Электронная приемная ФСИН по Москве — это современный онлайн-сервис, который позволяет гражданам без личного визита подать обращение, заявление, жалобу или предложение в территориальный орган Федеральной службы исполнения наказаний. Ниже приведена подробная инструкция, адреса, сроки и практические советы по использованию сервиса в 2026 году.
Что такое электронная приемная ФСИН
Электронная приемная — это официальный веб-интерфейс на сайте ФСИН России (fsin.gov.ru), через который можно:
- отправить письменное обращение;
- запросить справку о месте отбывания наказания;
- подать жалобу на действия сотрудников;
- получить ответ в электронном или бумажном виде.
Как зайти в электронную приемную
2.1 Прямая ссылка
- Откройте браузер и перейдите на https://fsin;gov.ru.
- В верхнем меню выберите «Приемная граждан» → «Электронная приемная».
- Убедитесь, что в выпадающем списке регионов выбран «Москва».
2.2 Через Госуслуги (без пароля от почты)
Если у вас есть подтвержденный аккаунт на «Госуслугах»:
- нажмите кнопку «Войти через ЕСИА»;
- подтвердите вход одноразовым SMS-кодом;
- данные заявителя подтянутся автоматически и не потребуют повторного ввода ФИО, адреса и телефона.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
| Шаг | Действие | Комментарий |
|---|---|---|
| 1 | Выбор типа обращения | Жалоба, предложение, запрос информации, благодарность |
| 2 | Заполнение формы | ФИО, адрес, e-mail, контактный телефон, текст обращения (до 2000 знаков) |
| 3 | Прикрепление файлов | До 5 вложений PDF/JPG/PNG, общий объём ≤ 10 МБ |
| 4 | Подтверждение и отправка | Код из SMS или e-mail. После отправки появится номер регистрации (сохраните его). |
Адреса и часы работы очной приемной (если всё-таки понадобится)
- Центральный офис ФСИН по Москве: 125130, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 12 (пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45).
- Контакт-центр: 8 (495) ‑83-78-29 (ежедневно 08:00–20:00).
Сроки рассмотрения и ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- обычное обращение, 30 календарных дней;
- если требуется дополнительная проверка — до 60 дней, о чём вас уведомят;
- ответ приходит либо в личный кабинет на Госуслугах, либо на указанный e-mail, либо заказным письмом на почтовый адрес.
Частые ошибки и советы
6.1 Типичные ошибки
- Неверный регион (выбрана Москва вместо Московской области).
- Прикреплены файлы в формате .docx или .rar, система их не прочитает.
- Отсутствует контактный телефон, обращение могут вернуть на доработку.
6.2 Советы от практиков
- Храните номер регистрации (например, ЭП-М-25-04-012345), по нему можно отследить статус без авторизации.
- Если вы подаете обращение в защиту заключённого, укажите его ФИО, год рождения и точное наименование учреждения ФСИН.
- Для копии паспорта достаточно первой страницы + страницы с пропиской, но файл должен быть не размытым и весить не более 2 МБ;
Пример готового текста обращения
Полезные ссылки
- Список всех московских СИЗО и колоний
- Инструкция по входу через ЕСИА на Госуслугах
- Создание бесплатной почты Mail.ru — удобно для получения электронных ответов.
Используя электронную приемную ФСИН Москвы, вы экономите время и исключаете лишние поездки. Главное — внимательно заполняйте форму, сохраняйте регистрационный номер и следите за сроками ответа. При необходимости можно совместить онлайн-обращение с личным визитом или входом через аккаунт Госуслуг без пароля почты.
Обновлено — актуальные данные и контакты проверены по официальному сайту ФСИН России.