Содержание

1. Адрес, телефоны и режим работы
2. Интернет-приёмная и e-mail
3. Как правильно обратиться в ФСИН
4. Готовый образец заявления / жалобы
5. Ответы на частые вопросы

Адрес, телефоны и режим работы центрального аппарата ФСИН России

Основной почтовый адрес:
119991, г. Москва, ГСП-1, ул. Житная, д. 14, стр. 1

Второй офис ФСИН:
г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11
Тел.: (495)  ‑83-85-58, 983-85-53, 983-85-54
Часы приёма граждан: пн–чт 10:00–17:00, пт 10:00–16:00, обед 12:00–13:00

Электронные каналы обращения

• Интернет-приёмная для физических лиц:
  https://fsin.gov.ru/reception/
• Корпоративная почта для юридических лиц: udmail@fsin.su
• Пресс-служба (только для СМИ): press@fsin.su

Важно! Письма, пришедшие на press@fsin.su от физлиц, рассмотрены не будут. Используйте «Интернет-приёмную».

Как правильно обратиться в ФСИН России

Общий регламент

Согласно Приказу ФСИН РФ № 245 (ред. от ):

• Ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
• Срок может быть продлён ещё на 30 дней, но с обязательным письменным уведомлением заявителя.
• Отсчёт начинается не с даты отправки вами письма, а с даты регистрации в ФСИН.

Пошаговая инструкция

1. Сформулируйте суть вопроса: нарушение прав осужденного, условия содержания, перевод ближе к дому и т.д.
2. Выберите канал:
   • письменное бумажное письмо (центральный или территориальный орган);
   • электронная форма в «Интернет-приёмной»;
   • приём граждан по адресу.
3. Подготовьте пакет документов: копия паспорта, подтверждение родства, медицинские справки, если есть.
4. Отправьте и сохраните квитанцию/номер обращения.

Готовый образец обращения в ФСИН России

Ниже приведён универсальный шаблон, который можно копировать и адаптировать под вашу ситуацию.

Директору Федеральной службы исполнения наказаний 
от (Ф. И. О. заявителя полностью) 
Почтовый адрес: (укажите полный адрес для ответа) 
Телефон: (укажите контактный номер) 
E-mail: (если есть)

ЗАЯВЛЕНИЕ 
(или ЖАЛОБА)

Я, (Ф. И. О.), (указать степень родства) осуждённого 
(Ф. И. О. осуждённого, год рождения), обращаюсь к Вам по следующему вопросу:

(Опишите кратко: где и когда был осуждён, статья УК РФ, срок, режим).
(Укажите, где он отбывает наказание на данный момент).
(Изложите суть просьбы или жалобы: нарушение прав, перевод, условия содержания и т.д.).
(Сообщите, обращались ли ранее в другие инстанции и каков результат).

Приложения:
Копия паспорта заявителя.
Копия свидетельства о рождении/браке (подтверждение родства).
(Иные документы, подтверждающие изложенные обстоятельства).

Подпись: ___________

Часто задаваемые вопросы

ФСИН России предоставляет множество каналов связи: телефон, факс, электронные формы и личный приём. Главное — чётко формулировать суть обращения, соблюдать регламент и использовать корректные контактные данные.

Если ваши права или права ваших близких нарушены, не откладывайте обращение: сроки регламентированы и пропускать их нельзя.