Официальный портал «ФСИН ОКНО» — это современная электронная площадка, предназначенная для оказания информационной и сервисной поддержки гражданам, чьи близкие находятся в местах лишения свободы. Через личный кабинет пользователь может безопасно и быстро отправлять письма, перечислять денежные средства, записываться на свидания и отслеживать статус своих обращений.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации используется единая форма входа, размещённая на главной странице fsin-okno.ru.
- В поле «Электронная почта» введите адрес, указанный при регистрации.
- В поле «Пароль» введите ваш текущий пароль.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям, пришедшим на e-mail.
Регистрация в системе «ФСИН ОКНО»
Новым пользователям необходимо пройти простую процедуру регистрации:
- На странице авторизации выберите «Регистрация в системе».
- Укажите номер мобильного телефона — на него придёт SMS с кодом подтверждения.
- Введите код и заполните анкету: ФИО, e-mail, пароль.
- Ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных и нажмите «Продолжить».
Возможности личного кабинета
Электронные письма заключённым
Вы можете отправить Ф-письмо в любое исправительное учреждение России. Сервис уже доставил 21 245 082 письма. Допустимы текст, фотографии и открытки. Статус письма отображается в личном кабинете: «отправлено», «принято», «доставлено».
Финансовые переводы
Безопасное зачисление денег на лицевой счёт заключённого с комиссией от 0 %. Операция проходит в течение 1–3 минут.
Запись на свидания
Выберите дату и время в календаре, получите электронный талон и QR-код для прохода в колонию без очередей.
Образовательный портал «Прометей»
Свяжите аккаунт с платформой Мoodle СЮИ ФСИН России, чтобы заказать справки, выписки или консультации преподавателей.
Вход в закрытый раздел
Для адвокатов и сотрудников ФСИН предусмотрен отдельный закрытый раздел. Доступ осуществляется теми же полями «Электронная почта» и «Пароль», но с усиленной двухфакторной аутентификацией. При возникновении проблем пишите на infofsinet.ru.
Частые вопросы (Query)
- Query: «Письмо не дошло, что делать?»
Проверьте статус в личном кабинете и обратитесь в поддержку через форму Query. - Query: «Могу ли я изменить e-mail?»
Да, в разделе «Профиль» нажмите «Изменить контактные данные». - Query: «Как узнать, когда заключённый получит деньги?»
В разделе «История операций» отображается точное время зачисления.
Контакты службы поддержки
Электронная почта: infofsinet.ru
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Часы работы: круглосуточно, без выходных
Личный кабинет «ФСИН ОКНО», это удобный и безопасный способ сохранять связь с близкими, несмотря на расстояния и стены. Регистрируйтесь, авторизуйтесь и пользуйтесь всеми сервисами в одном окне!