С 2022 по 2026 год перечень технически сложных товаров (далее – ТСТ) претерпел ряд изменений и продолжает расширяться․
Он закреплён в Постановлении Правительства РФ от 10 ноября 2011 г․ № 924 (в ред․ от , , и др․)․
Знание этой категории товаров важно как покупателям, так и продавцам: от статуса товара зависит, можно ли вернуть его без объяснения причин,
и какие гарантийные обязательства несёт продавец․

Что такое «технически сложный товар» в российском законодательстве

ТСТ – это изделия длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство, выполняющие функции на основе электронных,
механических, оптических или иных высоких технологий․ Они могут представлять повышенную опасность при эксплуатации и требуют квалифицированного обслуживания․

Актуальный перечень технически сложных товаров на 2026 год

Ниже приведён обобщённый список, актуальный по состоянию на начало июля 2026 г․
(для точной проверки рекомендуется сверяться с официальным текстом Постановления № 924 на сайте pravo․gov;ru или ГАРАНТ):

• Летательные аппараты: лёгкие самолёты, вертолёты, дроны свыше 250 г с электродвигателем или ДВС․
• Автотехника: легковые, грузовые автомобили, автобусы, прицепы, мотоциклы, квадроциклы, снегоходы, гидроциклы․
• Бытовая техника «большой» и «встраиваемой» категории:
  • холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины;
  • электрические и комбинированные кухонные плиты (варочная панель + духовой шкаф);
  • электродуховки, СВЧ-печи, кофемашины, роботы-пылесосы, кондиционеры, обогреватели․
• Электроинструменты: перфораторы, болгарки, циркулярные пилы, электролобзики, дрели-шуруповёрты мощностью свыше 1 кВт․
• Электроника: фото- и видеокамеры, игровые приставки, ноутбуки, планшеты, смартфоны, телевизоры, мониторы диагональю ≥ 43 см․
• Сельхозтехника: мотоблоки, культиваторы, мотокосы с двигателем > 3 кВт․
• Медицинские изделия: электрокардиографы, дефибрилляторы, стоматологическое оборудование․

Почему важен статус «технически сложного»

Если товар внесён в Перечень технически сложных товаров, то:

1. При отсутствии недостатков его нельзя вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки (ст․ 25 ЗоЗПП РФ, п․ 4 ст․ 26․1)․
   Исключение – дистанционная продажа, где право на возврат сохраняется в течение 7 дней после получения товара (ст․ 26․1 ЗоЗПП РФ)․
2. При обнаружении существенных недостатков потребитель может требовать замены либо возврата денег в течение 15 дней,
   а если недостаток обнаружен позже – в пределах гарантийного срока․
3. Гарантийный ремонт должен производиться в авторизованных сервисных центрах, а не в магазине․

Возврат и обмен: пошаговая схема 2026

Если товар ненадлежащего качества

1. Зафиксировать недостаток (фото, видео, акт эксперта, если нужно)․
2. В течение 15 дней обратиться к продавцу с письменным заявлением и чеком (или копией)․
3. Продавец обязан в течение 10 дней предложить:
   • замену на новый аналогичный товар;
   • уменьшение цены;
   • безвозмездный ремонт;
   • расторжение договора и полный возврат денег (включая расходы на экспертизу)․
4. При споре – независимая экспертиза и, при необходимости, суд (ст․ 17-22 ЗоЗПП РФ)․

Если товар надлежащего качества, но куплен дистанционно

• Имеете право вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения․
• Для дорогостоящих ТСТ (>100 000 ₽) продавец может удерживать расходы на экспертизу целостности․
• Транспортные расходы при обратной пересылке несёт покупатель, если иное не оговорено в договоре (ст․ 26․1 ЗоЗПП РФ)․

Новые тенденции 2026 года

Минпромторг России внес проект поправок, предлагающий добавить в Перечень:

• Электросамокаты мощностью ≥ 1 кВт;
• Стиральные машины с сушкой любой конструкции;
• Комплекты «умный дом» (сенсоры, хабы, контроллеры)․

Проект находится на стадии общественного обсуждения; окончательное решение ожидается во II квартале 2026 г․

Практические советы покупателю

1. Всегда сохраняйте упаковку и документы․ Даже при наличии недостатков их отсутствие может затруднить экспертизу․
2. Проверяйте статус товара до покупки․ Уточняйте у продавца: «Товар входит ли в Перечень по ПП № 924?»․
3. Используйте дистанционную покупку для тест-драйва: в течение 7 дней можно вернуть товар надлежащего качества,
   если он технически сложный․
4. Фиксируйте время обращения: 15-дневный срок на возврат при недостатке отсчитывается с момента обнаружения․

Технически сложные товары – это особая категория, для которой действуют ужесточённые правила возврата и обмена․
Перечень постоянно расширяется, и новые позиции могут появиться уже в 2026 году․
Помните: при наличии существенного недостатка ваши права защищены в рамках гарантийного срока,
а при дистанционной покупке вы по-прежнему можете вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней․