Кратко о главном

• Где находится: Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11 (м. Сухаревская/Цветной бульвар).
• Когда работает: пн-чт 10:00–17:00, пт 10:00–16:00, обед 12:00–13:00. Внимание! Личный приём граждан ведётся до 12:00, а не до закрытия офиса.
• Телефоны: +7 (495)  ‑83-85-58 (справка/запись на приём), +7 (495)  ‑83-85-53, +7 (495)  ‑83-85-54, +7 (495)  ‑83-85-68.
• Запись на приём: по будням с 14:00 до 16:00 по номеру 983-85-58; первичная запись обязательна.

Зачем нужна приёмная ФСИН

Общественная приёмная Федеральной службы исполнения наказаний в Москве — это единое «окно» для граждан, адвокатов, родственников заключённых и общественных наблюдателей. Сюда можно обратиться:

• по вопросам условий содержания в СИЗО и колониях;
• чтобы передать жалобу, заявление или ходатайство;
• для консультаций о правах осуждённых и подследственных;
• для записи на свидание или разъяснения порядка передачек.

Как добраться

Адрес: 127051, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11, стр. 1.
Ближайшее метро:

• Сухаревская (серый кольцевой), 300 м пешком;
• Цветной бульвар (серый/серый) — 450 м.

На общественном транспорте выходите к Садовому кольцу и ориентируйтесь на вывеску «ФСИН России, Общественная приёмная».

Режим работы и особенности посещения

Важно: на Яндекс.Картах и 2ГИС иногда публикуется «до 17:00», но фактическая очередь на личный приём прекращается в 12:00. Опоздание грозит переносом на другой день.

Телефоны и контакты

• Центральная справка: +7 (495)  ‑83-85-58
• Приёмная: +7 (495)  ‑83-85-53, +7 (495)  ‑83-85-54
• Факс: +7 (495)  ‑82-19-50
• Телефон доверия ФСИН России: ###-###-####
• Электронная приёмная: https://fsin.gov.ru/reception/

Как записаться на приём к руководству

1. Позвоните по номеру +7 (495)  ‑83-85-58 будними днями с 14:00 до 16:00;
2. Назовите Ф. И. О. и кратко сформулируйте суть обращения.
3. Вам сообщат дату и время встречи в рамках графика личного приёма (опубликован на сайте ФСИН).
4. В день визита возьмите паспорт и все документы, касающиеся вашего вопроса.

Электронное обращение: быстрее, чем очередь

Если нет возможности приехать, пользуйтесь онлайн-приёмной на официальном сайте ФСИН. Форма поддерживает загрузку сканов документов, а ответ приходит на e-mail или через личный кабинет, как правило, в течение 30 дней.

Отзывы посетителей: плюсы и проблемы

Частые жалобы

• Разница между режимом на сайтах-картографах и реальностью (приём до 12:00).
• Долгая электронная очередь на передачки в некоторых СИЗО (до 2 недель).
• Ошибки в расчётах за квартплату, когда человек фактически находится под стражей.
• Отсутствие индивидуального медицинского питания в ряде изоляторов;

Положительные примеры

В Московском СИЗО-5 родители благодарили врача-психиатра Ольгу Васильевну за помощь их сыну, который «посмотрел на всё другими глазами». Качество психологической поддержки стало решающим фактором для смягчения меры пресечения.

Другие приёмные и подразделения ФСИН в Москве

Советы посетителям

• Будьте в очереди до 9:30: желающих много, и приём ведётся по талонам.
• Документы в двух экземплярах: оригинал + ксерокопия, заверенная у нотариуса при подаче жалобы.
• Фиксируйте факты: при жалобе на условия содержания приложите фото/видео, акты, медицинские справки.
• Не ограничивайтесь одной приёмной: параллельно можно направить жалобу в прокуратуру, Уполномоченному по правам человека и Следственный комитет.

Общественная приёмная ФСИН России в Москве открыта для каждого. Зная точное время работы и алгоритм записи, вы минимизируете потерю времени и повысите шансы на быстрое разрешение вопроса. Если личный визит невозможен — используйте онлайн-форму или телефон доверия ###-###-####.