Актуально на 4 июля 2026 года, 21:58 МСК
Что такое ФГУП «ПромСервис»
Федеральное государственное унитарное предприятие «ПромСервис ФСИН России» — это специализированная структура, созданная для комплексного материально-технического обеспечения подозреваемых, обвиняемых и осуждённых, находящихся в следственных изоляторах и исправительных учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН)․
- Основные задачи: организация поставок продуктов питания, предметов первой необходимости, одежды, гигиенических средств и канцелярии лицам, содержащимся под стражей․
- Правовая форма: ФГУП — унитарное предприятие, имущество которого принадлежит Российской Федерации и закреплено за ним на праве хозяйственного ведения (ст․ 113–117 ГК РФ)․
- Распорядитель: ФСИН России, действующая через Управление материально-технического обеспечения и закупок․
Актуальный статус предприятия в 2026 году
Важное обновление: с 09 апреля 2024 года ФГУП «Предприятие уголовно-исполнительительной системы ПромСервис» было переименовано в АО «ПромСервис» — акционерное общество с 100 % участием государства․ Однако в привычной речи и на некоторых ресурсах по-прежнему используется прежняя аббревиатура «ФГУП»․
Адрес главного филиала в Нижнем Новгороде
Центральный офис и склад:
603000, г․ Нижний Новгород, проспект Гагарина, дом 26А
(рядом с ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Нижегородской области)․
Контакты:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Электронная почта: info@promservice․rus
- Официальный сайт: https://www․promservice․rus
Как заказать передачу онлайн
Шаг 1: Выбор площадки
На июль 2026 года действуют два официальных интернет-сервиса:
- promservice․rus — основной портал АО «ПромСервис»․
- Альтернативные сайты-зеркала (по состоянию на 2023 год): fsin-pokupka․ru, fsin-shop․ru, fsinzak․ru, fsin-peredaha․ru․ Проверяйте SSL-сертификат и принадлежность домена ФСИН РФ․
Шаг 2: Регистрация и вход
- Нажмите «Войти» → «Регистрация»․
- Укажите ФИО, номер телефона, e-mail и придумайте пароль․
- Подтвердите номер через SMS-код․
Шаг 3: Поиск адресата
- В строке поиска введите ФИО, дату рождения или номер СИЗО/ИК․
- Система автоматически подтянёт данные из базы ФСИН․
- Убедитесь, что выбрано правильное учреждение (например, ФКУ СИЗО-1, Нижний Новгород);
Шаг 4: Формирование заказа
- Типы передач:
- Продуктовый набор (сухие и консервированные продукты)․
- Гигиенический набор (мыло, шампунь, зубная паста, туалетная бумага)․
- Канцелярия, книги, журналы․
- Тёплые вещи (кофты, носки, термобельё)․
- Укажите сумму: максимальный лимит на одного человека — 40 000 ₽ в месяц․
- Выберите способ оплаты: карта «Мир», СБП, электронный кошелёк․
Шаг 5: Оплата и подтверждение
После успешной оплаты на e-mail придёт квитанция в формате PDF и SMS-уведомление со сроками доставки․
Сроки и условия доставки в СИЗО-1 Нижний Новгород
| День заказа | Вручение адресату | Ограничения |
|---|---|---|
| Пн-Чт до 15:00 | Следующий рабочий день | Передаётся только в дни утверждённого графика СИЗО |
| Пт-Вс или после 15:00 | В понедельник |
Важные ограничения:
- Запрещено: алкоголь, спиртосодержащие жидкости, наркотики, оружие, сим-карты, флешки, дорогостоящая техника․
- Вес коробки: не более 20 кг․
- Упаковка: прозрачный пластик; внешний скотч с маркировкой ФСИН․
Как отследить посылку
- Авторизуйтесь на promservice․rus․
- Перейдите в раздел «Мои заказы»․
- Статусы:
- «Принят» — заказ в обработке․
- «Комплектуется» — формируется коробка на складе․
- «В пути» — передан в СИЗО․
- «Вручён», получен адресатом (дата и время в карточке заказа)․
- Возможна SMS-рассылка на номер, указанный при регистрации;
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Можно ли принести передачу лично?
— В СИЗО-1 Нижний Новгород личные передачи временно приостановлены (по решению УФСИН)․ Используйте только онлайн-сервис «ПромСервис»․
Как оформить возврат?
— Если товар бракованный, напишите на support@promservice․rus с фото дефектов и номером заказа․ Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней․
Есть ли скидки?
— Да, постоянным клиентам предусмотрена программа лояльности: 3 % кэшбэк баллами, которые можно тратить на следующие заказы․
Что делать, если адресат переведён в другое СИЗО?
— Позвоните на горячую линию или напишите в чат на сайте․ Заказ перенаправят без дополнительной оплаты, если он ещё не передан в прежнее учреждение․
Контрольные точки безопасности
- Проверяйте домен сайта: https://promservice․rus․
- Не переходите по ссылкам из неизвестных мессенджеров и соцсетей․
- При оплате убедитесь, что появляется страница эквайринга банка-партнёра (Газпромбанк, Сбер)․
- Не сообщайте свои логины и пароли третьим лицам․
АО «ПромСервис» (бывшее ФГУП) остаётся ключевым оператором, обеспечивающим заключённых СИЗО и колоний всей России, включая Нижний Новгород․ Удобный онлайн-сервис, жёсткие стандарты безопасности и прозрачная логистика делают процесс заказа передач максимально простым и быстрым․
Помните: своевременная передача — не только забота о близком человеке, но и соблюдение его конституционных прав, гарантированных ст․ 21 УК РФ и внутренними регламентами ФСИН․
Обновлено редакцией «Правовой навигатор ФСИН»․