• актуальные телефоны и факсы;
• режим работы справочных служб;
• адреса приёмных и интернет-приёмную;
• региональные «горячие линии»;
• что делать, если единого круглосуточного номера нет.

Главный справочный телефон ФСИН России

Единый федеральный номер для справок:

8 (495)  ‑83-85-58, приёмная ФСИН России.

Дополнительные каналы официальной связи:

• 8 (495)  ‑82-19-50 — факс, в т.ч. для приёма обращений граждан;
• 8 (495)  ‑83-91-79 — по вопросам поступления корреспонденции;
• 8 (495)  ‑82-18-81 — справочная служба.

Режим работы телефонной приёмной

Понедельник–четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45
Обед: 12:00–12:45 (все дни)
Звонки принимаются с мобильных и городских номеров по тарифам вашего оператора.

Онлайн-обращения: интернет-приёмная ФСИН

Официальный сайт: www.fsin.su
Через раздел «Обращения граждан» можно:

1. задать вопрос;
2. подать жалобу;
3. отправить электронную корреспонденцию;
4. узнать статус ранее отправленного обращения.

Адрес центрального аппарата

119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14
123321, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11 — приёмная (для личного визита).

Региональные «горячие линии» и телефоны доверия

Ниже несколько примеров, как связаться с территориальными управлениями:

УФСИН по Республике Крым и Севастополю

• (3652)  ‑73-010 — приёмная;
• (3652)  ‑73-030 — телефон доверия.

УФСИН Ленинградской области

• (81378)  ‑1-751, телефон дежурной службы СИЗО-2 г. Выборг.

Примечание: в большинстве регионов действуют местные номера телефонов доверия. Актуальные данные можно найти на сайтах соответствующих УФСИН.

Почему у ФСИН нет единой круглосуточной «горячей линии» и что делать в экстренном случае

Важно: ФСИН России не имеет единого круглосуточного короткого номера (типа «122» для МЧС).
При необходимости срочного реагирования:

1. Звоните в дежурную часть конкретного учреждения (номер уточняйте на сайте регионального УФСИН).
2. В случае угрозы жизни или здоровью заключённого — обращайтесь в МВД или МЧС по номеру 112.
3. Жалобы на действия сотрудников можно направить через сайт ФСИН или Уполномоченному по правам человека в вашем регионе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо заключённому по электронной почте?

Да. Через электронный сервис «ФСИН-Письмо» на официальном сайте можно направить письмо в электронном виде (кроме режимных требований к содержанию).

Как узнать, где находится осуждённый?

Используйте сервис «Розыск заключённых» на сайте zonakz.net (официальный партнёр ФСИН) или позвоните в справочную 8 (495)  ‑82-18-81.

Можно ли приехать к заключённому без предварительной записи?

Как правило, свидания проводятся только по предварительной записи. Запись осуществляется через Единую информационную систему (ЕИС), либо по телефону конкретного учреждения.

Совет: перед визитом или звонком всегда проверяйте актуальность номеров и графика работы на официальном сайте ФСИН или в региональном управлении.

Дата актуализации информации: