Горячая линия ФСИН – это телефонный сервис, предназначенный для оперативного получения информации, подачи заявлений, обращения за помощью и консультаций по вопросам, связанным с исполнением наказаний в Краснодарском крае. Ниже собраны все актуальные контакты, описание услуг и рекомендации по использованию линии.

Краткая справка о ФСИН в Краснодарском крае

Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) в Краснодарском крае имеет несколько филиалов. Один из них расположен в городе Горячий Ключ по адресу:

Адрес: Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 33

Филиал обеспечивает контроль за отбыванием наказаний, работу исправительных учреждений, а также оказывает консультационные услуги населению.

Основные телефонные контакты

• Телефон доверия ФСИН по Краснодарскому краю: 8 (861)  ‑1‑999‑58 (13 февраля 2026 г.)
• Единый телефон спасения и экстренной помощи: 7 (861)  ‑33‑47‑70 – главный контактный номер руководителя учреждения (подполковник внутренней службы Ерошкин Михаил Сергеевич).
• Приёмная ФСИН России (Москва): 8 (495)  ‑82‑18‑60, 8 (495)  ‑83‑85‑58 – служит для общероссийских запросов и пересылки корреспонденции.

Все номера работают круглосуточно, за исключением случаев плановых технических работ, о которых обычно сообщается заранее.

Какие услуги доступны по горячей линии?

1. Получение справочной информации о месте нахождения исправительных учреждений, режиме их работы и порядке подачи заявлений.
2. Консультации по правовым вопросам – разъяснение прав заключённых, их родственников и граждан, обращающихся за помощью.
3. Подача электронных заявлений – через операторов линии можно оформить запросы, жалобы, заявления о пересмотре наказания, переводе в другое учреждение и т.п.
4. Телефон доверия – анонимные обращения по вопросам, связанным с психологическим состоянием, семейными конфликтами и другими деликатными темами.
5. Экстренная помощь – в случае нарушения порядка, угрозы жизни или здоровью заключённого звонящий может попросить немедленного вмешательства сотрудников ФСИН.

Как правильно пользоваться горячей линией?

Для эффективного общения с оператором рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

• Подготовьте необходимые данные: ФИО, номер ИК (если известен), адрес учреждения, а также краткое описание вопроса.
• Говорите чётко и вежливо. Операторы лучше воспринимают запросы, сформулированные без лишних эмоций.
• Записывайте номер вашего обращения (если оператор предоставляет), чтобы в дальнейшем отследить статус заявки.
• Не закрывайте телефон слишком рано – иногда оператор может попросить уточнить детали.
• Если звонок прервался, перезвоните, указав, что разговор был прерван, и уточните, нужен ли вам номер уже открытого дела.

Пошаговая инструкция

1. Наберите нужный номер (например, 8‑861‑21‑999‑58).
2. После соединения представьтесь и сообщите цель звонка.
3. Ответьте на уточняющие вопросы оператора (ФИО, ИК, адрес).
4. Получите рекомендации по дальнейшим действиям (например, отправка заявления по электронной почте).
5. Запишите номер обращения и ожидайте обратного контакта в указанные сроки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой режим работы горячей линии?

Горячая линия 8 (861)  ‑1‑999‑58 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приёмные часы в офисе – с 09:00 до 18:00, но оператор доступен круглосуточно.

Можно ли подать заявление онлайн, не звоня?

Да. На официальном сайте ФСИН России (fsin.gov.ru) есть раздел «Электронные заявления». Однако звонок часто ускоряет процесс, так как оператор сразу указывает, какие документы нужны.

Что делать, если я не могу связаться с оператором?

Попробуйте дозвониться в другое время (например, в 02:00–04:00 мск, когда нагрузка ниже). Если проблема сохраняется, используйте альтернативные контакты:

• Приёмная ФСИН России (Москва) – 8 (495)  ‑82‑18‑60.
• Электронная почта: info@fsin-krasnodar.ru.

Как связаться с телефонным доверия?

Для анонимных и психологических консультаций звоните по номеру 8 (861)  ‑1‑999‑58 и укажите, что хотите воспользоваться телефоном доверия. Оператор проведёт беседу в конфиденциальном режиме.

Где находится филиал ФСИН в Горячем Ключе?

Адрес: ул. Ленина, 33, г. Горячий Ключ, Краснодарский край. На карте можно увидеть точку здесь.

Контакты в одном блоке для быстрого доступа

Горячая линия ФСИН по Краснодарскому краю – это надёжный и доступный способ получить необходимую информацию, оформить заявления и получить психологическую поддержку. Помните, что все звонки обрабатываются в конфиденциальном режиме, а операторы готовы помочь каждому гражданину.

Не откладывайте важные вопросы на потом – позвоните сейчас и решите свои проблемы быстро и без лишних хлопот.