Куда и как писать в Федеральную службу исполнения наказаний, чтобы сообщение точно дошло и получило официальный ответ? Ниже, свежие контакты, правила оформления и типичные ошибки.
Главный офис ФСИН России (Москва)
Почтовый адрес: 119991, Москва, ГСП-1, Житная ул., 14
Телефоны приёмной
- +7 (495) ‑83-85-58 — многофункциональная справочная
- +7 (495) ‑82-18-81 — справочная служба
- +7 (495) ‑82-19-00 — дежурная служба круглосуточно
- +7 (495) ‑82-19-50 — факс/приём обращений
Электронные адреса
| Категория отправителя | Комментарий | |
|---|---|---|
| Физические лица | Интернет-приёмная | Только через форму на сайте |
| Юридические лица | udmail@fsin.su | Направление запросов и документов |
| СМИ | press@fsin.su | Только для журналистов |
Важно! На press@fsin.su нельзя слать личные заявления и жалобы — письма будут игнорироваться.
Как правильно написать в электронную приёмную ФСИН
Через официальный сайт
- Переходите на страницу Интернет-приёмная ФСИН.
- Заполняете форму:
- ФИО заявителя
- Адрес для ответа (обязательно)
- ФИО осужденного/подследственного, год рождения
- Учреждение ФСИН, где он находится
- Суть обращения (до 2 000 знаков)
- Прикладываете сканированные доказательства (если есть).
- Подтверждаете согласие на обработку персональных данных.
- Отправляете. Система выдаст номер регистрации — сохраните его.
Через e-mail (только юр. лица)
Тема письма: «Запрос от ООО “Рога и копыта” № 123 от »
В теле письма обязательно:
- Наименование организации, ИНН, ОГРН
- Контактный телефон и e-mail
- Цель запроса
Сроки ответа ФСИН
- 30 календарных дней — стандартный срок (п. 45 Регламента ФСИН, приказ № 245).
- Может быть продлён ещё на 30 дней, если потребовалась дополнительная проверка.
- Отсчёт ведётся с даты регистрации обращения, а не с момента отправки.
Примеры готовых обращений
Жалоба на условия содержания
Директору ФСИН России от Ивановой Марии Сергеевны, г. Пермь, ул. Ленина, д. 10, кв. 5 e-mail: ivanovaMS@mail.ru Осуждённый: Иванов Петр Николаевич, , ст. 158 ч. 2 УК РФ, 3 года, ИК-10 г. Пермь. Суть жалобы: в камере № 12 отсутствуют стекла на окнах, из-за чего температура опускается до 14 °С. Письменные обращения к администрации ИК-10 остались без ответа. Прошу провести проверку и принять меры. Приложения: копия жалобы от , фото термометра (2 шт.).
Запрос о переводе осужденного
Директору ФСИН России от Петровой Анны Викторовны, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 1, кв. 33 Осуждённый: Петров Алексей Викторович, , ст. 105 ч. 1 УК РФ, 6 лет, ФКУ ИК-2 г. Иркутск. Прошу рассмотреть возможность перевода осужденного в ИК-6 г. Краснодар для отбывания наказания ближе к месту жительства семьи (матери-инвалида II группы и двух несовершеннолетних детей). Приложены копии свидетельств о рождении детей и справка о группе инвалидности.
Частые ошибки
- Отправка жалобы на press@fsin.su.
- Отсутствие обратного адреса — письмо остаётся без ответа.
- Загрузка файлов более 10 МБ; используйте облачные ссылки.
- Попытка отправить обращение через «Обратную связь» на сайте вместо «Интернет-приёмной».
Дополнительные контакты территориальных управлений
ГУФСИН по Пермскому краю
Адрес: 614990, г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 25
Телефон приёмной: +7 (342) ‑10-01-08
Дежурная: +7 (342) ‑10-01-12, +7 (342) ‑10-01-13
ФКП образовательное учреждение № 167 ФСИН России
Адрес: 618232, Пермский край, г. Чусовой, п. Всесвятская
E-mail: fkpou167@mail.ru
Телефон справки: 8 (34256) ‑-94-63
Для физических лиц единственный корректный канал, Интернет-приёмная. Для юрлиц — udmail@fsin.su. Соблюдайте структуру письма, указывайте обратный адрес и регистрационный номер заключённого — это гарантирует, что ваш запрос попадёт в нужное подразделение и получит официальный ответ в течение 30 дней.