Горгаз Армавир – это филиал АО «Газпром газораспределение Краснодар»‚ отвечающий за обслуживание газового оборудования в городе Армавир (Краснодарский край)․ Если у вас возникли вопросы по газоснабжению‚ аварийным ситуациям или требуется заключить договор на техническое обслуживание‚ вы можете воспользоваться официальной горячей линией․
Контактные данные
- Адрес офиса: ул․ Люксембург‚ д․ 185‚ г․ Армавир‚ Краснодарский край‚ 352909‚ РФ․
- Основные телефонные линии:
- Горячая линия (при авариях и неотложных вопросах): 7 (86137) -‑92‑09
- Общий справочный номер: 7 (86137) -‑74‑10
- Дополнительный контакт для обслуживания: 7 (86137) -‑30‑25
- Горячая линия для всех регионов России (бесплатно): ###-###-####
- Контакт для заключения договора на техническое обслуживание (ТО ВДГО): 8 (86137) -‑99‑26
- Контактный телефон службы абонентской поддержки: 8 (86137) -‑23‑03 и 8 (86137) -‑23‑06
Часы работы офиса
Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:45)․
Суббота и воскресенье – выходные дни‚ сотрудники доступны только по горячей линии в режиме 24 × 7․
Какие услуги предоставляет Горгаз Армавир?
- Подключение и отключение газа в жилых и коммерческих помещениях․
- Техническое обслуживание и проверка газового оборудования․
- Выезд специалистов в случае аварийных ситуаций (утечка газа‚ запах газа‚ поломка оборудования)․
- Консультации по вопросам безопасности при эксплуатации газовых котлов‚ плит и прочих приборов․
- Выдача справок и документов‚ необходимых для получения разрешений и субсидий․
Типичные причины обращения по горячей линии
- Запах газа в квартире или доме․
- Неисправность газовой плиты‚ котла‚ бойлера․
- Отсутствие подачи газа без видимых причин․
- Необходимость срочного отключения газа (переезд‚ ремонт‚ авария)․
- Вопросы о тарифах‚ счетах и способах оплаты․
Как правильно позвонить в горячую линию?
Следуйте простому алгоритму‚ чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро:
- Подготовьте данные: номер лицевого счета‚ адрес подключения‚ ФИО владельца․
- Определите проблему: уточните‚ является ли ситуация аварийной (запах газа‚ утечка) или бытовой (не включается котел)․
- Позвоните по номеру: 7 (86137) -‑92‑09 (для аварий) или 7 (86137) -‑74‑10 (общие вопросы)․
- Соблюдайте инструкции оператора: при запахе газа вас попросят выйти из помещения‚ открыть окна и вызвать специалистов․
- Запишите номер заявки: оператор предоставит номер обращения‚ который понадобится при дальнейшем общении․
Что делать‚ если вы не можете дозвониться?
- Проверьте связь и повторите попытку через 5‑10 минут․
- Если ситуация аварийная‚ используйте альтернативный номер ###-###-#### (круглосуточно)․
- В экстренных случаях вызывайте службу спасения по номеру 112․
Онлайн‑сервисы и мобильное приложение
Для удобства абонентов Горгаз Армавир предлагает приложение «Мой Газ»․ С его помощью вы сможете:
- Отслеживать текущие показания счётчиков и историю платежей․
- Подавать заявки на отключение/подключение газа онлайн․
- Получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах․
- Сохранять копии договоров и актов выполненных работ․
Приложение доступно в Google Play и App Store․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует служба при утечке газа?
В случае подтверждённого запаха газа специалисты выезжают в течение 30‑60 минут после получения заявки по горячей линии․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ Оплатить можно через личный кабинет на официальном сайте gazarmavir․ru‚ в мобильном приложении «Мой Газ»‚ а также через банковские сервисы (СБП‚ онлайн‑банкинг)․
Что делать‚ если газовый котел не включается‚ но нет запаха газа?
Сначала проверьте наличие электроэнергии и настройки термостата․ Если всё в порядке – позвоните в службу поддержки по номеру 7 (86137) -‑74‑10 для организации выезда мастера․
Как оформить новый договор на газоснабжение?
Для заключения договора необходимо предоставить паспортные данные‚ ИНН‚ адрес подключения и согласовать тарифный план․ Заявку можно подать онлайн через форму на сайте или позвонить по номеру 8 (86137) -‑99‑26․
Горячая линия Горгаз Армавир работает круглосуточно для решения аварийных и бытовых вопросов‚ связанных с газоснабжением․ Запомните основные номера‚ подготовьте необходимые данные и действуйте согласно рекомендациям операторов – это поможет быстро восстановить безопасную работу газовых систем в вашем доме․
Не забывайте‚ что профилактика и своевременное техническое обслуживание – лучшая защита от непредвиденных ситуаций․ Пользуйтесь официальным приложением «Мой Газ»‚ следите за показаниями счётчиков и своевременно вносите оплаты‚ чтобы ваш газ был всегда под надёжным контролем․
Дата актуализации информации: