Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Договор об оказании образовательных услуг – один из самых распространённых видов возмездного оказания услуг. Он регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ), а также рядом специальных нормативных актов, в частности Федеральным законом от  № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». В статье рассмотрим правовую природу договора, его обязательные реквизиты, порядок заключения, изменения и расторжения, а также типичные споры и рекомендации по составлению.

Правовое основание договора

Пункт 2 статьи 779 ГК РФ прямо указывает, что договор об оказании платных образовательных услуг относится к категории договоров возмездного оказания услуг.
Согласно статье 730 ГК РФ (применяется на основании ст. 783 ГК РФ), такой договор считается публичным. Это значит, что его условия должны отвечать требованиям прав потребителей и не могут нарушать обязательные нормы законодательства.
Для регулирования отношений в сфере образования дополнительно действует Федеральный закон № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также нормативные акты органов исполнительной власти (приказы Минобрнауки, регламенты аккредитации и т.д.).

Публичный характер договора

Публичный договор подразумевает, что одна из сторон (обычно образовательное учреждение) выступает в качестве публичного образца, а другая сторона – как потребитель. Поэтому в договоре должны быть предусмотрены:

Четкое описание услуг, их объёма и качества;
Права потребителя на возврат средств в случае нарушения условий;
Прозрачные механизмы изменения и расторжения договора.

Стороны договора

Согласно практике и судебной практике, стороны договора могут быть следующими:

Заказчик (потребитель) – физическое лицо (студент, его законный представитель) либо юридическое лицо (компания, направляющая сотрудников на обучение).
Исполнитель – образовательное учреждение (университет, колледж, школа, частный центр дополнительного образования), имеющее право на оказание образовательных услуг в соответствии с лицензией.

В договоре необходимо указать полные наименования, ИНН/КПП, юридический и фактический адреса, а также реквизиты ответственного лица.

Обязательные реквизиты договора

Согласно статье 432 ГК РФ (общие требования к договору), в договоре об оказании образовательных услуг должны присутствовать следующие элементы:

Наименование договора – «Договор об оказании образовательных услуг».
Предмет договора – конкретный образовательный продукт (например, «очная программа бакалавриата по направлению «Экономика»», «курс повышения квалификации»).
Сроки оказания услуг – даты начала и окончания обучения, расписание занятий, сроки сдачи промежуточных и итоговых аттестаций.
Стоимость и порядок оплаты – размер платы, сроки и способы оплаты (банковский перевод, наличные, рассрочка), а также условия возврата средств.
Права и обязанности сторон – обязательства обучающегося (посещение занятий, выполнение заданий) и образовательного учреждения (предоставление учебных материалов, обеспечение условий обучения).
Ответственность сторон – штрафные санкции за несвоевременную оплату, отказ от обучения без уважительных причин и т.п.
Порядок изменения и расторжения договора – основания для изменения (по взаимному согласию, в случае внесения изменений в образовательную программу) и расторжения (по инициативе заказчика, по инициативе исполнителя, форс-мажор).
Порядок разрешения споров – арбитражный суд, суд общей юрисдикции, досудебное урегулирование.
Прочие условия – порядок предоставления копий документов, конфиденциальность персональных данных, порядок информирования о изменениях в расписании.

Важно: в договоре должны быть отражены требования статьи 310 ГК РФ, если договор считается публичным, а также указаны положения о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Порядок заключения договора

Процесс оформления обычно выглядит так:

Подача заявки (онлайн‑форма, заявление в бумажном виде).
Согласование условий (по телефону, электронной почте, личной встрече).
Подписание договора. По закону договор может быть заключён в любой форме, однако в образовательных отношениях предпочтительна письменная форма (бумажный документ или электронный документ с цифровой подписью).
Оплата первой части стоимости (обычно предоплата в размере 10‑30 % от общей суммы).
Регистрация обучающегося в системе учреждения, выдача договора и подтверждающих документов.

Если договор заключён в электронном виде, необходимо обеспечить идентификацию сторон (например, через ЕСИА) и хранить документ в течение установленного срока (не менее 5 лет после завершения обучения).

Права и обязанности сторон

Обязанности образовательного учреждения

Обеспечить соответствие образовательных программ государственным стандартам.
Предоставить учебные материалы, оборудование, доступ к онлайн‑платформам.
Своевременно информировать об изменениях расписания, переносе занятий, изменении стоимости (если это предусмотрено договором).
Проводить аттестацию и выдавать документы об образовании (аттестат, диплом, сертификат).

Права обучающегося (заказчика)

Получать образовательные услуги в объёме и качестве, предусмотренных договором.
Требовать предоставления учебных материалов и доступа к ресурсам.
Обращаться за разъяснениями к преподавателям и администрации.
В случае нарушения условий договора требовать возврата уплаченных средств или компенсации убытков.

Обязанности обучающегося

Своевременно оплачивать услуги в соответствии с графиком.
Посещать занятия, выполнять учебные задания, сдавать экзамены.
Соблюдать внутренний распорядок учреждения (правила поведения, требования к форме и т.д.).

