СИЗО-1 ЛНР (город Луганск) — главное следственное изолятор самопровозглашённой Луганской Народной Республики. С 2022 года учреждение запустило цифровой сервис «Электронное письмо», позволяющий родным и друзьям быстро переписываться с заключёнными без необходимости отправлять бумажные конверты. Ниже приведён исчерпывающий алгоритм, как воспользоваться сервисом, какие документы нужны, во сколько обойдётся доставка и какие ограничения ждут отправителя.

Как узнать, можно ли написать конкретному заключённому

• На официальном сайте СИЗО-1 (пока доступен только через российские IP) есть раздел «Реестр подозреваемых и обвиняемых».
• Введите ФИО полностью или номер уголовного дела. Если статус гражданина — «заключён под стражу», значит администрация разрешает электронную переписку.
• Если человек находится в статусе «административный арест» или «арест за мелкое хулиганство», электронная связь не предоставляется.

Регистрация в системе

Необходимые документы:

1. Российский или «ЛНР/ДНР» паспорт (фото разворота с фотографией и пропиской).
2. СНИЛС или ИНН (для резидентов РФ).
3. Мобильный телефон с российским номером (для получения SMS-кода).

Шаг за шагом:

1. Переходите на страницу регистрации сайта СИЗО-1 и нажимаете «Создать учётную запись».
2. Заполняете ФИО, дату рождения, адрес прописки.
3. Загружаете скан паспорта (JPG/PNG, до 2 МБ).
4. Подтверждаете номер телефона через SMS.
5. Получаете логин (email) и временный пароль на указанный номер.

Создание письма

Интерфейс личного кабинета:

• «Новое сообщение» — кнопка в верхнем меню.
• Получатель выбирается из выпадающего списка (ФИО + номер камеры).
• Тема письма может быть произвольной, но не более .

Ограничения по содержанию:

Тарифы и способы оплаты

Сервис работает по предоплате. Стоимость рассчитывается автоматически: чем больше символов и фото, тем выше цена.

• Базовое письмо 2 000 зн. — 49 руб.
• Каждые +1 000 зн. — +15 руб.
• Каждая фотография — +10 руб.

Оплату можно произвести:

1. Банковской картой (Мир, Visa, Mastercard, через «ЮKassa»).
2. СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду.
3. Электронные кошельки «ЮMoney» или «QIWI».

Как письмо доходит до адресата

1. Автоматическая модерация — алгоритм сканирует текст на запрещённые слова (30 секунд).
2. Ручная проверка — дежурный офицер читает письмо в течение 2–4 часов.
3. Печать — письмо выводится на стандартный лист формата А4, фото печатаются ч/б.
4. Передача заключённому — в день печати или на следующий день (в зависимости от режима камеры).

Важно: если модератор нашёл нарушение, письмо блокируется, деньги не возвращаются, но в ЛК появляется пометка «Отклонено по причине: …».

Ответ заключённого

Заключённый не может отвечать тем же каналом (электронной почтой). Он пишет ответ от руки на бланке СИЗО, после чего:

• бланк сканируется дежурным,
• PDF-копия загружается в ваш ЛК,
• вам приходит SMS-уведомление «Получен ответ от ФИО».

Хранится цифровая копия в ЛК в течение 30 дней, затем автоматически удаляется (рекомендуется скачивать сразу).

Частые ошибки и как их избежать

Контакты техподдержки

Телефон горячей линии СИЗО-1: +7 (0642)  ‑2-10-11 (понедельник–пятница, 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).

Email техподдержки сервиса: help@sizo1.lnr.su (ответ в течение 1–2 дней).

Краткий чек-лист перед отправкой

1. Убедитесь, что человек числится в реестре СИЗО-1.
2. Сверьте ФИО, дату рождения, номер камеры.
3. Текст ≤ 5 000 знаков, 3 фото ≤ 2 МБ.
4. Нет запрещённых тем (см. таблицу выше).
5. Пополните баланс личного кабинета.
6. Отправьте письмо и сохраните чек оплаты (PDF).

Электронная переписка с СИЗО-1 ЛНР — удобный и быстрый способ поддерживать контакт с близким человеком. Главное, внимательно соблюдать правила модерации и тщательно проверять данные. При возникновении сомнений можно связаться с техподдержкой или воспользоваться «бумажным» вариантом (через «Почту ДНР»), который также продолжает действовать параллельно.