Как быстро связаться в любое время суток
Дежурная часть УФСИН России по Саратовской области — это круглосуточный информационно-координационный центр, через который граждане могут:
- сообщить о происшествиях в учреждениях ФСИН;
- уточнить информацию о местонахождении лица, заключённого под стражу или отбывающего наказание;
- получить справку о режимных вопросах и графиках свиданий;
- подать заявление на электронное свидание или дистанционное консультирование;
- направить обращение в порядке ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Контакты круглосуточной дежурной части
Телефон «горячей линии»:
+7 (8452) ‑4-50-02 — единый номер дежурной части УФСИН по Саратовской области
Адрес для личного визита и почтовой корреспонденции:
410012, г. Саратов, ул. Пугачёва, д. 46/48
E-mail для письменных обращений:
info64@fsin.gov.ru
Режим работы и особенности приёма
Дежурная часть работает 24 часа в сутки без выходных и праздничных дней. В ночное время (с 22:00 до 06:00) вход на территорию УФСИН ограничен; при необходимости срочного взаимодействия звоните по телефону или используйте электронную почту.
Как подготовиться к звонку
- Заранее подготовьте Ф. И. О. интересующего лица, дату рождения и (при наличии) номер учетного дела.
- Кратко сформулируйте суть вопроса или происшествия.
- Если требуется последующий документальный ответ, сообщите оператору контактный телефон и e-mail.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: 64.фсин.рф
- Бот в Telegram: @UFSIN64bot — принимает анонимные сообщения, фото- и видеоматериалы.
- Интерактивная карта учреждений: на сайте размещены адреса и телефоны всех СИЗО и колоний Саратовской области.
Когда обращаться именно в дежурную часть, а когда в приёмную
| Дежурная часть | Приёмная УФСИН |
|---|---|
| Срочные происшествия, чрезвычайные ситуации, уточнение местонахождения | Плановые обращения, копии приговоров, вопросы перевода, УДО |
| Круглосуточно | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
Гарантии обратной связи
Все обращения, принятые дежурной частью, вносятся в электронную систему учёта. Срок ответа по существу — до 30 календарных дней, если вопрос требует проверки или подготовки справки. По простым вопросам (график свиданий, адрес колонии) оператор даёт информацию сразу во время звонка.
Важно: при личном визите имейте при себе паспорт; при подаче жалобы также подготовьте 2 экземпляра документа.