Главное необходимо знать: Федеральное казённое учреждение «Головной центр информационных технологий, охраны и измерительных систем Федеральной службы исполнения наказаний» (сокращённо ФКУ ГЦИТОИС ФСИН России) является ключевым техническим подразделением пенитенциарной системы. В 2026 году именно ГЦИТОИС обеспечивает функционирование внутренней и внешней электронной почты всех учреждений ФСИН, включая колонии, СИЗО, воспитательные колонии и следственные изоляторы.
Зачем нужна официальная электронная почта ГЦИТОИС ФСИН России
В эпоху цифровой трансформации 2026 года использование сертифицированной почты ФКУ ГЦИТОИС:
- гарантирует юридическую значимость корреспонденции между учреждениями;
- позволяет взаимодействовать с ЕСИА (Единой системой идентификации и аутентификации) и Госуслугами;
- обеспечивает безопасный документооборот в соответствии с ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Как выглядит корпоративный e-mail-адрес
Стандартный формат
<подразделение>@<домен>.fsin.gov.ru
Простой пример: otdel-it@moscow.fsin.gov.ru
Домены второго уровня
| Регион | Домен |
|---|---|
| Москва и Московская область | moscow.fsin;gov.ru |
| Санкт-Петербург | spb.fsin.gov.ru |
| Сибирский федеральный округ | sibfo.fsin.gov.ru |
Регистрация и получение почтового ящика
Для сотрудников ФСИН
- Обратитесь в ИТ-отдел вашего учреждения с просьбой выдать корпоративный логин.
- Предоставьте:
- копию служебного удостоверения;
- заявление на имя начальника ГЦИТОИС по форме №ГЦИТОИС/ЭП-26 (утверждена приказом №127 от ).
- Получите КЭП (квалифицированную электронную подпись) на флеш-носителье.
Для гражданских контрагентов
Если вы поставщик или подрядчик, сотрудничающий с ФСИН:
- оформите внешний аккаунт в системе «Электронный документооборот ФСИН» (ЭДО-ФСИН);
- для защищённой почты понадобится сертификат ФНС или ФССП России (взаимно признаются ГЦИТОИС).
Настройка почтового клиента
Параметры IMAP/SMTP
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сервер входящей почты (IMAP) | imap.fsin.gov.ru |
| Порт IMAP | 993 (SSL/TLS) |
| Сервер исходящей почты (SMTP) | smtp.fsin.gov.ru |
| Порт SMTP | 587 (STARTTLS) |
Двухфакторная аутентификация (2FA)
С действует обязательная двухфакторка:
- установите мобильное приложение «ФСИН-Ключ» (Android, iOS);
- при первом входе отсканируйте QR-код, полученный от администратора ГЦИТОИС;
- каждые 30 секунд приложение генерирует 6-значный код.
Формат обращения в службу поддержки ГЦИТОИС
При возникновении проблем напишите письмо на support@gcitois.fsin.gov.ru с темой:
Тема: [Учреждение] – Краткое описание проблемы Например: [ИК-6, Тверь] – Ошибка 550 при отправке
Обязательно приложите:
- скриншот ошибки (PNG/JPG);
- лог-файл почтового клиента (
*.log); - время возникновения (в формате UTC+3).
Сервисы самообслуживания
Личный кабинет сотрудника
Доступен по адресу: https://mail.fsin.gov.ru/portal
- изменение пароля;
- настройка автоответчика;
- подключение SMS-уведомлений о новых письмах.
«Почта-ФСИН» для мобильных
Официальное приложение в RuStore и HMS AppGallery:
- войдите через ЕСИА или Госуслуги;
- разрешите push-уведомления;
- включите «Безопасный режим» — письма не сохраняются в кеше устройства.
Частые вопросы (FAQ)
Q: Можно ли пересылать письма на Gmail или Yandex?
Нет. Все технические и служебные материалы должны оставаться в закрытом контуре ФСИН. Внешнюю пересылку разрешено использовать только через портал «ЭДО-ФСИН» с квалифицированной подписью.
Q: Как восстановить доступ, если утерян токен КЭП?
Срочно сообщите в ИТ-отдел для блокировки учётной записи. Далее:
- оформите новый токен в Удостоверяющем центре ГЦИТОИС (Москва, ул. Житная, д. 15);
- активируйте его в личном кабинете через функцию «Замена КЭП».
Контактные данные ФКУ ГЦИТОИС
Горячая линия: +7 (495) ‑95-95-95 (круглосуточно)
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10/1, корпус 2
Приёмная: info@gcitois.fsin.gov.ru