Благодаря современным цифровым технологиям связь с близкими, находящимися в местах лишения свободы, стала проще и быстрее. С 1 декабря 2008 года Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) России запустила официальный сервис «ФСИН-письмо», который позволяет отправлять и получать электронные письма заключённым и подследственным в СИЗО, колониях и других исправительных учреждениях страны.
Что такое ФСИН-письмо?
Это автоматизированная система, обеспечивающая подцензурный и подконтрольный обмен сообщениями между лицами, содержащимися под стражей, и их родственниками или друзьями. Письма проходят обязательную проверку сотрудниками учреждения, поэтому:
- важно не нарушать правила корреспонденции (отсутствие экстремизма, криминальной риторики и т.д.);
- ожидать доставки от нескольких часов до 3–7 суток в зависимости от нагрузки в конкретном учреждении.
Как отправить письмо онлайн: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт fsin-pismo.ru.
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь через «Госуслуги» для упрощённой верификации.
- Выберите регион и конкретное учреждение ФСИН, где находится адресат.
- Заполните анкету: Ф. И. О. заключённого, его дату рождения, номер отряда/камеры (если знаете).
- Напишите текст письма в поле ввода (ограничение обычно 2000–). Допустима кириллица и латиница без спецсимволов.
- Если нужно, прикрепите фотографию (до 3 МБ, форматы JPG/PNG). Каждое изображение также проходит цензуру.
- Оплатите услугу банковской картой. Стоимость формируется автоматически (в среднем 40–70 руб. за письмо и 15–25 руб. за фото).
- После оплаты нажмите «Отправить». Система выдаст трек-номер для отслеживания статуса.
Как узнать, что письмо доставлено?
В личном кабинете отображаются статусы:
- «Принято» – письмо поступило в учреждение;
- «На проверке» – проходит цензуру;
- «Доставлено» – заключённому передали распечатанный экземпляр;
- «Ответ отправлен» – получен обратный электронный ответ (если адресат воспользовался тем же сервисом).
Как получить ответ от заключённого
Заключённые могут отвечать двумя способами:
- Через терминал ФСИН-письмо в учреждении: пишут с помощью специального компьютера, письмо приходит на вашу электронную почту.
- Обычная бумажная открытка: вы получаете её по почте, если адресат выбрал классический способ.
Возможности для юридических лиц
Адвокаты и представители организаций могут использовать отдельный e-mail канал, указанный на сайте, для переписки по рабочим вопросам. Документы и материалы дела направляются только после предварительной договорённости с администрацией СИЗО.
Дополнительные онлайн-услуги ФСИН
На портале «ФСИН-письмо» и связанных сайтах доступны:
- справочник адресов всех колоний и СИЗО России;
- графики свиданий и телефонных переговоров;
- правила передачи посылок и перечень разрешённых предметов;
- онлайн-консультант (рабочие дни с 09:00 до 18:00 МСК).
Советы по безопасности и быстрой доставке
- Не используйте эмодзи, кодовые слова и сленг – это может замедлить проверку.
- Указывайте точные данные адресата без сокращений (Ф. И. О. как в паспорте).
- Разбивайте длинные тексты на абзацы для удобства чтения.
- Сохраняйте чеки об оплате до получения подтверждения доставки.
Контакты и техническая поддержка
Если возникли вопросы:
- горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
- e-mail: support@fsin-pismo.ru;
- чат-бот в Telegram: @fsinpismo_bot.
Важно: сайт использует cookie и сервисы аналитики. Продолжая работу, вы автоматически соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Используйте электронную переписку ФСИН, чтобы поддерживать тёплые отношения и помогать близким оставаться на связи даже в самых сложных жизненных обстоятельствах.