04 июля 2026 г. 06:30 (МСК)

МОСКВА, 18 января. /ТАСС/. На официальном портале Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России) появился новый цифровой сервис «ФСИН Связь» (торговое название «Своя связь»), который позволяет близким осуждённых оперативно пополнять счёт на СИМ-картах, подключать мобильную связь и видеосвязь в колониях, а также оплачивать передачи и услуги электронных писем.

Что такое «Своя связь» и зачем он нужен

«Своя связь», это единый цифровой шлюз, объединяющий:

• мобильную связь в учреждениях ФСИН;
• видеосвязь с заключёнными;
• электронные письма (e-mail via FSIN-Connect);
• платежи за передачи и услуги в магазинах при колониях.

Проект запущен в январе 2026 г. и уже охватывает более 850 ИК, СИЗО и колоний-поселений. Главная цель — сократить очереди в «частушках» и минимизировать коррупционные риски при передаче денег и передач.

Как зарегистрироваться в «Своя связь»

1. Шаг 1. Переход на сайт

   Откройте официальный ресурс https://fsin-svias.ru или приложение «Своя связь» в App Store / Google Play.

2. Шаг 2. Регистрация

   Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС.

3. Шаг 3. Добавление осуждённого

   В разделе «Мои получатели» нажмите «+». Введите ФИО, дату рождения, номер СИМ-карты, выданной колонией, или номер лицевого счёта. Система подтянет данные из ЕСФИН (Единая система финансового учёта ФСИН).

4. Шаг 4. Верификация

   При первом пополнении счёта потребуется скан паспорта и селфи. Проверка занимает до 15 минут.

Доступные услуги и тарифы

Мобильная связь

Видеосвязь

• Онлайн-сеанс — 5 ₽/минуту; Ограничение: до 3 сеансов в день по 30 мин.
• Запись разговора — 20 ₽ за файл (хранится 30 дней в личном кабинете).

Электронные письма

Отправка текста до 2000 знаков + 1 фото — 25 ₽. Доставка осуществляется в течение 4 часов в рабочие дни.

Передачи

Оплата онлайн-корзины магазина при колонии. Комиссия 2 %, но не более 30 ₽ за транзакцию.

Пополнение счёта

Способы оплаты

• банковские карты «Мир», Visa, Mastercard;
• Система быстрых платежей (СБП);
• терминалы «Киви», «Почта Банк»;
• криптокошелёк «ФСИН Крипто» (USDT TRC-20, 0 % комиссии).

Важно: деньги поступают на счёт заключённого мгновенно, если сумма не превышает 15 000 ₽ за раз и 100 000 ₽ в месяц.

Инструкция: как позвонить осуждённому

1. Откройте раздел «Связь → Звонки».
2. Выберите номер, который выдало учреждение (формат +7-495-FСИН-ХХХ).
3. Оплатите пакет минут.
4. Система выдаст временный пин-код, который заключённый вводит на терминале в отряде.
5. Ожидайте входящий вызов в указанное время.

Частые вопросы (FAQ)

Почему платёж отклонён?

Возможные причины: превышение лимита, блокировка карты, неверные реквизиты СИМ-карты. Проверьте статус в личном кабинете: раздел «История операций → Подробнее».

Можно ли перевести деньги другому человеку в колонии?

Да, если он добавлен к вам как «получатель» и подтверждён СИЗО/ИК.

Как узнать баланс осуждённого?

Раздел «Получатели → Текущий баланс». Обновляется каждые 30 минут.

Что делать при ошибке 403 «Доступ запрещён»?

Очистите кэш браузера, перезайдите через VPN или обратитесь в техподдержку: 8-800-700-ФСИН (###-###-####);

Контакты и поддержка

• Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
• E-mail: support@fsin-svias.ru
• Telegram-бот: @fsin_svias_bot
• Адрес для корреспонденции: 125130, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, ФСИН России, отдел «Своя связь».

Сервис «ФСИН Связь» («Своя связь») превращает сложную бюрократическую процедуру в простое онлайн-действие. Теперь родным не нужно стоять в очередях «частушек», а осуждённые получают более качественную связь и своевременные передачи. Главное — внимательно проверять реквизиты и соблюдать лимиты, установленные ФСИН.

Помните: любые технические проблемы решаются через техподдержку в течение 24 часов. Будьте на связи!