Дата актуализации: 04 июля 2026 г․
Зачем нужен ФСИН-Atlas
С 2024 года Минцифры и ФСИН России ведут работу по интеграции сервисов «Письмо заключённому» в единый портал Госуслуги․
Цель, устранить основные недостатки старых частных площадок ZonaTelecom и ФСИН-письмо, где письма теряются при этапировании адресата, а отправители не получают уведомлений о переезде заключённого․
ФСИН-Atlas стал официальным преемником этих сервисов: письма доставляются даже при смене колонии, а статус отправления отображается онлайн․
Что можно отправлять
- Текстовые письма без ограничения объёма (в пределах 5 000 знаков за одно сообщение)․
- Фотографии до 5 МБ в формате JPG/PNG (кроме фото с изображением насилия, оружия, нацистской символики и т․ д․)․
- Ответы приходят в виде сканов рукописных писем на ваш e-mail․
Пошаговая инструкция
Шаг 1․ Регистрация на Госуслугах
- Перейдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь через ЕСИА (учётную запись Госуслуг)․
- В разделе «Категории услуг → Правосудие и закон → Содержание под стражей» выберите «Письмо заключённому»․
Шаг 2․ Поиск адресата
Введите ФИО заключённого, год рождения и, при наличии, номер уголовного дела․
Atlas подтянёт актуальные сведения из базы ФСИН: учреждение, корпус, камера․
Если человек был этапирован, система покажет новый адрес и предложит автоматически перенаправить письмо․
Шаг 3․ Создание письма
- Текст: набирайте в встроенном редакторе или загружайте готовый DOC/PDF (система автоматически конвертирует в печатный вид)․
- Фото: загрузите до 3 снимков одним архивом․
- Электронная подпись: поставьте галочку «Согласие на обработку данных» и подтвердите отправку кодом из СМС/пуша Госуслуг․
Шаг 4․ Оплата (если требуется)
| Тип письма | Стоимость, ₽ |
|---|---|
| Обычное текстовое | бесплатно |
| + 1 фото | 25 ₽ |
| Экспресс-доставка (до 24 ч) | 55 ₽ |
Оплата происходит прямо на портале картой «Мир» или со счёта мобильного․
Шаг 5․ Отслеживание и получение ответа
- В личном кабинете появится трек-номер вида ATL-12345678-RU․
- После цензуры письмо передадут заключённому; статус изменится на «Выдано адресату»․
- Ответ придёт на ваш e-mail в виде PDF-скана в течение 3–7 дней (срок зависит от режима учреждения)․
Ограничения и цензура
- Запрещены: призывы к насилию, побегу, экстремизму, материалы 18+․
- Деньги, ссылки на сторонние сайты и координаты третьих лиц удаляются автоматически․
- Если цензор отказал, вы получите уведомление с причиной и возможностью исправить текст․
Особые случаи
Лефортово и другие «закрытые» СИЗО
Официальный Atlas не охватывает СИЗО Лефортово, где содержатся, например, Иван Сафронов․
В таких случаях используйте альтернативные каналы:
- Электронную почту «pochta@ovdinfo․org» проекта ОВД-Инфо (письмо передадут через ОНК)․
- Бумажное письмо по адресу: 107076, Москва, ул․ 2-я Вербная, д․ 6а, СИЗО-2 Лефортово, [ФИО заключённого] — обязательно указывайте точный номер камеры․
Если вы за границей
Регистрация на Госуслугах доступна только резидентам РФ․
Из-за рубежа пользуйтесь ZonaTelecom, Ф-письмо или посольскими консульскими отделами: они перешлют письмо дипканалом в ФСИН․
Полезные советы
- Адрес в одну строку: ФИО, год рождения, номер уголовного дела — это сокращает вероятность потери․
- Одно письмо = одна тема: не пишите в одном сообщении о быте, финансах и юридических вопросах — цензуру проще пройти․
- Фото без рамок: не используйте рамки, ватермарки, даты; иначе бот-цензор может посчитать это скрытой информацией․
- Периодичность: не чаще 3 писем в день и 10 в неделю, иначе система временно заблокирует отправителя․
Техподдержка
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)․
E-mail: support@fsin-atlas․ru
Чат в Госуслугах: значок «?» в правом нижнем углу экрана․
Не забывайте о политзаключённых и других узниках совести, ваше письмо может стать их единственной связью с внешним миром․