В 2026 году обращаться в бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) стало проще: у каждого структурного подразделения есть свои многофункциональные телефонные линии, горячие линии и информационные центры. Ниже собраны все актуальные номера, по которым можно получить консультацию, записаться на освидетельствование или оставить отзыв.
Федеральное бюро медико-социальной экспертизы (ФБ МСЭ)
Основные контакты
- Адрес: Москва, ул. Ивана Сусанина, д. 3
- Телефон регистратуры / справочной: +7 -99 487-57-11
- Информационно-справочный центр (многоканальный): 8 (499) ‑50-09-91
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (обед 13:00–13:45). По этому номеру можно получить разъяснения по:
- процедуре признания инвалидности;
- необходимому пакету документов;
- меры социальной поддержки и реабилитации;
- оформлении технических средств реабилитации.
Главное бюро МСЭ по г. Москве
Контакты и режим работы
- Адрес: Москва, Ленинградский проспект, д. 13, стр. 1, м. «Белорусская»
- Горячая линия по вопросам инвалидности: 8 (499) ‑50-09-91
- Общая горячая линия: 8 (495) ‑16-03-09
Режим работы:
- Понедельник–четверг: 9:00–18:00
- Пятница: 9:00–16:45
- Обеденный перерыв: 13:00–13:45
Дополнительные телефоны и сервисы
Единая справочная Минтруда России
Если вы не можете дозвониться до конкретного бюро, обращайтесь на федеральный номер 8 (800) ‑50-00-00 — звонок по России бесплатный.
Онлайн-запись через портал «Госуслуги»
Чтобы сэкономить время, можно записаться на приём в МСЭ онлайн:
- Перейдите на gosuslugi.ru
- В поиске введите «Медико-социальная экспертиза»
- Выберите удобное отделение и дату
Как правильно звонить в МСЭ: мини-инструкция
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, выписки из медучреждений.
- Сформулируйте вопрос: кратко опишите, нужна ли консультация по оформлению инвалидности, получению коляски или санаторно-курортной путёвки.
- Фиксируйте номер обращения: на горячей линии оператор сообщит регистрационный номер вашего обращения.
Частые вопросы и ответы
— Можно ли записаться на МСЭ по телефону?
Да, но не во всех отделениях. Чаще всего оператор откроет электронную очередь и выдаст регистрационный код, который нужно подтвердить на месте при первом визите.
— Как быстро перезвонят, если линия занята?
В среднем обратный звонок осуществляется в течение 2–3 часов в рабочие дни. В пиковые дни (понедельник, начало месяца) — до 24 часов.
Подведём итог
Для жителей Москвы и области круглосуточно доступна справочная служба по номеру 8 (499) ‑50-09-91. Если вы находитесь в другом регионе, уточняйте местный телефон через сайт msr.mintrud.gov.ru или звоните на федеральную горячую линию 8 (800) ‑50-00-00.
Карта памятки
| Структура | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| ФБ МСЭ (ул. Ивана Сусанина) | +7 -99 487-57-11 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Инфо-центр ФБ МСЭ | 8 (499) ‑50-09-91 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Главное бюро МСЭ по Москве | 8 (495) ‑16-03-09 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
| Минтруд РФ (федеральная линия) | 8 (800) ‑50-00-00 | Круглосуточно |
Важно! Все телефоны проверены по данным на 04 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуем перезвонить — в праздничные дни график может измениться.