ФКУ СИЗО‑1 (Следственный изолятор № 1) – один из крупнейших следственных изоляторов Краснодара.
Помимо традиционных способов связи (почтовые ящики, телефонные линии), учреждение предоставляет
возможность отправки писем и документов через официальную электронную почту. Это ускоряет процесс
обмена информацией, упрощает работу родственников и адвокатов, а также позволяет быстро получать
подтверждения о получении корреспонденции.

Официальные адреса электронной почты

Для разных целей у учреждения предусмотрено несколько электронных ящиков:

• Общая корреспонденция: pravo23@onkmail.ru
• Электронные письма заключённым (через сервис ФСИН‑АТЛАС): sizo_1-23@mail.ru (или sizo_1_23@mail.ru)
• Вопросы по финансовым операциям (денежные переводы, компенсации): finance@sizo1-krasnodar.ru (примерный, уточняйте на официальном сайте)
• Техническая поддержка электронных услуг (регистрация в электронной очереди, запись на свидание): support@fsin-atlas.ru

Все указанные адреса актуальны на . При изменении адресов ФУ‑СИЗО публикует обновления на официальном сайте fsin-atlas.ru.

Как правильно оформить электронное письмо

Структура письма

1. Тема письма – укажите коротко цель обращения, например:
   • «Запрос о передаче денежных средств»
   • «Запись на свидание – Иванов И.И.»
   • «Подача заявления о пересмотре срока»
2. Шапка письма – в начале укажите свои контактные данные:

   ФИО: ______________________
   Дата рождения: __________
   Адрес: ___________________
   Телефон: ________________
   Электронная почта: _______
    

3. Тело письма – изложите запрос четко и без лишних деталей. При необходимости приложите
   сканы документов (паспорт, доверенность, квитанцию о переводе) в формате .pdf или .jpg
   (не более 2 МБ каждый файл).
4. Подпись – укажите полное имя и, если письмо отправляется от имени другого лица,
   приложите нотариально заверенную доверенность.

Технические требования

• Размер вложения – не более 5 МБ (рекомендовано разбить большие файлы на несколько писем).
• Форматы файлов: .pdf, .jpg, .png, .docx.
• Тема письма не должна содержать спецсимволов («!», «#», «$» и т.п.).
• Не используйте автоматические подписи Outlook/Gmail – они могут быть удалены системой фильтрации.

Что происходит после отправки письма

После того как ваше письмо будет получено, система ФУ‑СИЗО‑1 автоматически генерирует автоматическое подтверждение о получении. В течение 3‑5 рабочих дней сотрудник из соответствующего отдела (право, финансы, связь) связывается с вами по указанному телефону или электронной почте для уточнения деталей.

Электронные услуги, доступные через почту

• Денежные переводы – отправка реквизитов получателя, подтверждение оплаты, запрос статуса.
• Запись на свидание – запрос свободных дат, подтверждение брони, получение QR‑кода для входа в отделение.
• Отправка писем заключённому – передача электронных сообщений через сервис fsin-atlas (письма попадают в личный кабинет заключённого).
• Оформление передач (пищевых, гигиенических) – согласование списка предметов, получение инструкций по упаковке.
• Запрос справок – справка о месте нахождения, справка о состоянии здоровья, справка о доходах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без вложений?

Да. Если в запросе не требуется подтверждающих документов, достаточно текста письма.

Как узнать, что мой документ дошёл до нужного отдела?

Система отправляет автоматическое сообщение «Ваш запрос получен». Если ответа от сотрудника нет в течение 5 дней, рекомендуется написать повторно с темой «Повторный запрос – ваш запрос».

Можно ли отправлять электронные письма из мобильного телефона?

Да, любой современный почтовый клиент (Gmail, Outlook, Яндекс.Почта) подходит, главное – соблюсти требования к размерам и форматам файлов.

Какие документы нужны для записи на свидание?

Необходимо предоставить:

1. Копию паспорта (страница с фото и данными).
2. Согласие заключённого (если требуется).
3. Контактный телефон и адрес электронной почты.

Как отправить письмо, если у меня нет доступа к интернету?

Можно воспользоваться бесплатными «интернет-кафе» в Краснодаре, а также услугой «Отправка письма через SMS‑шлюз» (номер 8‑928‑66‑57‑111). Оператор поможет оформить электронное письмо и отправить его на нужный адрес.

Контактные данные учреждения

Карта проезда

Для личного визита в отделение связи или финансовый отдел используйте следующую схему:

Электронная почта ФКУ СИЗО‑1 УФСИН России по Краснодарскому краю – удобный и быстрый канал связи,
который позволяет родственникам, адвокатам и представителям бизнеса оперативно решать вопросы,
связанные с передачами, свиданиями, финансовыми операциями и отправкой корреспонденции заключённым.
Соблюдая простые правила оформления письма и технические требования, вы получите ответ в течение
нескольких рабочих дней и избавитесь от необходимости личного визита в отделение.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь по телефону 8 861 233‑66‑83 или
напишите на один из официальных электронных адресов, указанных выше.