Для родственников, друзей и адвокатов, чьи близкие находятся в следственном изоляторе (СИЗО), служба ФСИН‑Письмо предоставляет удобный способ поддерживать связь. Ниже – подробная инструкция, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы.
Что такое сервис «ФСИН‑Письмо»?
«ФСИН‑Письмо» – официальная онлайн‑платформа Федеральной службы исполнения наказаний России, позволяющая отправлять электронные сообщения заключённым в СИЗО и колониях. Сообщения попадают в специальный ящик, откуда их печатают, сканируют ответ и возвращают в виде изображения (отсканированного рукописного текста).
- Поддерживаются текстовые сообщения, фотографии (до 2 МБ), а в некоторых учреждениях – сканы документов.
- Сервис работает круглосуточно, 365 дней в году.
- Отправка возможна из любой точки мира, если есть доступ к интернету.
Кто может пользоваться сервисом?
- Граждане РФ (в т.ч. иностранные граждане, имеющие законный статус в России).
- Лица, находящиеся за пределами РФ – через VPN или международные сервисы, поддерживающие отправку на
fsin-pismo.ru(см. раздел FAQ). - Адвокаты и представители правозащитных организаций (можно отправлять письма от имени организации).
Что необходимо знать перед отправкой?
Важно: каждое СИЗО имеет собственный список разрешённых форматов и ограничения по объёму вложений. Перед отправкой проверьте актуальную информацию на официальном сайте fsin.gov.ru или в справочной части сервиса.
- ФИО получателя – полностью, как указано в официальных документах.
- Дата рождения заключённого.
- Наименование учреждения (например, «СИЗО‑Лефортово», «СИЗО‑Университетская»).
- Индекс и адрес (можно скопировать из справочника ФСИН).
- Контактные данные отправителя (ФИО, телефон, e‑mail).
Пошаговая инструкция по отправке электронного письма
- Откройте страницу сервиса. В браузере перейдите по адресу https://fsin-pismo.ru. Убедитесь, что в адресной строке присутствует
fsin.gov.ru– это гарантирует подлинность сайта. - Выберите пункт «Написать письмо». Он обычно находится в левом меню главной страницы.
- Заполните форму отправителя. Укажите свои ФИО, телефон и e‑mail. При желании можно добавить поле «Комментарий» (не более ).
- Укажите получателя. Введите:
- ФИО заключённого
- Год рождения
- Наименование СИЗО
- Индекс и точный адрес учреждения
- Составьте текст сообщения. Ограничение обычно – . Рекомендации:
- Начинайте с приветствия и указывайте, кто вы.
- Избегайте тем, связанных с преступлением, политикой, религией – такие фразы могут быть отфильтрованы.
- Не используйте запрещённые слова (см. список в FAQ).
- Прикрепите вложения (по желанию). Можно добавить одну фотографию (максимум 2 МБ) – например, семейное фото или скан документа. В некоторых СИЗО вложения запрещены полностью.
- Подтвердите согласие с правилами. Поставьте галочку «Согласен с условиями обработки персональных данных».
- Нажмите «Отправить». После этого система выдаст номер заявки – сохраните его, он понадобится при обращении в техподдержку.
- Ожидайте подтверждения. На ваш e‑mail придёт письмо с подтверждением о получении сообщения и приблизительным сроком доставки (обычно 1–3 рабочих дня).
Как получать ответы?
Ответы приходят в виде сканированных изображений (PDF или JPG). Вы получаете уведомление по e‑mail, после чего можете скачать файл из личного кабинета сервиса. При необходимости распечатайте письмо и отправьте копию в СИЗО (если вы хотите, чтобы получатель получил бумажный вариант).
Отправка посылок, продуктов и предметов гигиены
Электронное письмо – лишь один из способов связи. Для отправки вещей необходимо использовать почтовую службу России или специализированные сервисы, одобренные ФСИН.
- Почта России. На конверте укажите:
- ФИО получателя, год рождения;
- Полное название и адрес СИЗО;
- Индекс;
- Отметку «Внутри учреждения ФСИН».
