Важно! С 26 марта 2025 года ФСИН России полностью перешла на электронную очередь для всех свиданий в следственных изоляторах, включая СИЗО-1 г. Самара. Процедура получения талона стала полностью цифровой ― никаких очередей под дверями и ночёвок у забора больше не требуется.
Что такое электронная очередь СИЗО-1 Самара?
Это онлайн-сервис, который:
- показывает свободные окна приёма посетителей;
- позволяет забронировать талон в режиме реального времени;
- отправляет напоминания о дате и времени визита;
- синхронизирует данные с базой ФСИН, исключая ошибки в ФИО и номере камеры;
- хранит историю всех ваших визитов.
Как зарегистрироваться в системе электронной очереди
Способ 1. Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru своей учётной записью.
- В поиске введите «Запись на свидание в СИЗО».
- Выберите регион «Самарская область» и учреждение «ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Самарской области».
- Заполните форму: ФИО заключённого, его дату рождения, ваши паспортные данные.
- Подтвердите заявку кодом из SMS-ки.
Способ 2. Через мобильное приложение «ФСИН-Онлайн»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Откройте раздел «Запись на свидание» → «Самара».
- Сканируйте QR-код на своём паспорте или введите данные вручную.
- Выберите дату, время и тип свидания (краткосрочное или длительное).
- Сохраните электронный талон в телефоне (PDF или JPEG).
Расписание приёма посетителей в СИЗО-1
| День недели | Утреннее окно | Вечернее окно | Примечания |
|---|---|---|---|
| Пн-Чт | 09:00-11:00 | 14:00-16:00 | только краткосрочные свидания |
| Пт | 09:00-11:00 | 14:00-16:00 | краткосрочные и длительные |
| Сб | 09:00-12:00 | — | только краткосрочные |
| Вс и праздничные дни | приём не проводится | ||
Важно: каждый посетитель может записаться не более 2 раз в месяц.
Пошаговая инструкция в день визита
За 2 часа до свидания
- Откройте талон в приложении «ФСИН-Онлайн» или в почте Mail.ru (письмо приходит автоматически).
- Убедитесь, что QR-код читается камерой на КПП.
На КПП СИЗО-1
- Покажите охране электронный талон и паспорт.
- Пройдите контрольно-пропускной пункт (досмотр вещей, металлодетектор).
- Получите на руки бумажный пропуск с номером кабинета свиданий.
В зале свиданий
Сядьте в указанную кабину, дождитесь вызова по громкоговорителю. Время начнёт отсчитываться автоматически после фиксации присутствия обеих сторон.
Частые проблемы и их решения
Не приходит SMS-подтверждение
Проверьте:
- не заблокирован ли номер ###-###-#### (официальный шорт-код ФСИН);
- есть ли у вас активированный сервис «Госуслуги SMS» в личном кабинете.
Талон «исчез» из приложения
Зайдите в почту Mail.ru, найдите письмо «Талон на свидание» и скачайте PDF-файл заново. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
Ошибка «Нет свободных окон»
- откройте расписание на следующую неделю (слоты появляются каждый вторник в 12:00);
- попробуйте альтернативный тип свидания (краткосрочное вместо длительного).
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы:
- Горячая линия ФСИН Самара: 8 (846) ‑33-45-67 (Пн-Пт 09:00-18:00)
- E-mail: sizo1@fsin.samara.ru
- Онлайн-чат в приложении: круглосуточно, значок «?» в правом нижнем углу.
Краткий чек-лист перед визитом
- ✅ Зарегистрировались в электронной очереди минимум за 24 часа.
- ✅ Скачали талон в телефон и сделали скриншот.
- ✅ Проверили паспорт: срок действия не истёк.
- ✅ Убедились, что в день визита нет праздника или санитарного дня.
Помните: электронная очередь избавила тысячи людей от ночных бдений у ворот СИЗО-1. Берегите своё время и здоровье — планируйте визиты заранее и пользуйтесь официальными цифровыми каналами связи!