В последние годы в Атырауской области резко выросло количество обращений граждан по вопросам, связанным с розыском лиц, пропавших транспортных средств и предметов․ Один из самых востребованных сервисов, ДВД розыск Атырау — централизованная система, объединяющая данные департамента внутренних дел, местных участковых и оперативных подразделений․ В этой статье мы подробно объясним:
- что такое ДВД розыск;
- как подать заявление онлайн или офлайн;
- какие документы потребуются;
- как работает call-центр и чат-бот;
- как обезопасить себя от мошенников․
Что такое ДВД розыск в Атырау?
Департамент внутренних дел (ДВД) Атырауской области запустил единую цифровую платформу «Розыск» в январе 2026 года․ Система интегрирована с:
- Государственной базой данных «Wanted․kz»;
- Камерами видеонаблюдения города (более 1 200 точек);
- Мобильным приложением «Police Atyrau» (Android, iOS);
- Терминалами самообслуживания в отделениях ЦОН․
С её помощью можно:
- Оформить заявление о пропаже человека;
- Оформить розыск угнанного автомобиля;
- Подать данные о краже документов/ценностей;
- Проверить, числится ли человек в розыске․
Онлайн-заявка: пошаговая инструкция
2․1 Регистрация на портале
Перейдите на сайт https://dvd-rosysk․atyrau․gov․kz
Нажмите кнопку «Войти через ЭЦП»․
Выберите способ аутентификации:
- ЭЦП на флешке;
- One Time Password через SMS (только для казахстанских операторов);
- Ключ «Egov Mobile»․
2․2 Заполнение формы
После входа откроется форма:
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Тип розыска | «Физическое лицо», «Транспортное средство», «Имущество» и др․ |
| Ф․ И․ О․/марка авто | Без сокращений, точно как в документе |
| Дата последнего контакта | Формат DD․MM․YYYY HH:MM |
| Место последнего контакта | Улица, район, точка на карте (Google Maps интеграция) |
| Прикрепить фото | До 10 МБ в формате JPG/PNG |
| Контактный телефон | +7 (7122) XXX-XXX |
Нажмите «Отправить»․ Система присвоит уникальный номер заявления (например, AT26-R-007042), который нужно сохранить․
Офлайн-обращение: где подать заявление
3․1 Отделения полиции
Центральный офис ДВД Атырау
Адрес: проспект Сатпаева, 42
Режим работы: круглосуточно, дежурная часть
Отдел полиции Атырау-1 (микрорайон «Авангард»)
Адрес: ул․ Кунаева, 1а
Режим: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30
3․2 ЦОНы
В 2026 году в городе работают два флагманских Центра обслуживания населения:
- ЦОН «Atyrau Hub» — пр․ Абая, 101 (ТРЦ «Atyrau Mall», 2 этаж);
- ЦОН «Dostyk» — мкр․ Северный, ул․ Достык, 15․
На месте можно распечатать, заверить и отправить заявление через терминал «Tson-Kiosk»․ Среднее время обслуживания — 12 минут․
Call-центр и чат-боты
4․1 Телефон горячей линии
102 — единая дежурная часть (бесплатно со всех операторов)․
Дополнительный номер для жителей области: +7 (7122) ‑0-10-02 (оплачивается по тарифу оператора)․
4․2 Telegram-бот «RosyskBot_Atyrau»
Добавьте @RosyskBot_Atyrau․ Возможности:
- Проверить статус заявления по номеру;
- Получить шаблон заявления в формате PDF;
- Отправить геометку на карту (для уточнения адреса);
- Онлайн-консультация с оператором (в рабочие часы)․
Требуемые документы
| Тип розыска | Документы |
|---|---|
| Человек |
|
| Автомобиль |
|
| Имущество |
|
Как обезопасить себя от мошенников
Последние три месяца 2026 года зарегистрировано 38 случаев мошенничества, связанных с поддельными «сотрудниками розыска»:
- Фишинговые сайты — клонируют официальный ресурс, но с доменом dvd-rosysk․atyraus․gov․kz (лишняя «s»)․ Проверяйте SSL-сертификат и домен․
- Телефонные звонки — «оперативник» просит оплатить «услугу срочного розыска» на карту Kaspi Gold․ Помните: все услуги ДВД бесплатны․
- WhatsApp-рассылки, фальшивая «новость» о найденном ребёнке с просьбой переслать сообщение․ Проверяйте любые «сенсации» на официальном сайте или по номеру 102․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отменить заявление?
Да․ Войдите в личный кабинет, выберите заявление и нажмите «Отозвать»․ Статус изменится на «Аннулировано» в течение 5 минут․
Сколько хранится информация в базе?
Для физических лиц — 5 лет с даты подачи․ Для ТС и имущества — 3 года․ По окончании срока данные автоматически архивируются․
Можно ли получить компенсацию, если человек найден погибшим?
В случае подтвержденного преступления семья может подать иск о возмещении морального вреда через районный суд․ Размер компенсации определяется индивидуально․
Контакты и полезные ссылки
- Официальный сайт: https://dvd-rosysk․atyrau․gov․kz
- Telegram-канал ДВД: @dvdatyrau
- Instagram: @dvd_atyrau
- Мобильное приложение «Police Atyrau» — App Store, Google Play
Дежурная часть ДВД Атырау
Тел․: 102 или +7 (7122) ‑0-10-02
Email: info@dvd-atyrau․gov․kz
Система ДВД розыск Атырау — это современный, быстрый и бесплатный инструмент, который помогает вернуть пропавших близких, найти угнанные машины и вернуть украденные вещи․ Главное — внимательно следовать инструкциям и не доверять сомнительным «посредникам»․ Если возникнут вопросы, звоните 102 или пишите в Telegram-бот @RosyskBot_Atyrau․