Адрес: г. Энгельс, ул. Степная, д. 35
Режим работы: открыто до 20:00
Лицензия: проверена
Общее число отзывов на ProDoctorov: 264 (по состоянию на )
Кратко о главном
Клиника «Медэксперт» (до переименования, «Клиника доктора Трухманова») считается одним из крупнейших частных медцентров Энгельса.
Пациенты отмечают высокую квалификацию врачей, современное оборудование и приемлемые цены.
Вместе с тем регулярно звучат жалобы на хронические очереди, неудобную систему выдачи результатов анализов и недостаток онлайн-сервисов.
Что хвалят
- Врачи-эксперты. Наибольшее количество положительных отзывов получают:
- Криушков Илья Андреевич — травматолог-ортопед. «Очень компетентный специалист, подсказал и помог, вовремя обратился».
- Березина Елена Владимировна, гинеколог. Пациентка поблагодарила за «быструю и безболезненную операцию по удалению полипа».
- Самойловичева Елена Владимировна и медсестра Заварзина Наталия — за аккуратную и внимательную ЭФГДС.
- Петрова Татьяна Александровна — УЗИ-специалист. «Подробно всё рассказала, показала, дала фото малыша на память, успокоила».
- Демократичные цены; Например, оформление медицинской книжки «самое дешёвое в городе».
- Чистота и уют. Многие упоминают приятную обстановку и внимательный персонал на ресепшене.
К основным минусам
- Очереди и задержки.
У эндокринолога Тимофеевой С. В. очередь отстаёт на час и более; пациентам приходится уезжать без приёма, теряя время и деньги (4 000 руб).
- Нет личного кабинета.
Чтобы получить старые результаты анализов и заключения, нужно писать заявление и ждать до 10 дней, тогда как в других клиниках всё доступно онлайн.
- Проблемы с сервисом.
- Грубость администраторов, «жующих жвачку» и «швыряющих чеки».
- Ошибки в Ф. И. О. в чеках и необходимость доказывать оплату капельницы.
- Долгое ожидание медкомиссии (3+ часа) и пропущенные пункты осмотра.
- Иногда, «сухое» отношение врача.
Гастроэнтеролог Виноградова приняла на 5 минут позже и во время приёма продолжала заполнять карту предыдущего пациента.
Как клиника реагирует на отзывы
Администрация оперативно отвечает на ProDoctorov, просит оставить телефон для «выяснения деталей» и обещает улучшения.
Однако рецидивы тех же проблем (очереди, отсутствие личного кабинета, грубость) фиксируются и в 2025, и в 2026 году.
Идти, если:
- Вам нужен конкретный высококвалифицированный специалист (Криушков, Березина, Петрова и др.).
- Вы готовы потратить время на очередь или записаться самостоятельно к определённому врачу.
- Вас не смущают «бумажные» процедуры при получении архивных результатов.
Искать альтернативу, если:
- Цените деньги и время — возможны задержки и переплаты.
- Нужен цифровой сервис (личный кабинет, онлайн-результаты).
- Важно безупречное отношение персонала на всех этапах;
Контакты для записи
ул. Степная, д. 35, г. Энгельс, Саратовская обл.
Работает до 20:00, запись по телефону клиники или на сайте prodoctorov.ru (раздел «Медэксперт»).