1. «ФСИН-Письмо», электронная переписка с заключёнными;
2. Интернет-приёмная — обращения граждан и юрлиц;
3. Горячая линия и прочие каналы связи.

«ФСИН-Письмо» — пишем заключённому онлайн

1.1 Что это такое

Сервис запущен в 2008 году и работает круглосуточно. Он позволяет:

• отправить текстовое письмо;
• добавить фотографию (одну, цветную, размер ≤ 5 МБ);
• получить ответ заключённого в электронном виде.

1.2 Пошаговая инструкция

1. Переходим на сайт:
   https://fsin-pismo.ru

2. Регистрируемся / авторизуемся
   Для физического лица — номер телефона и e-mail.

3. Ищем адресата:
   заполняем ФИО, год рождения, регион и точное наименование учреждения (СИЗО, ИК).

4. Пишем письмо:
   максимум 1 500 знаков без пробелов, без эмодзи, без шифров и ссылок.

5. Прикрепляем фото (по желанию):
   только лицевая сторона, разрешена цветная печать на глянцевой бумаге.

6. Оплачиваем услугу:
   • 60 ₽ за простое письмо;
   • 90 ₽ с фотографией.
   Платёж проходит с помощью платёжной карты «ФСИН-Письмо», которую можно заказать прямо на сайте.

7. Отслеживаем статус:
   в личном кабинете отображаются этапы «Сформировано», «Передано в учреждение», «Выдано адресату».

1;3 Как приходит ответ

Заключённый получает пустой бумажный бланк, заполняет от руки, затем его сканируют и отправляют вам на e-mail в течение 5–7 дней.

Интернет-приёмная ФСИН: где и о чём писать

Внимание! Через интернет-приёмную письма осужденным отправлять запрещено. Здесь принимают обращения граждан и организаций.

2.1 Адреса

• Для физлиц:
  https://fsin.gov.ru/ru/iblock/interactive/appeal/
• Для юрлиц:
  udmail@fsin.su

2.2 Частые темы обращений

1. Нарушение прав заключённых (медицина, питание, поборы);
2. Неправомерные действия сотрудников ФСИН;
3. Вопросы перевода из одной колонии в другую;
4. Условно-досрочное освобождение (УДО);
5. Контроль за дисциплинарными взысканиями.

2.3 Пример заполнения формы

Вид обращения: жалоба.

ФИО, адрес, телефон, e-mail.

Суть проблемы: «Осуждённый Иванов И.И., ИК-6, г. Вологда, не получает медикаменты…».

Прикладываем документы (выписки, квитанции, фото).

Отправляем и сохраняем номер регистрации.

Горячая линия ФСИН

3.1 Телефон доверия

###-###-#### (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских).

3.2 Что можно узнать

• точное местонахождение заключённого;
• режим свиданий и передач;
• порядок пересылки денег и посылок;
• действующие карантинные ограничения.

Подводим итоги

Помните: любое письмо проходит цензуру, не допускаются оскорбления, призывы к насилию, упоминания о тайных кодах и запрещённых предметах. Соблюдайте правила — и ваше слово обязательно дойдёт до адресата.