Для оперативного решения вопросов, касающихся деятельности Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) России, важно знать актуальные контактные данные центрального аппарата. Ниже приведены официальные телефоны и правила обращения в Главное управление ФСИН России.
Центральный телефон «горячей линии» ФСИН России
- ###-###-#### — единая бесплатная линия (звонок по России бесплатный).
- +7 (495) ‑87-44-48, круглосуточный телефон доверия центрального аппарата (платно по тарифам оператора).
Дополнительные контакты
- Приёмная Главного управления ФСИН России
Тел.: +7 (495) ‑14-27-00
Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). - Интернет-приёмная
Электронная форма обращения: https://fsin.gov.ru
Время ответа: до 30 дней со дня регистрации обращения. - Адрес для письменных обращений
125130, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45, ФСИН России.
Правила обращения
Прежде чем звонить, подготовьте:
- ФИО заявителя и контактный телефон/почту для обратной связи;
- точное наименование учреждения ФСИН (СИЗО, ИК, колония-поселение и т. д.);
- краткое, но конкретное изложение вопроса или жалобы.
Какие вопросы решают по телефону доверия
- Нарушения прав осуждённых (жалобы на питание, медобслуживание, побои).
- Коррупционные действия сотрудников учреждений ФСИН.
- Информация о местонахождении граждан, находящихся в заключении.
- Консультации по порядку передач, свиданий, телефонных переговоров.
Региональные «горячие линии»
Если ваш вопрос касается конкретного региона, звоните в территориальное управление ФСИН. Например:
- Москва и область: ###-###-####
- Санкт-Петербург: ###-###-####
- Екатеринбург: ###-###-####
Полный список телефонов региональных управлений размещён на официальном сайте ФСИН в разделе «Территориальные органы».
Важно!
Не путайте номер ###-###-#### с региональными телефонами. Единая линия работает круглосуточно и не требует кода города, но длительность разговора ограничена 10 минутами из соображений доступности линии для других заявителей.
При невозможности дозвониться на «горячую линию» в рабочие дни с 09:00 до 18:00 можно оставить голосовое сообщение после гудков или воспользоваться формой обратной связи на сайте.