Порядок изменения и расторжения договора

Изменения

Изменения могут быть внесены:

По взаимному согласию сторон (составляется дополнительное соглашение).
В одностороннем порядке, если это предусмотрено договором (например, изменение расписания из‑за форс‑мажорных обстоятельств).
В случае внесения изменений в образовательную программу, требуемых законодательством (тогда изменения обязательны и вносятся без согласия потребителя, но с обязательным информированием).

Расторжение

Договор может быть расторгнут:

По инициативе заказчика – с возвратом уплаченной суммы за неоказанные услуги, если иное не предусмотрено договором.
По инициативе исполнителя – в случае систематических нарушений со стороны обучающегося (неоплата, нарушение дисциплины).
В силу форс‑мажорных обстоятельств – обе стороны освобождаются от ответственности.

Согласно статье 782 ГК РФ, в публичных договорах предусмотрены обязательные условия возврата средств в случае отказа от услуг до их начала.

Споры и их разрешение

Основные источники конфликтов:

Неоплата или задержка оплаты.
Недостаток качества образовательных услуг (не соответствие программы, несвоевременный выпуск диплома).
Нарушения сроков проведения занятий.

Для разрешения споров рекомендуется:

Сначала попытаться решить проблему в досудебном порядке (письменный запрос, переговоры).
Обратиться в Роспотребнадзор (если речь о нарушении прав потребителя).
Подать иск в арбитражный суд (если стороны – юридические лица) или в суд общей юрисдикции (если одна из сторон – физическое лицо).
В случае международного участия – возможен арбитраж в соответствии с выбранным арбитражным регламентом.

В договоре обязательно указывать арбитражную подсудность (например, «Все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы»).

Типовой образец ключевых пунктов договора

ДОГОВОР № ___
г. ____________ «__» ___________ 2026 г.

СТОРОНЫ ДОГОВОРА
Заказчик: _______________________________
 (ФИО, паспортные данные, ИНН/КПП, адрес)
Исполнитель: _____________________________
 (Наименование учебного заведения, ОГРН, ИНН, адрес, реквизиты)

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги по программе «______», уровень образования – ________, форма обучения – ________, длительность – ________.

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Общая стоимость услуг составляет ___________ рублей.
Оплата производится в следующем порядке: ___________.
В случае отказа от услуг Заказчиком до начала обучения возврат средств составляет ___________% от уплаченной суммы.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
 а) Обеспечить обучение в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами;
 б) Предоставить учебные материалы и доступ к электронным ресурсам;
 в) Выдавать документ об образовании по окончании программы.
Заказчик обязуется:
 а) Своевременно вносить оплату;
 б) Посещать занятия и выполнять учебные задания;
 в) Соблюдать внутренний распорядок Исполнителя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За несвоевременную оплату Заказчик уплачивает штраф в размере ___________% от просроченной суммы за каждый день просрочки.
За нарушение условий программы обучения Исполнитель имеет право приостановить доступ к образовательным ресурсам до устранения нарушений.

ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
Договор может быть изменён только по взаимному согласию сторон, оформленному дополнительным соглашением.
Заказчик имеет право расторгнуть договор до начала обучения с возвратом уплаченных средств в размере ___________%.
Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематических нарушениях со стороны Заказчика.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Все споры, возникающие из настоящего договора, решаются в досудебном порядке. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд г. __________.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения обязательств.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
(указываются реквизиты подписи сторон)

Подписи:
Заказчик _______________________ Исполнитель _______________________

Практические рекомендации при составлении договора

Проверьте лицензии у образовательного учреждения – без лицензии договор может быть признан недействительным.
Уточните возможность возврата средств и условия возврата (частичный/полный) – это обязательный пункт для публичных договоров.
Определите порядок предоставления электронных материалов (доступ к LMS, сроки предоставления); При нарушении сроков укажите штрафные санкции.
Включите пункт о защите персональных данных в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных».
Если обучение проводится в гибридном формате, четко разделите обязательства по онлайн‑ и офлайн‑частям.
Не забудьте про положения о форс‑мажоре (пандемия, стихийные бедствия) и порядок возмещения убытков.
При заключении договора с юридическим лицом проверьте статус контрагента (по базе ЕГРЮЛ) и наличие ограничений.

Договор об оказании образовательных услуг – это публичный договор возмездного оказания услуг, регулируемый пунктом 2 статьи 779 и статьей 730 ГК РФ, а также Федеральным законом № 273‑ФЗ. Для его корректного заключения необходимо обеспечить наличие всех обязательных реквизитов, чётко прописать права и обязанности сторон, а также предусмотреть механизмы изменения, расторжения и разрешения споров. Соблюдение этих требований защищает интересы как образовательных учреждений, так и их клиентов‑потребителей.

При подготовке договора рекомендуется привлекать юридическую экспертизу, особенно если в договор включаются дополнительные условия (например, рассрочка оплаты, совместные проекты, международное сотрудничество).

Дата публикации: 7 апреля 2026 г.