С 04 июля 2026 года дежурная часть УФСИН России по Краснодарскому краю продолжает круглосуточную работу по приёму граждан, оперативному реагированию на происшествия и обеспечению правопорядка в подведомственных учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний. Ниже приведена актуальная и подробная информация о том, как и когда можно связаться с дежурной частью, какие вопросы решаются в срочном порядке и какие документы следует подготовить.
Контактная информация
Телефоны
- Единая «горячая линия»: 8 (800) ‑02-27-72 (звонок бесплатный по РФ)
- Круглосуточный дежурный телефон УФСИН по Краснодарскому краю: +7 (861) ‑33-91-99
- Факс: +7 (861) ‑67-22-34
Адрес и электронная почта
Юридический и фактический адрес:
350051, г. Краснодар, ул. Гаврилова, 108.
Электронная почта дежурной части:
dch@ufsin-krasnodar.ru
График работы дежурной части
Дежурная часть работает круглосуточно и без выходных, включая праздничные дни. Личный приём граждан осуществляется ежедневно:
- с 09:00 до 18:00 – приём граждан по предварительной записи;
- с 18:00 до 09:00 – экстренные вызовы и внеплановые обращения.
Как обратиться в дежурную часть
- Телефонный звонок.
- Наберите 8 (800) ‑02-27-72 или +7 (861) ‑33-91-99.
- Кратко и чётко изложите суть вопроса: Ф. И. О. заявителя, Ф. И. О. осуждённого (если имеет отношение), номер колонии, характер происшествия.
- Личное обращение в дежурную часть.
- Необходимо иметь при себе паспорт.
- При наличии жалобы или заявления – желательно подготовить 2 экземпляра (один остаётся у вас с отметкой о приёме).
- При себе иметь чёрную гелевую ручку для заполнения регистрационной карточки.
- Электронное обращение.
- Отправьте письмо на dch@ufsin-krasnodar.ru.
- В теме письма укажите «Срочное обращение» или «Жалоба/заявление».
- В теле письма – Ф. И. О., контактный телефон, краткая суть проблемы.
Какие вопросы решаются дежурной частью
- Экстренные ситуации: самоубийства, драки, побеги, ЧС в колониях.
- Нарушения прав осуждённых: жестокое обращение, незаконные действия персонала.
- Пропажа личных вещей или денежных средств у осуждённых.
- Отказ в свиданиях без объяснения причин.
- Контроль за доставкой передач и корреспонденции.
Как подать жалобу через дежурную часть
Алгоритм действий:
- Сформулируйте жалобу в письменном виде (2 экземпляра).
- Обратитесь в дежурную часть: лично или по телефону.
- Получите регистрационный номер обращения и дату приёма.
- Срок рассмотрения – 30 календарных дней, но при наличии угрозы жизни – немедленно.
Полезные советы
- Всегда записывайте Ф. И. О. дежурного и время звонка/обращения.
- Сохраняйте квитанции о передачах и копии отправленных писем.
- Возможна анонимная подача сведений, однако при этом вы не получите письменного ответа.
Карта проезда и схема территории
Станция метро «Западный обход». Далее на маршрутке № 48 или 115 до остановки «УФСИН». Вход в дежурную часть – с торца здания, отдельный павильон с вывеской «Приём граждан».
Интернет-приёмная
Для удобства граждан УФСИН по Краснодарскому краю запустило онлайн-форму обращения на официальном сайте https://26.uvin.gov.ru/feedback. Заполнив форму, вы получите регистрационный номер на e-mail и сможете отслеживать статус рассмотрения.
Дежурная часть УФСИН Краснодарского края – это главный оперативный «мозг» ведомства. Своевременное и грамотное обращение поможет быстро решить проблемы, связанные с содержанием осуждённых, а также обеспечить соблюдение их прав. Помните: все обращения рассматриваются конфиденциально, а заявитель защищён законом от возможных преследований.