Дежурка УФСИН, это круглосуточная диспетчерская служба, через которую можно узнать:
- местонахождение конкретного заключённого;
- график свиданий и правила подачи передач;
- случаи экстренного обращения (болезнь, ДТП при этапировании и т․д․);
- приём граждан по личным вопросам․
Телефоны дежурных частей УФСИН по крупнейшим регионам
| Регион | Круглосуточная дежурка | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) ‑50-53-83 8 (499) ‑47-47-75 | Адрес для личного визита: ул․ Адмирала Макарова, 25 (метро «Улица 1905 года») |
| Санкт-Петербург | 8 (812) ‑75-76-55 | Справка: spb@fsin․gov․ru |
| Ростов-на-Дону | 8 (863) ‑40-18-11 | Факс: (863) ‑40-18-12 |
| Новосибирск | 8 (383) ‑10-06-00 | WhatsApp-канал: +7 -23 153-00-00 |
Что нужно сообщить дежурному, чтобы получить информацию
- ФИО заключённого полностью (в именительном падеже)․
- Дата рождения или хотя бы приблизительный возраст․
- Когда и кем был задержан (СОБР, полиция, ФСБ и т․д․)․
- Номер уголовного дела (если известен)․
- Своя фамилия и степень родства, без этого дежурный имеет право отказать․
Важно: разговор записывается, поэтому формулируйте вопрос чётко и корректно․
Как работает дежурка на практике: пример из жизни
«Чудо» в УФСИН Москвы
В январе 2025 года мать осуждённой Погарченко И․С․ опубликовала отзыв на Яндекс․Картах․
По её словам, адвокат «бросил трубку», а дочь готовили к этапу в колонию строгого режима․
Женщина позвонила в дежурку УФСИН по Москве (495) ‑50-53-83, её записали на приём к генерал-майору Морозу С․А․․
Мать благодарит дежурного секретаря за «обратную связь» и генерала за «человечность»․
Мораль: даже если «весь мир против», грамотный звонок в дежурку может изменить судьбу․
Онлайн-альтернативы дежурке
- Личный кабинет ФСИН-онлайн — fsin․gov․ru → «Сервисы» → «Где мой близкий»․
- Бот в Telegram @fsin_search_bot (официальный пилотный проект)․
- VK-сообщество vk․com/fsin_uis_rf (ответы приходят в течение суток)․
Что делать, если дежурка «молчит»
- Перезвоните на центральную справочную ФСИН России: 8 (495) ‑83-85-58․
- Отправьте письменный запрос на e-mail: pr@fsin․gov․ru с темой «Запрос информации о заключённом»․
- Обратитесь в Общественную наблюдательную комиссию (ОНК) вашего региона — они имеют право без согласования заходить в колонии․
- Если есть подозрение на пытки — горячая линия «Комитета предотвращения пыток»: 8 (800) ‑00-08-08․
Разбор частых ошибок
| Ошибка | Почему это важно |
|---|---|
| Называть только имя и фамилию без даты рождения | В базе может быть 5 Ивановых С․С․ |
| Просить «соединить с начальником» в 2 часа ночи | Ночью дежурный не имеет права будить руководство, кроме ЧП․ |
| Требовать «немедленно» предоставить свидание | Свидания расписаны на неделю вперёд; дежурка лишь сообщает даты․ |
Чек-лист перед звонком
У меня под рукой паспорт или документ, подтверждающий родство․
Я записал ФИО и дату рождения заключённого на бумаге․
Я выбрал спокойное время: 8:00-20:00 по местному времени․
У меня заряжен телефон и у меня есть блокнот для записи ответа дежурного․
Дежурка УФСИН — это не просто «горячая линия», а реальный механизм защиты прав заключённых и их родных․
Главное — быть готовым, точным и корректным․
Иногда одного звонка достаточно, чтобы человек получил шанс на справедливость․