Если вы живёте в закрытом административно-территориальном образовании Александровск (город Полярный) Мурманской области и столкнулись с вопросами санитарного надзора, качества питания в школах, проблемами ЖКХ или хотите пожаловаться на нарушения, вам поможет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Мурманской области, обслуживающий ЗАТО Александровск. Ниже — самая актуальная и подробная информация на 08 апреля 2026 года.
Адрес и территориальное покрытие
По состоянию на 2026 год единый офис, который обслуживает жителей ЗАТО Александровск, а также соседние закрытые города Североморск, Островной и Заозерск, находится по адресу:
- Россия, г. Североморск, ул. Колышкина, 7
То есть физически приёмная располагается в городе Североморске, но все обращения жителей ЗАТО Александровск (г. Полярный) принимаются и обрабатываются именно этим отделом.
Режим работы
Территориальный отдел работает по единому графику:
- Понедельник–пятница: 09:00–18:00
- Перерыв на обед: 13:00–14:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны и горячие линии
| Назначение | Телефон / мессенджер | Примечание |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия Роспотребнадзора | ###-###-#### | Бесплатно по России, 24/7 |
| Местный отдел в Североморске | +7 (81537) ‑-XX-XX (уточняйте на официальном сайте) | В рабочие дни с 09:00 до 18:00 |
| Вопросы горячего питания в школах ЗАТО Александровск | 8 (81551) ‑-19-75 WhatsApp: ###-###-#### | Ложкина Татьяна Ивановна, МАУО КШП ЗАТО Александровск |
Как подать обращение
Онлайн-встречи с главой ЗАТО
Каждый месяц глава ЗАТО Александровск Ильяс Мазитов проводит онлайн-встречу с жителями. На неё можно заранее отправить вопросы по санитарным нарушениям: неубранный мусор, ямы на дороге, неисправные фонари, проблемы в школах и детских садах.
Электронная приёмная
- Перейдите на официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Приёмная».
- Заполните форму, указав:
- ФИО, контактный телефон и e-mail;
- адрес объекта нарушения;
- подробное описание проблемы и фото/видео при наличии.
Личный визит
Если вам нужно лично подать документы (например, акты проверки питания или санитарные заключения), приезжайте по адресу: г. Североморск, ул. Колышкина, 7. Учтите, что при себе необходимо иметь паспорт и, при возможности, предварительно записаться по телефону.
Как долго ждать ответ
Согласно регламенту, заявки граждан рассматриваются в течение пяти рабочих дней. Ответ приходит тем способом, который вы указали: e-mail, СМС или телефонный звонок.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обратиться из Полярного (ЗАТО Александровск) напрямую?
Да. Все обращения жителей ЗАТО Александровск автоматически попадают в Североморский территориальный отдел. Дополнительный офис в самом Полярном отсутствует.
Нужно ли подтверждать личность при подаче онлайн-жалобы?
Не обязательно. Однако при анонимном обращении ответ может быть кратким и без возможности обратной связи.
Как узнать статус заявки?
На сайте есть раздел «Проверка статуса обращения». Введите номер, который пришёл вам на e-mail, и вы увидите, на какой стадии находится заявка.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области
- Госуслуги: раздел «Жалобы на санитарные нарушения»
- Карта объектов некапитального строительства в Арктике, если нужно найти владельца временного объекта (ларёк, бытовка, киоск).
Для жителей ЗАТО Александровск (Полярный) единый центр Роспотребнадзора находится в г. Североморск, ул. Колышкина, 7. Используйте бесплатный номер ###-###-#### или онлайн-приёмную, чтобы сообщить о любых нарушениях. Помните: от вашей активности зависит комфорт и безопасность всего закрытого городского округа.
Держите контакты под рукой — и не молчите о проблемах!