Быстрая навигация:

1. Официальные электронные адреса ФСИН России
2. Контакты территориальных управлений
3. Образцы обращений и жалоб
4. Правила оформления электронного обращения
5. Сроки ответа и контроль исполнения

Официальные электронные адреса ФСИН России

Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) обеспечивает несколько каналов электронной коммуникации в зависимости от категории заявителя.

Центральный аппарат

• Интернет-приёмная для физических лиц:
  https://fsin.gov.ru/reception/
• Электронная почта для юридических лиц:
  udmail@fsin.su
• Пресс-служба (только для СМИ):
  press@fsin.su

Почтовые реквизиты для бумажных писем

119991, Москва, ГСП-1, Житная ул., 14

Телефоны справочной службы:
(495)  ‑83-85-58 — приёмная
(495)  ‑82-19-00 — дежурная служба
(495)  ‑82-19-50 — факс для обращений граждан

Контакты территориальных управлений (пример Пермского края)

ГУФСИН по Пермскому краю

• Адрес: 614990, г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 25
• Телефон приёмной: 7 (342)  ‑10-01-08
• Телефоны дежурной службы: 7 (342)  ‑10-01-12, 7 (342)  ‑10-01-13
• Интернет-приёмная: доступна на региональном сайте службы

ФКП образовательное учреждение № 167 ФСИН России

Специализированное учреждение для подготовки кадров.

• Адрес: 618232, Пермский край, г. Чусовой, п. Всесвятская
• E-mail: fkpou167@mail.ru
• Телефон справки: 8 (34256)  ‑-94-63
• Директор: Ярилов Сергей Степанович

Образцы обращений и жалоб

Электронное обращение в центральный аппарат

Директору ФСИН России
Гостеву Аркадию Александровичу
от Ивановой Марины Сергеевны
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
e-mail: ivanova-ms@mail.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав осуждённого

Прошу Вас рассмотреть жалобу на неправомерные действия администрации ИК-6 УФСИН по Омской области, допустивших нарушение п. 5 ч. 1 ст. 7 УИК РФ (право на медицинскую помощь).

ФИО осуждённого: Иванов Сергей Николаевич, 1985 г. р.
Место отбывания наказания: ИК-6, Омская обл., г; Любинский
Судимость: Омский городской суд, приговор от г., ч. 2 ст. 158 УК РФ, 4 года лишения свободы.

Суть жалобы: с г. осуждённому не оказывается медицинская помощь при обострении хронического заболевания (панкреатит). Справки и медицинские документы прилагаются.

Приложения: копии медицинских заключений (3 листа).

"___" __________ 2026 г. ______________ /М.С. Иванова/

Запрос о переводе осуждённого

Директору ГУФСИН по Пермскому краю
генерал-майору внутренней службы
Мустайкину Леониду Викторовичу

ПРОШЕНИЕ
о переводе осуждённого ближе к месту жительства семьи

Прошу рассмотреть возможность перевода осуждённого Петрова Андрея Викторовича (1990 г. р., ИК-12, Чайковский) в исправительное учреждение, расположенное в Перми, в связи тяжёлым состоянием здоровья супруги и наличием на иждивении двух несовершеннолетних детей.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении детей (2 экз.)
Медицинское заключение о состоянии здоровья супруги (оригинал)
Заявление осуждённого о согласии на перевод
Контакты заявителя: тел. ###-###-####, e-mail petrova@mail.ru

"___" __________ 2026 г. ______________ /Е.В. Петрова/

Правила оформления электронного обращения

Обязательные реквизиты

• Ф.И.О. заявителя полностью
• Фактический и почтовый адрес
• Контактный телефон и e-mail
• Ф.И.О. осуждённого или подследственного
• Год рождения осуждённого
• Уголовно-исполнительное учреждение, в котором он содержится
• Краткое и чёткое изложение сути обращения
• Перечень прилагаемых документов

Требования к файлам-вложениям

Сроки ответа и контроль исполнения

Стандартные сроки

• 30 календарных дней — общий срок ответа на обращение
• 60 календарных дней — продлённый срок при необходимости дополнительной проверки
• 7 дней — экстренные обращения (угроза жизни, здоровью)

Как отследить статус обращения

1. После подачи заявления через интернет-приёмную присваивается уникальный номер.
2. Статус можно проверить в личном кабинете на сайте https://fsin.gov.ru/reception/.
3. При бумажном обращении в ответном письме указывается исходящий номер и дата регистрации.

Куда жаловаться на бездействие ФСИН

• Прокуратура РФ: https://ipriem.genproc.gov.ru/
• Уполномоченный по правам человека: https://ombudsmanrf.org/
• Суд: подаётся административное исковое заявление (ст. 254 КАС РФ)

Для физических лиц:

1. Заходим на страницу интернет-приёмной
2. Заполняем форму с обязательными полями
3. Загружаем документы (если есть)
4. Сохраняем номер обращения
5. Ожидаем ответ в течение 30 дней

Для юридических лиц:

• E-mail: udmail@fsin.su
• В теме письма обязательно указываем: «Официальный запрос от (название организации)»
• Приложения только в формате PDF

Важное напоминание: если дело касается угрозы жизни или здоровью осуждённого, сразу же звоните на дежурную линию (495)  ‑82-19-00 и фиксируйте обращение в письменной форме с пометкой «Срочно».