Актуально на 04 июля 2026 г.

Что такое «ФСИН–Письмо»

«ФСИН–Письмо» — официальный сервис Федеральной службы исполнения наказаний, позволяющий отправлять и получать электронные письма лицам, находящимся в СИЗО и ИК России.
Все письма проходят цензуру: допускается текст, фотографии, а при получении ответа вы получаете скан рукописного письма заключённого.

Как отправить письмо осуждённому через сайт ФСИН: пошаговая инструкция

1. Зайдите на официальный сайт сервиса: https://fsin-pismo.ru
2. Зарегистрируйтесь: укажите ФИО, телефон, e-mail и гражданство.
3. Выберите учреждение (СИЗО/ИК) и заполните анкету заключённого (ФИО, год рождения).
4. Оплатите услугу (стоимость фиксируется в личном кабинете).
5. Напишите текст или прикрепите фото не более 5 МБ.
6. Подтвердите отправку с помощью 4-значного кода из SMS; система отобразит 7-значный номер письма — сохраните его!

Срок доставки в учреждение: до 5 рабочих дней.
Срок получения ответа: ещё 5 дней после того, как заключённый напишет ответ от руки и сотрудники его отсканируют.

Как получить ответ от заключённого

• Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail в виде PDF-файла.
• Проверьте папку «Спам», письма иногда попадают туда.
• Если ответа нет более 10 дней, уточните номер письма в техподдержке сервиса.

Частые вопросы и типичные проблемы

Почему система требует 7-значный код, а SMS приходит 4-значный?

Старые карты оплаты содержали 4 цифры. В 2025 году система перешла на 7-значные коды.
Решение: нажмите «Получить новый код» — придёт 7-значный.

Мне пришло уведомление «Письмо доставлено в СИЗО N», но сотрудники говорят, что письма нет

Скорее всего, письмо ещё проходит внутреннюю регистрацию или цензуру. Подождите 1–2 рабочих дня и уточните по номеру письма.

Можно ли отправить деньги или вложения?

Через «ФСИН–Письмо» можно только текст и фото. Деньги переводятся отдельно через «ФСИН–Перевод» или терминал в отделении почты.

Контакты и режим работы

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Часы работы справочной службы:

• Пн–Чт: 09:00–18:00
• Пт: 09:00–17:00
• Обед: 12:00–12:45

Пример (образец) письма осуждённому

Тема: Привет из дома
Привет, Иван!
Как твоё здоровье? Все дома тебя любят и ждут. Мама передала тебе привет и обнимает. 
Во вложении фотография с последнего семейного пикника. 
Всё будет хорошо, держись! 
С любовью, Мария

Полезные советы

• Не упоминайте в письме темы, запрещённые цензурой (угрозы, инструкции, криминал).
• Фотографии должны быть непровокационными: без оружия, алкоголя, наклеек.
• Если адресата перевели в другое учреждение, обновите данные в личном кабинете и отправьте письмо заново.

«ФСИН–Письмо» — это быстрый и легальный способ поддерживать связь с близкими, находящимися в заключении.
Всего за несколько минут можно отправить тёплые слова и получить ответ без очередей и бумажных форм.
Соблюдайте правила сервиса — и ваши письма гарантированно дойдут до адресата.