Что такое СИЗО-5 «Арсеналка»

Следственный изолятор № 5 УФСИН России по Санкт-Петербургу (он же «Арсеналка») — одно из крупнейших и старейших СИЗО в Северо-Западном федеральном округе. Он расположен по адресу:

199034, г. Санкт-Петербург, Крестьянская пл., д. 1.

Зачем нужна электронная очередь

С 2022 года в большинстве СИЗО России начали внедрять систему предварительной записи, чтобы избежать ночных очередей и снизить административную нагрузку. В СИЗО-5 электронная очередь охватывает три ключевых сервиса:

• Краткосрочные свидания (через стекло, длительность до 90 минут);
• Длительные свидания (в отдельной комнате, до 4 часов);
• Приём передач (вещи и продукты питания).

Как записаться онлайн шаг за шагом

Шаг 1. Открыть официальный портал

Зайдите на сайт fsin-okno.ru или найдите раздел «Электронная очередь» на странице fsin-atlas.ru. В выпадающем списке выберите регион: Санкт-Петербург, затем учреждение: СИЗО-5 Арсеналка.

Шаг 2. Авторизация

Для бронирования времени потребуется:

1. Телефон или e-mail для регистрации;
2. СНИЛС или номер паспорта;
3. Для адвокатов — номер удостоверения адвоката и орд;
4. Для родственников, свидетельство о рождении/браке или судебное решение, подтверждающее родство.

Шаг 3. Выбор даты и времени

Календарь открывается на 22 календарных дня вперёд. Жёлтым отмечены свободные окна, красным — занятые; Выберите подходящий день и час, нажмите «Забронировать». Система пришлёт SMS-код, который нужно ввести для подтверждения.

Шаг 4. Получение талона

После успешного бронирования сформируется электронный талон в формате PDF. Распечатайте его или сохраните на телефоне. На талоне указаны:

• ФИО посетителя;
• ФИО заключённого;
• Дата и время свидания;
• Номер очереди и QR-код.

Важные правила посещения

Время прибытия

За 30 минут до начала свидания подойдите к контрольно-пропускному пункту СИЗО-5. Опоздание более 15 минут автоматически аннулирует запись.

Что можно проносить

• Паспорт/удостоверение;
• Мобильный телефон (но оставляется в ячейке хранения);
• Деньги на карманные расходы заключённого — только через терминал «ФСИН-Коннект»;
• Продуктовые передачи — по списку, утверждённому приказом ФСИН № 575.

Запреты

1. Фото- и видеосъёмка на территории СИЗО;
2. Крупные суммы денег наличными (более 10 000 ₽);
3. Спиртное, наркотики, сим-карты и любые электронные устройства.

Расписание работы электронной очереди СИЗО-5

Проблемы и как их решать

«Все окна заняты» — что делать?

Если на нужную дату мест нет:

• Обновляйте страницу каждый день в 08:00, система автоматически освобождает неподтверждённые брони;
• Включите уведомления — при освобождении слота придёт SMS;
• Для адвокатов есть отдельный резерв из 10% мест; при предъявлении орда отказ не допускается.

Ошибка «Данные не найдены»

Проверьте:

1. Правильность ФИО заключённого (без сокращений);
2. Номер ИК/СИЗО (должен быть именно 5 ФКУ);
3. Актуальность документов в базе ФСИН (иногда задержка до 24 ч после изменения данных).

Контакты СИЗО-5 «Арсеналка» для уточнений

Телефон дежурной части: +7 (812)  ‑75-56-42
E-mail: arsenalka@spb.fsin.gov.ru
График работы канцелярии: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00, обед 13:00–14:00.

Краткий FAQ

• Можно ли отменить запись? — Да, не позднее 24 ч до свидания в личном кабинете.
• Сколько свиданий можно в месяц? — До 6 краткосрочных и 2 длительных (по согласованию с начальником СИЗО).
• Работает ли система в выходные? — Да, запись доступна круглосуточно, но свидания проводятся только по расписанию.

Электронная очередь ФСИН-ОКНО в СИЗО-5 «Арсеналка» существенно упрощает жизнь родным и адвокатам: никаких ночёвок у ворот, всё прозрачно и по записи. Главное, внимательно проверять данные и приходить вовремя. При возникновении сбоев незамедлительно звоните в дежурную часть или пишите на электронную почту.