Актуально на 15:51
Кратко о главном
Телефон приёмной ФСИН России в Москве:
+7 (495) ‑83-85-58
Рабочие часы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 12:00–12:45)
Зачем нужна «горячая линия» ФСИН
Единая справочная служба позволяет:
- получить консультацию по вопросам содержания осуждённых;
- уточнить порядок передач, денежных переводов, свиданий;
- сообщить о нарушениях или несправедливом обращении;
- записаться на личный приём в центральный аппарат.
Контактные данные центрального аппарата
| Адрес | 119049, Москва, ул. Житная, д. 14 |
|---|---|
| Метро | «Октябрьская» (кольцевая) – 200 м, «Октябрьская» (радиальная) – 400 м |
| Телефон приёмной | +7 (495) ‑83-85-58 |
| Факс для обращений | +7 (495) ‑82-19-50 |
| Часы работы | пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:00–12:45 |
Управление ФСИН по г. Москве (УФСИН по г. Москве)
Адрес: 125130, Москва, ул. Нарвская, д. 15а
Телефон доверия: +7 (499) ‑47-44-26
Режим работы: пн-пт 09:00–17:00, обед 12:00–12:45
Как подать обращение
5.1 Электронный способ
- Перейдите на официальный сайт fsin.gov.ru.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение онлайн».
- Заполните форму:
- Ф. И. О., контактный телефон, e-mail;
- суть вопроса (до 2000 знаков);
- при необходимости прикрепите файлы (до 5 МБ).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
5.2 Бумажное обращение
- Напишите заявление в свободной форме или на бланке, который можно скачать на сайте.
- Укажите обратный адрес и контактный телефон.
- Подпишите собственноручно.
- Отправьте письмо по адресу: 119049, Москва, ул. Житная, д. 14, ФСИН России.
- Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли записаться на свидание по телефону приёмной?
Нет. Запись на свидания осуществляется только через учреждение ФСИН, в котором находится осуждённый. Их контактные данные можно узнать на https://fsin.gov.ru/structure/.
Вопрос 2: Сколько времени занимает рассмотрение электронного обращения?
Согласно федеральному закону № 59-ФЗ, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вас уведомят дополнительно.
Вопрос 3: Как узнать, поступил ли денежный перевод?
Попросите осуждённого проверить лицевой счёт в колонии или воспользуйтесь сервисом «ФСИН-Онлайн» (мобильное приложение и сайт). Подробный разбор процесса — в разделе «Услуги» на fsin.gov.ru.
Дополнительные контакты «одной строкой»
• Справочная служба ФСИН России: +7 (495) ‑20-65-36
• Приёмная Минюста РФ: +7 (495) ‑83-85-58 (дублирует номер ФСИН)
• Общероссийский телефон доверия УФСИН по г. Москве: +7 (499) ‑47-44-26
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте паспортные данные и номер дела (если есть).
- Сформулируйте вопрос кратко и чётко.
- Запишите фамилию и должность оператора, чтобы отслеживать ход решения;
- Если звонок «висит» дольше 5 минут, попробуйте факс +7 (495) ‑82-19-50 или электронную приёмную.
Запомните: официальный сайт ФСИН России всегда доступен по адресу fsin.gov.ru. Вся актуальная информация о режиме работы, праздничных днях и изменениях законодательства публикуется в разделе «Новости».
Если у вас остались вопросы — звоните в приёмную ФСИН России по телефону +7 (495) ‑83-85-58 или оформляйте обращение онлайн. Служба работает для вас!