Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) – это основной орган‚ отвечающий за исполнение уголовных наказаний‚ содержание подозреваемых и осуждённых‚ а также за соблюдение прав человека в местах лишения свободы.
В Москве функционирует горячая линия ФСИН‚ которая позволяет гражданам получить консультацию‚ сообщить о нарушениях или обратиться за помощью. Ниже – подробная инструкция‚ как воспользоваться сервисом‚ какие вопросы решаются по телефону и как правильно оформить обращение.
Контакты горячей линии ФСИН России в Москве
Круглосуточной единой «горячей линии» у ФСИН России нет‚ но есть несколько телефонов‚ по которым можно получить справочную информацию или направить обращение:
- Телефон приёмной ФСИН России: +7 (495) ‑83-85-58 (пн–пт с 09:00 до 18:00)
- Телефон доверия УФСИН России по г. Москве: +7 (499) ‑47-44-26 (ежедневно‚ круглосуточно)
- Факс для письменных обращений: +7 (495) ‑82-19-50
- Горячая линия по вопросам пыток и нарушений прав заключённых: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Адрес УФСИН России по г. Москве
125130‚ г. Москва‚ Нарвская улица‚ дом 15А
Ближайшие станции метро:
- Водный стадион – 1‚15 км
- Войковская – 1‚7 км
- Речной вокзал – 2‚85 км
Какие вопросы решает горячая линия
Операторы и дежурные отвечают по следующим темам:
- Условия содержания подозреваемых и осуждённых
- Порядок свиданий (очных и видеосвиданий)
- Передачи‚ денежные переводы‚ электронные письма заключённым
- Медицинское обеспечение и санитарные нормы
- Жалобы на действия сотрудников ФСИН
- Расследование фактов пыток или жестокого обращения
- Консультации родственников по местонахождению и состоянию заключённого
Способы подачи обращения
Телефонный звонок
Для срочных вопросов звоните на +7 (499) ‑47-44-26 (телефон доверия) или ###-###-#### (анонимная линия по фактам пыток).
При звонке важно назвать ФИО заявителя‚ контактный телефон‚ сведения о заключённом (ФИО‚ год рождения‚ место содержания) и кратко изложить суть обращения.
Электронная приёмная
- Официальный сайт: www.fsin.su → раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная»
- Электронное письмо заключённому: сервис Ф-ПИСЬМО позволяет отправить фото и текст бесплатно.
Бумажное обращение
Письмо оформляется в свободной форме‚ обязательно указываются:
– ФИО‚ адрес и контактный телефон заявителя
– Наименование органа (УФСИН России по г. Москве)
– Суть жалобы/просьбы с указанием дат‚ фактов и доказательств
– Подпись и дата
Адрес для почтовой отправки:
125130‚ г. Москва‚ Нарвская ул.‚ д. 15А‚ УФСИН России по г. Москве
Что делать‚ если ответа нет
- Повторный звонок на телефон доверия с указанием номера первого обращения.
- Электронное письмо в центральный аппарат ФСИН России: (495) ‑82-19-00 (факс) или через форму на сайте.
- Жалоба в прокуратуру по телефону ###-###-#### или через сайт prokuratura.mos.ru.
- Обращение к Уполномоченному по правам человека в Москве: +7 (495) ‑87-11-91.
Важные советы
- Храните номер «телефона доверия» в заметках: +7 (499) ‑47-44-26
- Для анонимных сообщений о нарушениях используйте ###-###-####
- Если нужно передать деньги или фотографию‚ воспользуйтесь сервисом Ф-ПИСЬМО – это официально и быстро
- Каждое обращение регистрируется и должно быть рассмотрено в течение 30 дней
Горячая линия ФСИН России в Москве – это не просто телефон‚ а механизм защиты прав и инструмент оперативной помощи.
Не стесняйтесь обращаться: своевременный звонок может сохранить здоровье и жизнь ваших близких.