В 2024 году Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) РФ значительно расширила возможности электронной переписки с заключёнными, и СИЗО-1 г. Саратов стал одним из первых регионов, где эта система работает в полном объёме. Ниже — подробная инструкция, как отправить и получить «письмо ФСИН» через официальный портал или мобильное приложение, какие документы потребуются, сколько стоит и как избежать типичных ошибок.
Что такое «электронное письмо ФСИН»?
Электронное письмо — это текстовое сообщение (до 3 000 знаков), которое передаётся через защищённый канал на терминал в СИЗО. После ручной модерации сотрудником учреждения оно либо распечатывается и вручается адресату, либо (в пилотном режиме) отображается на планшете заключённого. В ответ арестант может диктовать ответ через сотрудника либо также воспользоваться терминалом.
Шаг 1. Регистрация на портале ФСИН-письмо
- Перейдите на сайт fsin-pismo.ru или скачайте приложение «ФСИН-письмо» в App Store/Google Play.
- Нажмите «Регистрация» и выберите тип пользователя: физическое лицо.
- Укажите ФИО, e-mail, номер телефона и придумайте пароль.
- Подтвердите аккаунт по ссылке из письма и пройдите идентификацию:
- через Госуслуги (быстрее всего),
- или в МФЦ (если нет подтверждённого аккаунта на Госуслугах).
Шаг 2. Поиск заключённого в СИЗО-1 Саратов
Для поиска потребуются точные данные:
- ФИО полностью (как в паспорте),
- дата рождения,
- статья УК РФ или номер уголовного дела (если известен).
В выпадающем списке выберите «Следственный изолятор № 1, г. Саратов» (код 64-001). Если человек был переведён, система покажет актуальное место содержания.
Шаг 3. Создание и оплата письма
- В личном кабинете нажмите «Написать письмо».
- Введите текст: до 3 000 знаков включая пробелы. Допустимы русский и английский алфавиты без смайлов и спецсимволов.
- При необходимости прикрепите фото/скан документа (например, копию свидетельства о рождении ребёнка) — до 2 МБ, формат JPG/PNG.
- Проверьте стоимость: 35–55 руб. за письмо (зависит от региона и наличия фото).
- Оплатите онлайн банковской картой, СБП или кошельком «Мир».
Шаг 4. Что происходит дальше?
После оплаты письмо поступает в СИЗО-1. Сотрудники:
- проверяют текст на наличие запрещённой информации (угроз, кодов, оскорблений),
- распечатывают на бумаге в течение 24 часов (в рабочие дни),
- вручают заключённому лично в руки под роспись.
Важно: если текст отклонён, деньги не возвращаются, но вам придёт уведомление с причиной (например, «упоминание третьих лиц»).
Как получить ответ?
Ответ от заключённого приходит тем же путём:
- Он пишет ответ на бумаге или на терминале.
- Сотрудник сканирует/фотографирует текст.
- Вы получаете push-уведомление или e-mail: «Вам пришло письмо от Иванова И. И.».
- Скачайте PDF-файл в личном кабинете. Срок доставки — 1–3 рабочих дня.
Типичные ошибки и проблемы
| Ошибка | Последствие | Как исправить |
|---|---|---|
| Неверно указана дата рождения | Система не найдёт заключённого | Проверьте паспортные данные и уточните в СИЗО-1 по тел. +7 (8452) ‑5-03-11 |
| Текст > 3 000 знаков или emoji | Автоматическая блокировка | Сократите текст, уберите символы ♥🙂 |
| Нет квитанции об оплате | Письмо не отправляется | Сохраняйте чек в личном кабинете или на почту |
Сколько стоит и как экономить?
- Текстовое письмо: 35 руб. (при подписке на 5 писем, 150 руб.).
- С фото: +20 руб. за каждое изображение.
- Ответ заключённого: бесплатно для отправителя.
Экономия: оформите ежемесячную подписку «10 писем» за 290 руб. (вместо 350 руб. поштучно).
Контакты и часы работы СИЗО-1 Саратов
Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Симбирская, 42.
Телефон приёмной: +7 (8452) ‑5-03-11
Режим работы отдела переписки: пн–пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Электронные письма через ФСИН — это быстро, легально и безопасно. Главное — следовать инструкции, проверять данные и не пытаться передать запрещённую информацию. При возникновении вопросов звоните в СИЗО-1 или пишите в техподдержку портала через личный кабинет (кнопка «Поддержка»).