Бесплатная общероссийская горячая линия по пыткам и нарушениям

• 8 (800)  ‑11-70-16 — горячая линия для сообщений о пытках и жестоком обращении в колониях и СИЗО. Звонок абсолютно бесплатен из любого региона РФ (запущена 15 октября 2021 года).

Центральная приёмная ФСИН России

• 8 (495)  ‑82-19-00 — телефон/факс дежурной службы центрального аппарата ФСИН России.
  Время работы: с 09:00 до 18:00 (МСК), перерыв 13:00–14:00.
• 8 (495)  ‑83-85-58 — справочная горячая линия по вопросам исполнения наказаний.
• 8 (495)  ‑83-92-71, 8 (495)  ‑83-92-72 — телефоны исключительно для СМИ.

Дополнительные факс-каналы для письменных обращений

1. 8 (495)  ‑82-19-50, факс для приёма обращений граждан.
2. 8 (499)  ‑72-51-14 — альтернативный факс центрального аппарата.

Электронные сервисы ФСИН

4.1 Официальный сайт ФСИН России

Адрес: http://www.fsin.su

4.2 Электронное письмо заключённому

Через сервис «Ф-ПИСЬМО» можно:

• написать и получить ответ от подследственного или осуждённого;
• отправить фотографию заключённому прямо через интернет.

4.3 Телефонные и видеопереговоры с осужденными

Онлайн-ресурс «ФСИН-ЭТ» предоставляет:

1. Бронирование времени для телефонных переговоров.
2. Оплату и проведение видеосвязи.
3. Денежные переводы на лицевой счёт заключённого.

Региональные телефоны доверия (примеры)

Каждое региональное управление ФСИН имеет собственные телефоны доверия. Например:

• Волгоградская область: телефон доверия можно найти через 2ГИС или официальный сайт ГУ ФСИН по Волгоградской области.
• Страница с полным списком региональных управлений и их контактов: fsin.su/structure/regions/

Пошаговая инструкция: как обратиться на горячую линию

1. Определите характер вопроса (жалоба на пытки, бытовые вопросы, СМИ и т.д.).
2. Выберите подходящий номер из списка выше.
3. Если звоните с мобильного/городского РФ, наберите ###-###-#### — звонок бесплатный.
4. Если вы журналист, звоните по (495)  ‑83-92-71 или (495)  ‑83-92-72.
5. Для письменных обращений используйте факс (495)  ‑82-19-50 или форму обратной связи на сайте ФСИН.

Краткая памятка

Информация актуальна по состоянию на . Перед звонком рекомендуется уточнять часы работы на официальном сайте ФСИН или в региональном управлении.