Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) России предоставляет официальные каналы, через которые сотрудники системы могут сообщить о нарушениях, коррупции, давлении со стороны руководства или иных неправомерных действиях. Ниже приведены действующие контакты и алгоритм подачи обращений.
Горячая телефонная линия
###-###-#### — единый федеральный номер, доступный круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ.
Для сотрудников ФСИН предусмотрен приём звонков по вопросам:
- коррупционных проявлений;
- нарушения трудовых прав;
- незаконных приказов и распоряжений;
- превышения должностных полномочий.
Онлайн-приёмная на сайте ФСИН
Адрес: https://fsin.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная».
Как оформить обращение:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или заполните форму анонимно;
- Укажите регион, учреждение ФСИН и должностное лицо, в отношении которого подаётся жалоба.
- Опишите суть нарушения, приложите скан-копии документов, фото или аудиозаписи (при наличии).
- Отправьте обращение. Система выдаст номер для отслеживания статуса.
Почтовый адрес и личный приём
Центральный аппарат ФСИН России:
107078, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 46/8, строение 1.
Контакт-центр: +7 (495) ‑70-20-00 (доб. 8800, для сотрудников).
Личный приём ведётся по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.
Региональные горячие линии
В каждом регионе созданы свои «телефоны доверия». Например:
- Москва и Московская область: ###-###-####
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: ###-###-####
- Свердловская область: ###-###-####
Полный перечень номеров размещён на сайтах территориальных управлений ФСИН.
Анонимность и защита
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», вы вправе:
- оставить обращение анонимным;
- запросить конфиденциальное рассмотрение с указанием личных данных;
- получить письменный ответ в 30-дневный срок.
При угрозе репрессий рекомендуется использовать анонимный канал или обращаться в Следственный комитет РФ по телефону ###-###-####.
Алгоритм действий сотрудника ФСИН при подаче жалобы
- Шаг 1. Зафиксируйте нарушение (приказы, переписка, фото/видео, свидетели).
- Шаг 2. Уточните компетентный орган: внутренняя безопасность ФСИН, Следком, прокуратура.
- Шаг 3. Выберите канал: телефон, онлайн-форма или личный визит.
- Шаг 4. Подготовьте текст обращения: дата, место, ФИО нарушителя, суть проблемы.
- Шаг 5. Отправьте материалы и сохраните номер обращения для контроля.
Дополнительные ресурсы
- Telegram-канал «ФСИН. Обратная связь»: @fsin_feedback (модераторы проверяют анонимные сообщения).
- Электронная почта: gosd@fsin.gov.ru (тема письма: «Жалоба сотрудника»).
- Приложение «ФСИН-Доклад» (доступно в App Store и Google Play) — мобильная форма подачи сигналов с функцией шифрования.
ВАЖНО! При невозможности дозвониться на федеральную линию используйте мессенджер WhatsApp по номеру +7 (968) ‑95-03-03. Операторы работают в будние дни с 09:00 до 18:00 МСК.