Дата актуализации:

Что такое «ФСИН онлайн-приёмная» и зачем она нужна?

Онлайн-приёмная Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) России — это официальный цифровой сервис, позволяющий гражданам, организациям и адвокатам:

• Отправлять электронные письма лицам, находящимся под стражей (СИЗО, колонии).
• Передавать фотографии заключённым через интернет.
• Подавать обращения, жалобы, заявления руководству ФСИН.
• Записаться на личный приём к должностным лицам ведомства.
• Получать официальные ответы и отслеживать статус обращений онлайн.

Официальные сайты и контакты

2.1 Главные веб-ресурсы

• Официальный сайт ФСИН: https://fsin.gov.ru
• Короткий домен: http://фсин.рф
• Электронная почта для юрлиц: udmail@fsin.su

2.2 Центральный офис (Москва)

ул. Садовая-Сухаревская, 11
109028, г. Москва
Телефон приёмной: +7 (495)  ‑83-85-58
Факс: +7 (495)  ‑83-91-79, 982-19-50

Как написать электронное письмо заключённому

3.1 Пошаговая инструкция

1. Перейдите на fsin.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Интернет-приёмная».
3. Нажмите «Ф-ПИСЬМО» (электронные письма лицам, содержащимся под стражей).
4. Заполните форму:
   • ФИО получателя, дата рождения, точное место содержания (СИЗО/колония).
   • Ваши ФИО, контактный телефон/эл. почту.
   • Текст письма (до 2000 знаков).
   • При необходимости — прикрепите фотографию (JPG, PNG, не более 5 МБ).
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
6. Отправьте письмо и сохраните номер заявки для отслеживания.

3.2 Важные ограничения

• Одно письмо в день на одного заключённого.
• Фото без сцен насилия, интимного характера, картинок шифров/кодов.
• Корреспонденция проверяется сотрудниками; запрещённые темы удаляются.

Запись на личный приём к руководству ФСИН

4.1 Онлайн-запись

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» в интернет-приёмной.
2. Выберите должностное лицо, дату и время.
3. Укажите тему вопроса и контактные данные.
4. Получите электронный талон и QR-код.

4.2 Офлайн-запись

В центральном аппарате ФСИН (Москва) возможна живая очередь в приёмной по адресу: ул. Садовая-Сухаревская, 11. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие вопрос.

Обращения и жалобы: форматы и сроки

Безопасность и конфиденциальность

• Все каналы передачи данных защищены протоколом HTTPS.
• Информация о заключённом передаётся только уполномоченным лицам.
• Копии писем хранятся в системе 3 года, после чего автоматически удаляються.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли отправить деньги через «Ф-ПИСЬМО»?

Нет. Денежные переводы осуществляются через «Ф-ДЕНЬГИ» (отдельный сервис на сайте ФСИН).

7.2 Как узнать, прочитал ли получатель письмо?

В личном кабинете в статусе будет указано: «Получено», «Передано адресату», «Прочитано».

7.3 Какие форматы фотографий поддерживаются?

Только JPG/JPEG/PNG, разрешение не менее 600×400 px, не более 5 МБ, цветные или ч/б.

Онлайн-сервисы «Ф.ОКНО» и «Ф.КОНТРОЛЬ»

• Ф.ОКНО — okno-фсин.рф: онлайн-очередь в бюро передач (видеосвидания, передачи вещей).
• Ф.КОНТРОЛЬ — control.fsin.gov.ru: подача жалоб на нарушения в ИК/СИЗО, включая анонимные обращения.

Контакты техподдержки

Телефон горячей линии: 8 (800)  ‑07-27-72 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Email: support@fsin.gov.ru
Чат-бот Telegram: @fsin_chat_bot

1. Экономия времени — нет необходимости ехать в учреждение.
2. Прозрачность — отслеживается статус каждого обращения.
3. Безопасность, защищённые каналы и официальная проверка содержимого.
4. Доступность — работает 24/7 с любого устройства.

Помните: при работе с ФСИН онлайн важно точно указывать все реквизиты и следить за статусом заявки в личном кабинете. Это гарантирует быстрый и корректный ответ от ведомства.