ФСИН Промсервис Шоп — это официальный онлайн-сервис, предназначенный для удалённого формирования и доставки передач в следственные изоляторы (СИЗО) и исправительные учреждения ФСИН России.
Несмотря на то, что историческое ФГУП «Промсервис» ФСИН России было официально ликвидировано 10 ноября 2021 года (директор — Тиняков Юрий Михайлович, ИНН 7111007621, ОГРН 1027103673080),
бренд «Промсервис» продолжает использоваться в коммерческих сервисах, обслуживающих нужды заключённых и их родственников.
Содержание
- История и статус ФГУП «Промсервис»
- Что такое «ФСИН Промсервис Шоп»
- Пошаговая инструкция: как оформить заказ
- Ассортимент и ограничения
- Оплата и сроки доставки
- Контакты и поддержка
- Что говорят пользователи
- Важные предупреждения
История и статус ФГУП «Промсервис»
До своей ликвидации в 2021 году ФГУП «Промсервис» управляло рядом производственных и торговых объектов в системе ФСИН, включая швейные и столярные мастерские,
складские комплексы и торговые точки в Москве и Самаре (например, Малый тупик, 100/1).
После ликвидации часть активов и бренда перешла к частным операторам, которые продолжили работу под привычным названием, но уже в формате коммерческих сервисов.
Что такое «ФСИН Промсервис Шоп»
Сегодня под именем ФСИН Промсервис Шоп и/или ФСИН-ШОП объединён ряд сайтов:
- www.промсервис.рус, главный интерфейс удалённого формирования заказов;
- фсин-магазин.рф — альтернативное зеркало;
- фсин-шоп.рф — мобильная версия и приложение для смартфонов.
Все они предоставляют единую базу товаров и единый личный кабинет.
Пошаговая инструкция: как оформить заказ
Шаг 1. Регистрация
Перейдите на www.промсервис.рус и нажмите «Регистрация». Потребуется:
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- ФИО заключённого;
- номер учреждения ФСИН (пример: ФКУ СИЗО-1 по Москве).
Шаг 2. Выбор товаров
Сайт автоматически фильтрует список доступного в зависимости от типа учреждения и местных ограничений.
Шаг 3. Оплата
Принимаются:
- банковские карты Visa, Mastercard, Мир;
- СБП (Система быстрых платежей);
- электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney).
Шаг 4. Получение уведомления
После оплаты на e-mail приходит письмо с:
- уникальным номером заказа;
- QR-кодом для получения передачи;
- датой и временем, когда её можно будет выдать заключённому.
Ассортимент и ограничения
Разрешённые категории
- Продукты питания: консервы, крупы, сладости, чай/кофе (все товары с пломбами и сертификатами);
- Гигиена: мыло, шампунь, зубные щетки, одноразовые станки;
- Канцелярия: тетради, ручки, открытки;
- Одежда: нательное бельё, носки, футболки (строго белые/серые без рисунков);
- Передачи «тепло»: термобельё, кофты, куртки (только по сезону и не чаще 1 раза в 3 месяца).
Запрещённые товары
- алкоголь, никотин, энергетики;
- мобильные устройства, карты памяти;
- продукты в стекле и металле (кроме специальных консервных банок с толстым жестяным корпусом);
- любые предметы, содержащие металлические пружины, кроме зубных щёток.
Оплата и сроки доставки
| Регион | Срок доставки | Стоимость доставки |
|---|---|---|
| Москва и МО | 1-3 рабочих дня | от 250 ₽ |
| Санкт-Петербург | 2-4 рабочих дня | от 290 ₽ |
| Самара, Казань | 3-5 рабочих дней | от 350 ₽ |
| Сибирь, Дальний Восток | 5-10 рабочих дней | от 390 ₽ |
Контакты и поддержка
Горячая линия: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00 по Мск).
E-mail: support@промсервис.рус
Телеграм-бот: @PromserviceBot
Юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10/1, стр. 8.
Внимание! Официальный сайт ФГУП «Промсервис» был закрыт, однако коммерческие сервисы используют те же домены и контактные данные.
Что говорят пользователи
- Ирина, Москва: «Оформила передачу сыну в СИЗО-2 ночью, утром уже пришёл QR-код, через два дня он её получил. Очень удобно!»
- Алексей, Томск: «Цены выше магазинных, но зато не надо никуда ехать и стоять в очередях к колонке.»
- Ольга, Самара: «Пару раз теряли мою посылку, но служба поддержки быстро вернула деньги.»
Важные предупреждения
- Проверяйте домен. Только www.промсервис.рус и официальные зеркала на .рф — остальные могут быть мошенническими.
- Ограничения по весу. Один заказ не должен превышать 20 кг и стоимость 30 000 ₽.
- Лимит на количество передач в месяц. Уточните лимит в конкретном учреждении — обычно 2–4 передачи.
- Запрет на возврат товаров. Еда и гигиена возврату не подлежат, остальное можно вернуть в течение 7 дней, если упаковка не вскрыта.