- Товары первой необходимости. Список разрешённых предметов (одежда, гигиенические средства, продукты) публикуется на сайте ФСИН. Нельзя отправлять алкоголь, сигареты, ножи и т.п.
- Транспортировка из-за границы. Если вы живёте за пределами РФ, используйте международные службы, которые сотрудничают с ФСИН (например, PrisonMail), либо обратитесь к консульству РФ в вашей стране за рекомендациями.
Особенности отправки писем политическим заключённым
Для политзаключённых (например, Ивана Сафронова) рекомендуется:
- Указывать в теме письма «Политический заключённый – просьба о поддержке» – так письмо будет легче отнести к категории «правозащитная корреспонденция».
- Не использовать прямые политические лозунги, а сосредоточиться на личных новостях, поддержке и моральной помощи.
- Отправлять копию письма в правозащитные организации (Мемориал, Amnesty International) – они могут мониторить доставку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо из другой страны?
Да. Доступ к сайту fsin-pismo.ru открыт глобально. Если в вашей стране блокируют российские сайты, используйте VPN или специализированные сервисы‑посредники (Zonatelecom, Ф‑письмо, Prisonmail).
Какой размер вложений допускается?
Обычно не более 2 МБ на одну фотографию. Форматы – JPG, PNG, PDF. Если файл превышает лимит, его нужно уменьшить или отправить в несколько сообщений.
Как проверить, дошло ли письмо?
После отправки вы получаете номер заявки. В личном кабинете можно отследить статус: «В обработке», «Отправлено в СИЗО», «Получено получателем». Если статус «Не доставлено», проверьте правильность данных получателя.
Можно ли отправить несколько писем за один день?
Да, но каждый запрос считается отдельным. Слишком частая рассылка (более 5‑6 писем в сутки) может быть помечена как спам и блокирована.
Какие темы запрещены?
Запрещено обсуждать:
- Подробности преступления, в котором находится получатель;
- Политическую пропаганду, экстремизм;
- Инструкции по побегу, организации протестов;
- Контактные данные третьих лиц без их согласия.
Нарушение этих правил приводит к отклонению письма без уведомления.
Как отправить фото семьи?
Загрузите изображение в формате JPG (не более 2 МБ). Убедитесь, что на фото нет запрещённых символов (например, надписей о политических акциях).
Что делать, если получатель не отвечает?
Возможные причины:
- СИЗО ограничивает выход писем (например, в случае дисциплинарного расследования).
- Технические проблемы у получателя – проверьте, доступен ли у него электронный ящик.
- Письмо было отклонено за нарушение правил – обратитесь в службу поддержки сервиса с номером заявки.
Рекомендуется подождать 2‑3 недели, а затем отправить повторный запрос.
Правовые аспекты
Отправка писем через ФСИН‑Письмо регулируется Федеральным законом «О порядке обмена информацией между органами ФСИН и лицами, содержащимися под стражей». Нарушение правил может привести к:
- Отказу в приёме корреспонденции;
- Временной блокировке доступа к сервису;
- Административной ответственности (штраф) в случае массовой рассылки запрещённого контента.
Для адвокатов и правозащитников рекомендуется вести журнал отправленных писем и сохранять подтверждения отправки.
Полезные ссылки
- Официальный сервис ФСИН‑Письмо
- Сайт ФСИН России
- Инструкция от Meduza по отправке писем политзаключённым
- Zonatelecom – альтернативный сервис
- PrisonMail – международный сервис для отправки писем в РФ
Сервис ФСИН‑Письмо в 2026 году остаётся самым быстрым и надёжным способом поддерживать связь с близкими, находящимися в СИЗО. Соблюдая простые правила заполнения формы, проверяя ограничения по содержанию и объёму вложений, вы сможете обеспечить регулярный контакт, а также отправлять фотографии и небольшие документы. Не забывайте о правовых нюансах и уважительном тоне – это повысит вероятность того, что ваши письма будут доставлены без задержек.
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки сайта fsin-pismo.ru (контактная форма внизу страницы) или к своему адвокату.