Если ваш близкой человек находится в местах лишения свободы, важно знать, что связь с ним сегодня возможна почти в режиме онлайн. «ЗонаТелеком» — это специализированный телеком-оператор, который работает официально под контролем ФСИН России и предоставляет осуждённым и подследственным доступ к телефонии, видеопереговорам, электронной почте и даже магазину «Зона-Маг». Всё это объединяет единая ФСИН-карта «ЗонаТелеком». Ниже — подробная инструкция, как её получить, зарегистрировать и пользоваться без ошибок.
Что такое «ФСИН-карта ЗонаТелеком»?
- Это предоплаченная карта, выпускаемая ООО «ОССТ» (Объединённая сервисная служба Тулы) совместно с ФСИН.
- Работает только в учреждениях ФСИН: СИЗО, ИК, ВК, тюрьмы, колонии-поселения;
- Обслуживает всего один лицевой счёт, к которому привязываются:
- телефонные переговоры;
- видеопереговоры;
- электронные письма;
- денежные переводы;
- покупки в «Зона-Маг».
- Номер карты — уникальный идентификатор, который указывается при регистрации личного кабинета на zonatelecom.ru.
Как получить карту «ЗонаТелеком» в колонии
- Внутри колонии:
- Администрация ИК/СИЗО сама выдаёт карту при переводе на банковский лицевой счёт, либо по первому обращению.
- На карту сразу зачисляются деньги, которые вы перевели через систему ФСИН, почтовый перевод или «Зона-Маг».
- Из дома:
- Оформите денежный перевод через «Зона-Маг» (официальный магазин в учреждениях ФСИН).
- Укажите ФИО, дату рождения и учреждение — карта будет выдана заключённому в течение 1-3 дней.
Регистрация личного кабинета на zonatelecom.ru
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт www.zonatelecom.ru.
Шаг 2. Нажмите «Регистрация» и выберите «Родственники».
Шаг 3. Заполните:
- номер карты «ЗонаТелеком»;
- ФИО заключённого;
- дату рождения;
- свой номер телефона для получения SMS-кода;
Шаг 4. Создайте пароль и подтвердите регистрацию по SMS.
Шаг 5. Войдите в личный кабинет, используя номер карты и пароль.
Возможности личного кабинета
| Функция | Краткое описание |
|---|---|
| Баланс и история | Онлайн-проверка остатка и всех операций. |
| Пополнение | Карта любого российского банка, Apple Pay, Google Pay, СБП. |
| Звонки | Предоплаченные звонки по фиксированному тарифу (≈ 3–5 ₽/мин). |
| Видеопереговоры | 30-минутный сеанс через браузер или приложение «ZT-Video». |
| E-mail ZT-Post | Электронные письма с вложениями до 10 МБ. |
| Зона-Маг | Заказ продуктов, бытовой химии и книг для заключённого. |
| Уведомления | SMS и push-уведомления о пополнении и звонках. |
Тарифы на услуги (по состоянию на )
- Исходящий звонок: 3,50 ₽/мин (по России), 7 ₽/мин (междугородний).
- Входящий звонок: бесплатно.
- Видеопереговор: 150 ₽ за 30 минут.
- E-mail письмо: 5 ₽ + 1 ₽ за каждый 1 МБ вложений.
- Доставка заказа из «Зона-Маг»: от 50 ₽ (зависит от ИК).
Пополнение карты: все способы
- Через личный кабинет: любая карта Мир, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Терминалы QIWI и «Связной»: найдите «ФСИН-ЗонаТелеком» в дереве услуг.
- Почта России: стандартный перевод на лицевой счёт.
- Мобильное приложение «ФСИН-Деньги»: быстрый перевод за 5 секунд.
Горячая линия и техподдержка
Круглосуточный контактный центр: ###-###-#### (бесплатно по России).
Электронная почта: support@zonatelecom.ru
Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении (меню «Помощь»).
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и скриншоты переводов — при спорных списаниях служба безопасности ФСИН рассматривает их в первую очередь.
- Не сообщайте PIN-код карты заключённому — это нарушает внутренние правила колонии.
- Установите приложение «ZT-Video» для более стабильного видео-звонка (Android, iOS).
- Проверяйте баланс раз в неделю, чтобы избежать неожиданного исчерпания средств.
- Фиксируйте жалобы в личном кабинете (меню «Техподдержка») — ответ приходит в течение 24 часов.
ФСИН-карта «ЗонаТелеком», это официальный и легальный способ поддерживать контакт с человеком, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. С помощью личного кабинета, мобильных приложений и горячей линии вы можете оперативно пополнять счёт, следить за расходами и даже заказывать продукты. Главное — пользоваться только официальными сервисами и не доверять сторонним сайтам, обещающим «минимальные комиссии».
| Актуально на момент публикации