Внимание! Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на ) о том, куда звонить, писать и приходить, если вам необходимо связаться с дежурной частью или приёмной ФСИН по Москве.
Единый телефон «горячей линии» ФСИН России
- Телефон: 8 (495) ‑83-85-58
- Режим работы справочной:
- Понедельник – четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:00
- Как попасть на дежурного: после набора номера, в автономном режиме нажмите цифру 5.
Приёмная граждан ФСИН по Москве
Главная приёмная (ул. Мясницкая)
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47.
Телефоны:
- (495) ‑07-19-22
- (495) ‑07-34-67
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 10:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 16:45
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Специализированная приёмная СИЗО-1 «Матросская Тишина»
Адрес учреждения: 107076, г. Москва, ул. Матросская Тишина, д. 18.
Телефон дежурной части: (495) ‑07-19-22 или (495) ‑07-34-67
Режим работы приёмной: совпадает с главной приёмной (см. выше).
Запись на личный приём
Чтобы попасть на личный приём к руководству, необходимо предварительно записаться.
Телефон для записи: +7 (499) ‑78-75-46.
Звонки принимаются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Онлайн-каналы подачи обращений
- Официальный сайт Уполномоченного по правам человека в РФ: http://ombudsmanrf.org
- Официальный сайт ФСИН России: https://fsin.gov.ru → раздел «Обращения граждан»
- Электронная почта: указана на официальном сайте после выбра интересующего вас территориального органа (УФСИН по г. Москве).
Памятка: куда и как жаловаться на действия ФСИН
- Дежурная часть УФСИН по Москве – оперативные вопросы, заявления о нарушениях режима.
- Приёмная граждан ФСИН России по Москве – жалобы на действия сотрудников, условия содержания, медицинское обеспечение.
- Уполномоченный по правам человека в РФ – если ваше обращение не решено на уровне территориального органа.
- Следственные органы и прокуратура – при наличии признаков преступления.
Советы перед визитом/звонком
- Документы: возьмите паспорт и копии документов, подтверждающих ваши доводы.
- Форма обращения: пишите чётко, изложите суть проблемы, укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон.
- Время звонка: звоните в первой половине рабочего дня – вероятность дозвониться выше.
- Онлайн-очередь: на сайте УФСИН доступна электронная очередь на приём – экономит время.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Если не дозвониться по «горячей линии», что делать?
Ответ: Попробуйте позвонить в приёмную по альтернативным номерам или оставьте письменное обращение через электронную приёмную на сайте.
Вопрос: Можно ли подать жалобу в выходные?
Ответ: В выходные дни работает только дежурная часть по экстренным вопросам (тел. 983-85-58, круглосуточно).
Краткий чек-лист:
- Записаться на приём: +7 (499) ‑78-75-46
- Задать вопрос по «горячей линии»: 8 (495) ‑83-85-58 → 5
- Прийти в приёмную: ул. Мясницкая, д. 47, с 10:00 (по будням)
- Онлайн-обращение: ombudsmanrf.org
Сохраните эту страницу в закладки: информация актуализируется по мере изменений режима работы ФСИН Москвы.