отношение к воде и взаимная информированность помогут минимизировать неудобства. При любых вопросах звоните 9-81-82 — диспетчер ответит 24 часа в сутки.