Внимание! Данный материал актуален на 08 апреля 2026 года, 04:29 по московскому времени.
Основные контактные данные
Следственный изолятор № 1 ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Республике Крым (г. Симферополь) предоставляет несколько каналов связи для граждан:
- Единая бесплатная «горячая линия»:
###-###-####(круглосуточно, бесплатно по России) - Телефон доверия при УФСИН:
8 (3652) ‑4-68-01(с 9:00 до 18:00, кроме выходных) - Факс СИЗО-1:
8 (3652) ‑4-69-12 - Адрес электронной почты:
sizo1@ufsin.crimea.gov.ru
Режим работы консультационного центра
| День недели | Режим работы | Вопросы, которые можно решить |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Оформление свиданий, передач, консультации юристов |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | Только свидания и выдача передач |
| Воскресенье | Выходной | Экстренные звонки только по «горячей линии» |
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите ###-###-####.
- Дождитесь приветственного сообщения и нажмите «1» — для русского языка.
- Нажмите «2» — если вы родственник или адвокат.
- Опишите кратко суть вопроса; система автоматически переведёт на нужного специалиста.
Совет: пиковые нагрузки наблюдаются с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 16:30. Чтобы снизить время ожидания, звоните до 9:30 или после 17:00.
Электронные сервисы 2026
В 2026-м году СИЗО-1 Симферополь запустил цифровые каналы для граждан:
- Мобильное приложение «СИЗО-Крым»:
Доступно в Google Play и App Store. Позволяет:- записаться на свидание онлайн;
- отслеживать статус передачи;
- оплатить услуги колонии (столовая, аптечка) со смартфона.
- Онлайн-камера хранения:
На официальном сайте sizo1.crimea.ru можно забронировать ячейку для вещей перед свиданием, чтобы не стоять в очереди. - Telegram-бот:
Отправьте «/start» в чат@SIZO1SimferopolBotи получите список актуальных номеров телефонов, правила выдачи передач и QR-код для быстрой парковки.
Пошаговая инструкция: записаться на свидание через «горячую линию»
- Звонок по ###-###-####. Сообщите ФИО заключённого, дату рождения и ваши паспортные данные.
- Получите код подтверждения в SMS (приходит в течение 2–3 минут).
- Назовите оператору код и выберите удобный день и время из предложенных слотов.
- Запишите номер заявки (8 цифр), он понадобится при входе на территорию СИЗО.
- Приезжайте за 30 минут до назначенного времени с паспортом и распечатанной заявкой (или QR-кодом из мобильного приложения).
Важно! В 2026 году введён пробный режим «удалённого свидания» по видеосвязи. Запись доступна только через мобильное приложение и действует для адвокатов и родителей несовершеннолетних заключённых.
Наиболее частые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает дозвон до оператора?
В среднем — 1,5 минуты в утренние часы, до 5 минут в обеденный перерыв и после 15:00.
Можно ли отправить деньги по «горячей линии»?
Нет. Денежные переводы осуществляются только через отделения «Почта России» или через онлайн-банкинг Сбербанка (карта 4276 81 **, получатель — ФКУ СИЗО-1).
Как узнать, поступила ли моя передача?
Отправьте SMS с текстом STATUS<номер заявки> на номер 2211. Ответ придёт в течение 10 минут (услуга бесплатна).
Адрес и схема проезда
Юридический и фактический адрес:
295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 120.
Общественный транспорт:
- Автобус № 60, 105 — остановка «Киевская, 120»;
- Маршрутное такси № 245 — конечная «СИЗО-1».
Личный автомобиль:
В 2026-м году работает бесплатная парковка на 60 мест. Въезд через КПП № 2, предъявите паспорт и номер заявки на свидание.
Права и обязанности посетителей
Обязательно к прочтению:
- Не допускается пронос мобильных телефонов, фото- и видеотехники, оружия, колюще-режущих предметов.
- Разрешены продукты питания весом до 20 кг на одного человека (список ограничений — на сайте).
- Время свидания — до 90 минут, количество человек, не более 4-х (включая несовершеннолетних).
Что делать, если линия «зависает»
В случае технических сбоев:
- Сбросьте вызов и наберите *800-302-32-22, альтернативный короткий номер МТС для Крыма.
- Используйте форму обратной связи на сайте sizo1.crimea.ru/feedback.
- Отправьте письмо на электронную почту help@sizo1.crimea.ru с темой «Сбой горячей линии» и приложите скриншот ошибки.
Самые важные номера:
- ###-###-#### — круглосуточная горячая линия;
- 8 (3652) ‑4-68-01 — телефон доверия (рабочее время);
- 2211, SMS-сервис для проверки передач.
Записывайтесь на свидание заранее, пользуйтесь мобильным приложением и не забудьте паспорт!
Информация взята из официальных источников ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Республике Крым.