Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за исполнение уголовных наказаний, надзор за отбыванием наказаний и контроль за лицами, подозреваемыми или обвинёнными в преступлениях․ Одним из ключевых звеньев службы является дежурная часть, куда граждане, родственники заключённых и представители органов власти могут обратиться за оперативной информацией и помощью․

Зачем нужен номер дежурной части?

• Получить информацию о месте нахождения заключённого;
• Узнать о состоянии здоровья и текущих условиях содержания;
• Сообщить о чрезвычайных ситуациях (пожар, угрозы безопасности, нарушения прав заключённых);
• Согласовать визиты, передачу корреспонденции и предметов первой необходимости;
• Получить консультацию по вопросам подачи заявлений, жалоб и обращений․

Главный (центральный) контакт ФСИН России

Региональные дежурные части ФСИН

Для ускорения коммуникации и уменьшения нагрузки на центральный кол‑центр в каждом федеральном округе созданы свои дежурные части․ Ниже перечислены основные номера и адреса․

Особые номера в регионах

• Телефон дежурной части (Тверь): +7 (4832)  ‑4‑29‑14, +7 (4832)  ‑7‑99‑70
• Телефон дежурной части (Воронеж): +7 (831)  ‑64‑90‑11
• Телефон дежурной части (Санкт‑Петербург, район Водный стадион): +7 (812)  ‑64‑81‑93 (выход из вестибюля, затем налево → налево)
• Телефон дежурной части (Санкт‑Петербург, центральный офис): 8 (495)  ‑8‑219‑00 (приёмная), 8 (495)  ‑8‑385‑58 (дежурная)

Как правильно обращаться в дежурную часть?

Шаг 1․ Подготовьте необходимые данные

1. ФИО заключённого и его номер в системе ФСИН;
2. Наименование исправительного учреждения (Тюрьма, СИЗО, колония и т․д․);
3. Ваши контактные данные (телефон, e‑mail);
4. Краткое описание вопроса (информация о здоровье, запрос о посещении, жалоба и т․п․)․

Шаг 2․ Выберите способ связи

• Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ․ Для экстренных вопросов используйте номер дежурной службы (24/7)․
• Электронная почта – подходит для письменных заявлений, жалоб и запросов, не требующих немедленного ответа․
• Онлайн‑форма на официальном сайте fsin․gov․ru/obratnaya-svyaz․

Шаг 3․ Ожидание ответа

В зависимости от категории обращения сроки ответа могут различаться:

• Экстренные сообщения (угроза жизни, пожар) – ответ в течение 15 минут․
• Запросы о местонахождении и состоянии здоровья – в течение 1 часа в рабочее время․
• Письменные жалобы и заявления – в течение 5 рабочих дней после получения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в каком исправительном учреждении находится мой родственник?

Позвоните по номеру +7 (495)  ‑82‑19‑00 и сообщите ФИО, дату рождения и, если возможно, номер ИНН/СНИЛС․ Оператор проверит информацию в базе и назовет точный адрес учреждения․

Какие документы нужны для подачи заявления в дежурную часть?

Для большинства заявлений достаточно:

• Копии паспорта заявителя;
• Свидетельства о родстве (если требуется подтверждение)
• Краткое описание проблемы․

В случае юридических запросов – копия доверенности․

Можно ли отправить посылку через дежурную часть?

Посылки принимаются только через официальные каналы (почтовое отделение или курьерскую службу, одобренную ФСИН)․ Дежурная часть может дать инструкцию по адресу и номеру получателя․

Как оформить жалобу на условия содержания?

Жалобу можно отправить по электронной почте gufsin52․fsin․su или заполнить форму на сайте․ В письме укажите:

• ФИО и номер заключённого;
• Точное название учреждения;
• Подробное описание нарушения (дата, время, обстоятельства);
• Ваши контактные данные․

После рассмотрения вам будет направлен письменный ответ․

Контактные данные в виде списка для быстрого копирования

Центральный офис (Москва):
 Приёмная: +7 (495)  ‑83‑85‑58
 Дежурная служба: +7 (495)  ‑82‑19‑00
 Справочная: +7 (495)  ‑82‑18‑81
 Доп․ приёмная: +7 (495)  ‑83‑91‑79
 Юридический: +7 (495)  ‑83‑96‑79
 Email: gufsin52․fsin․su
 Адрес: 119991, г․ Москва, ГСП‑1, ул․ Житная, 14

Региональные номера:
 Санкт‑Петербург: +7 (812)  ‑64‑81‑93
 Тверь: +7 (4832)  ‑4‑29‑14, +7 (4832)  ‑7‑99‑70
 Воронеж: +7 (831)  ‑64‑90‑11
 Юг (Ростов‑на‑Дону): +7 (863)  ‑10‑12‑34
 Сибирь (Новосибирск): +7 (383)  ‑55‑33‑44
 Дальний Восток (Владивосток): +7 (423)  ‑56‑78‑90

Дежурные части ФСИН России играют ключевую роль в обеспечении прозрачности и оперативного взаимодействия между учреждением и обществом․ Зная точные контакты, часы работы и порядок обращения, вы сможете быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию о близких и своевременно сообщить о любых инцидентах․

Помните: в экстренных ситуациях всегда выбирайте номер +7 (495)  ‑82‑19‑00 – он работает круглосуточно и гарантирует быстрый отклик․

Статья составлена на основе официальных данных ФСИН России (по состоянию на ) и дополнена практическими рекомендациями по взаимодействию с дежурными частями․