С 2018 года в России действует сервис ФСИН.ВИЗИТ (он же ФСИН.ОКНО) – единая онлайн-система предварительной записи для следователей, адвокатов, а также родственников и иных лиц, планирующих посещение следственных изоляторов и колоний. Только за два года работы услугой воспользовались свыше 1 млн человек, а география охватывает 61 учреждение ФСИН в восьми регионах, включая все московские СИЗО, подмосковные колонии, «Кресты» в Санкт-Петербурге, изоляторы Новосибирска, Курска, Ставрополя, Пятигорска, Астрахани, Братска и Ангарска.
Кому нужна электронная очередь
- Адвокаты – для консультаций с подзащитными;
- Следователи – для допросов и процессуальных действий;
- Родственники – для краткосрочных и длительных свиданий;
- Курьеры и волонтёры – для передачи посылок и гуманитарных наборов.
Как зарегистрироваться в системе
-
Перейти на официальный сайт www.fsin-vizit.ru или на портал Госуслуг – с 13 февраля 2026 года основная очередь формируется именно через Госуслуги.
-
Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить обязательные поля:
- электронная почта;
- Ф. И. О.;
- контактный телефон;
- данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан);
- пароль для входа.
-
Подтвердить регистрацию по ссылке из e-mail или СМС.
-
Авторизоваться и выбрать регион «Москва» → нужное СИЗО/колонию.
Доступные московские объекты (по состоянию на март 2026 г.)
| Наименование | Адрес | Возможности |
|---|---|---|
| СИЗО-1 «Матросская тишина» | ул. Солдатская, 18 | краткосрочные свидания, передачи |
| СИЗО-2 «Бутырка» | ул; Новослободская, 45 | свидания, юр. консультации |
| СИЗО-5 «Водник» | ул. Главмосстроя, 20 | длительные свидания, электронные заявки |
| СИЗО-6 «Печатники» | 1-й Южнопортовый пр-д, 8 | предварительная запись на 22 дня вперёд |
Пошаговая инструкция: как записаться на свидание или передачу
Выбор даты и времени
После авторизации открывается календарь, где доступны окна на ближайшие 22 календарных дня. Система показывает количество свободных мест в реальном времени: чаще всего «горячие» часы (09:00–11:00 и 14:00–16:00) разбираются за 3–5 минут после обновления.
Заполнение заявки
- указать ФИО заключённого;
- вид посещения (краткосрочное свидание / длительное / передача);
- состав посетителей (ФИО, дата рождения каждого).
Подтверждение и QR-код
Заявка переходит в статус «Одобрено» в течение 15 минут–2 часов. На e-mail приходит PDF-документ с уникальным QR-кодом, который нужно показать на контроле при входе.
Полезные лайфхаки
- Проверяйте сайт в 00:00 МСК – именно в полночь система открывает новые 22-е сутки и выгружает недобранные слоты предыдущего дня.
- Автозаполнение браузера сохранит паспортные данные – экономит 30–40 секунд при «борьбе» за слот.
- Мобильное приложение «Госуслуги» стабильнее веб-версии на пиковой нагрузке (9:00–10:00).
- Если словили ошибку 404/502 – обновляйте страницу через VPN (иногда региональные серверы перегружены).
Контакты службы поддержки
ФСИН России
Телефон приёмной: +7 (495) ‑83-85-58
Факс для обращений граждан: +7 (495) ‑82-19-50
E-mail горячей линии (корреспонденция): info@fsin.gov.ru
Распространённые вопросы
Можно ли записаться «на завтра»?
Нет. Минимальный интервал – сутки. Исключение составляют только экстренные следственные действия, оформляемые через дежурного оператора.
Как отменить запись?
В личном кабинете кликните «Отменить» не позднее чем за 2 часа до начала слота. При пропуске без отмены – штраф 30 дней блокировки.
Действует ли система в выходные?
Да, круглосуточно, но живой контроль пропуска осуществляется только в рабочие дни СИЗО (обычно с 08:00 до 17:00).