Центр розыска и информации Российского Красного Креста (ЦРИ РКК), расположенный в самом сердце Москвы на Кузнецком мосту,, это ключевое подразделение, которое помогает тысячам людей по всей стране и за её пределами восстанавливать семейные связи, находить пропавших родственников и получать информацию о судьбе близких в условиях войн, стихийных бедствий, миграционных кризисов и других чрезвычайных ситуаций.

История создания и миссия Центра

Идея создания специализированного центра поиска людей возникла в 1992 году после распада СССР, когда тысячи семей оказались разделены новыми границами и вооружёнными конфликтами на постсоветском пространстве.
ЦРИ РКК стал частью глобальной сети Международного Комитета Красного Креста (МККК), охватывающей более 190 стран.

Основные задачи Центра:

• Розыск пропавших лиц и восстановление семейных связей;
• Обмен «Красными сообщениями», специальными формулярами, гарантированно доставляемыми в любую точку мира;
• Юридическая и психологическая помощь родственникам пропавших;
• Сбор и обработка информации о судьбе людей, пропавших в условиях чрезвычайных ситуаций.

Как работает центр на Кузнецком мосту: пошаговая инструкция

1. Личное обращение или онлайн-заявка.
   Для начала процесса достаточно прийти в офис по адресу:
   г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 9/11, стр. 1.
   Рабочие часы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
   Также доступна онлайн-форма заявки на сайте РКК.
2. Заполнение анкеты.
   Сотрудники помогут оформить:
   • Форму «Розыск» — для поиска пропавшего родственника.
   • Форму «Сообщение» — для передачи весточки человеку, находящемуся в другой стране или в зоне конфликта.
3. Проверка и передача данных.
   Информация направляется в:
   • Национальные общества Красного Креста и Красного Полумесяца;
   • МККК;
   • Государственные органы, при необходимости (по согласованию с заявителем).
4. Контроль и обратная связь.
   Сроки поиска могут составлять от нескольких недель до нескольких лет в сложных случаях, однако заявитель регулярно получает уведомления о статусе запроса.

Статистика и истории успеха

За 30 лет работы Центр помог более чем 60 000 семьям получить информацию о судьбе их близких.
Пример 2023 года: 81-летняя жительница Уфы нашла свою сестру, с которой не виделась с 1943 года, благодаря запросу, переданному через сеть Красного Креста.

Статистика 2025 года

Как подготовиться к визиту в центр: чек-лист документов

• Паспорт заявителя (или нотариально заверенная копия при доверенности);
• Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении/браке, выписки из ЗАГС);
• Все имеющиеся данные о разыскиваемом человеке:
  • ФИО полностью, включая девичью фамилию;
  • дата и место рождения;
  • последнее известное место жительства;
  • фотографии (желательно в хорошем качестве);
  • военные документы, если применимо.
• Если обращение дистанционно — сканированные копии документов в формате PDF или JPEG.

Бесплатные услуги и грантовая поддержка

С 2024 года работа Центра частично финансируется Фондом президентских грантов, что позволило:

• сделать все услуги розыска и передачи сообщений бесплатными для граждан РФ;
• открыть онлайн-чат с юристом по семейному праву;
• запустить мобильное приложение «Красный Крест: Поиск», которое позволяет:
  • отправлять заявки прямо из смартфона;
  • отслеживать статус запроса;
  • получать push-уведомления о новых данным.

Контакты и дополнительные ресурсы

Адрес офиса:
Россия, 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 9/11, стр. 1.
Телефон горячей линии: +7 (495)  ‑93-00-00 (круглосуточно).
Электронная почта: cri@redcross.ru
Сайт: https://redcross.ru/cri

Важно помнить

Центр розыска Красного Креста на Кузнецком мосту — это не просто адрес в центре Москвы, это мост надежды для тысяч людей, которые потеряли связь с самым дорогим.
Каждый обратившийся важен, и каждая история достойна того, чтобы быть услышанной.
Если у вас остались вопросы или вы хотите помочь волонтёром, звоните, пишите, приходите.
Вместе мы можем вернуть людям самое ценное — знание о том, что их близкие живы и здоровы.